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Résumé des avis
Chez Lapeyre MONTARGIS, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec une équipe jugée à l’écoute, professionnelle et respectueuse. Un client raconte avoir été dépanné très vite pour un besoin urgent, ce qui donne l’image d’un établissement réactif quand la demande est précise.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent"
"Tres bonne accueil des l'entrée et équipe à l'écoute qui m'a apporté de bon conseils"
"Super bon conseil, équipe à l'écoute du client"
Accueil et amabilité
"À l'écoute et professionnel !"
"Très bon accueil Bons conseils Mais toujours hors promotion quel dommage"
"Toujours du personnel au top très agréable et de très bons conseils"
Réactivité
"Toujours très professionnel à l'écoute et de bon conseil équipe accueillante"
"Réactif et bon accueil"
"Personnel à l'écoute et qui sait conseiller"
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin. Bons conseils. Equipe agréable"
"Beaucoup de diversités dans le magasin une équipe de conseillers professionnels et à l'écoute du client pour proposer des produits adaptés aux besoins"
"Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top…"
Des problèmes de disponibilités des produits achetés sur le site internet (pourtant disponible sur le site), problèmes réglés par une équipe au top du magasin de Montargis. Merci à eux et à leur professionnalisme. Mon conseil: Que Lapeyre engage un vrai administrateur pour leur site internet car il y a vraiment un soucis de ce côté là!
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H. P.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait, l'équipe est de bon conseil.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des Ventes
Réponse de H. P.
merci pour la réponse. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles, est que j'avais commandé un plan de travail de 6 m, mais je n'ai eu que 3 mètres de cornière. Du coup, j'ai du revenir pour les 3 mètres manquants. C'est un détail, rassurez vous, mais je voulais justifier hors site ce point. Cordialemnent. Hervé PASQUIET
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P. F.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, je recommande
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des Ventes
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J. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSuite à la commande via le site Internet, le commercial m'a appelé pour confirmer le choix du matériel Lors de l'enlèvement du matériel, l'employé m'a aidé à le charger
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des Ventes.
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W. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiérapport qualité/prix semble correct par contre la description du produit était vraiment trompeuse : la poignée n'est pas incluse malgré qu'elle soit indiqué dans la description). Heureusement, le magasin a fait le nécessaire. Mention spécial au livreur qui était vraiment très professionnel et courtois (je souhaiterai être toujours livré par ce livreur si c'était possible) !
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin.
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A. S.
19 sept. 2024
Avis vérifiéToujours des adaptations à effectuer
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Virgile I Responsable des Ventes
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D. V.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL QUE CE SOIT A LA COMMANDE COMME A LA RECEPTION DE LA MARCHANDISE
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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J. C.
12 sept. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Virgile I Responsable des ventes
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G. M.
12 sept. 2024
Avis vérifiéToujours un très bon accueil
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Virgile I Responsable des ventes
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la qualité et services
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit. Prix correct
Réponse de MONTARGIS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Virgile. Responsable des ventes.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéJe doit vérifier quand le produit sera posé, c'est à dire à partir du 31 aout s'il est conforme au bon de commande, qui stipule une couleur ivoire clair sablé RAL 1015. Pour l'instant j'ai constaté une couleur Ivoire clair mais non sablé. je reviendrai prochainement au magasin pour discuter de ce point.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJ ai commandé un meuble sous vasque et un plan une vasque pour ma salle d'eau. L'accueil et les conseils sont excellents, le suivi téléphonique pendant l'installation aussi. Mais deux tiroirs du meuble sont munis d'une vaste encoche pour siphons, alors que je n'ai qu'une seule vasque, et l unique siphon se trouve au dessus de l espace utilisable du tiroir. Pour ces deux tiroirs, je perds plus du tiers du volume de rangement espéré. Les vendeurs regrettent de ne pas pouvoir solutionner ce problème, le meuble est mal conçu. Il suffisait pourtant que Lapeyre fournisse un moulage en plastique pour récupérer l espace perdu. Pour cet achat, je suis pour la première fois déçu par Lapeyre.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Virgile I Responsable des ventes
Réponse de A. A.
Merci pour votre prompte réponse. Mon avis aurait pu être complété par la baisse de qualité observée par rapport au meuble que j avais acheté il y a une dizaine d années, volume de rangement plus faible, laque de qualité inférieure, pied très fragiles. Je suis a votre disposition pour échanger avec le service concerné. Cordialement.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéAchat d'un lave main, la bonde n'est pas adaptée...
Réponse de MONTARGIS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBien accueillie bien conseillé. Reception produits ok.
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAucun problèmes tout c'est bien déroulé
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéRapide, personnel du drive pro et arrangeant.
Réponse de MONTARGIS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité d'intervention
Réponse de MONTARGIS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéA l écoute. D 'excellents conseils sans fioritures.
Réponse de MONTARGIS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéPrise de commande rapide Délai respecté
Réponse de MONTARGIS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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