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Résumé des avis
Chez Lapeyre Carcassonne, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points marquants, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent un établissement à l’écoute, où la commande et le suivi donnent le sentiment d’être bien accompagnés.
Expertise des équipes
"accueil chaleureux et professionnel"
"Lors de ma commande de ma porte d'entrée très bien conseillé par le vendeur Remi.Date de livraison respectée."
"Les conseils étaient clairs et le produit conforme aux attentes"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et produit correct"
"L accueil est excellent Très bons conseils Très bons produits Très bon tarifs"
"Sérieux anticipation et professionnalisme"
Réactivité
"Merci à Gérard pour sa disponibilité, sa réactivité et les solutions apportées !"
"Personnel très accueillant et disponible prend son temps pour expliquer bravo"
"SAV efficace"
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, je recommande comme à chaque fois.
Réponse de CARCASSONNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBons conseils ,personnel à l écoute du client. Commande reçue dans les temps. Nous avons acheté des volets roulants solaires , un seul reproche, pas de vis pour les rails et câble de courant noir pour le panneau solaire déporté alors que les façades sont généralement claires
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services et de nos produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, votre avis conforte notre volonté d'amélioration continue pour offrir des prestations en magasin qui soitent à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, délais de livraison respectés
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai des problèmes avec l'ouverture des poignées mais personne, que ce soit en magasin ou au SAV, n'est capable de me répondre. Les menuiseries vendues en Aluminium sont en fait à moitie en alu et à moitié en PVC : TRES déçu de la qualité de la menuiserie, surtout au prix qu'on la paye pour de l'aluminium.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil conseils qualite
Réponse de CARCASSONNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, interlocuteur disponible et à l'écoute dans la tranquillité d'un magasin sans musique assourdissante. on prend le temps de monter le projet livraison parfaite, meubles de cuisine de qualité et d'un prix abordable.
Réponse de CARCASSONNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils excellent
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéFor the second time this year the delivery date was delayed. However our English speaking assistant, Quentin, could not have been more helpful. We discovered the washbasin that was delivered was cracked and he arranged a second one to be delivered before our plumber arrived ( same day as we discovered the problem) . Brilliant
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute et ont répondu à nos attentes et à nos dates d'intervention
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès ravis du produit, la qualité est présente et le tarif super intéressant.
Réponse de CARCASSONNE
Toute l’équipe Lapeyre Carcassonne vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéMauvais conseils. Produits corrects mais pas commerçants et pas formés sur les caractéristiques ....
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, très professionnel, merci
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéproduit difficile à trouver
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, diversité des produits.
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéQuentin a été très à l'écoute, il a su trouver une solution idéale pour notre projet avec de bon produit
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute. Timing de livraison parfait.
Réponse de CARCASSONNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe de vente qui maîtrise ses produits & l'équipe du stock est très serviable
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTout a été bien sauf que la commande a été retardée mais on m'a tenu au courant
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProblème à la réception Trop de pièces manquantes
Réponse de CARCASSONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 884543 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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