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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Carcassonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant des conseils avisés et une attention particulière aux clients, synonyme de confiance et de satisfaction depuis de nombreuses années. Les produits proposés sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil client, choix et qualité des produits, livraison, services de qualité
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLors de l'achat d'une cuisine d'expo tout c'est passé normalement, mais le matériel reçu est incomplet ou défectueux; pour le système de vidange automatique manque bouton et donc est inutilisable (évier vendu 309€ avec ce système inclus) . Le pire, le vendeur me dit que le matériel étant d'exposition un client a pu voler la pièce mais vous pouvez en racheter une ( -60€). Le bloc 3 prises 2 usb escamotable à 71,88-€, le système de fixation (arrêt supérieur) est cassé, inutilisable. Lorsque je suis venu chercher le matériel, tout était emballé, j'ai eu confiance, j'ai signé la facture pour accord sans vérifier les appareils. Mais Lapeyre indique sur sa facture ni repris ni échangé. C'est de la malhonnêteté je me suis bien fait avoir. Encore une remarque, lors de l'achat d'une cuisine d'expo on vous demande de payer la totalité à la commande, est ce bien normal? Non.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Le vendeur ayant vendu cette cuisine d’exposition a donné toutes les explications sur la vidange de l’évier. Nous vous rappelons qu’en compensation nous vous avons laissé une plaque de cuisson 2 feux inox pour moins d’un euro symbolique. Après renseignement pris auprès des personnels ayant démonté cette cuisine, le bloc prise fonctionnait. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéVENDEUSE TRES ACCUEILLANTE
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCompétence et sérieux
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pro merci !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute,disponible
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , magasin propre et bien présenté . Les produits sont de bonnes qualité et d'un bon rapport qualité prix
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéaucun conseil de montage, agressivité verbale des employés travaillant au dépot enlevement des marchandises refusant d'accepter une erreur de leur part
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDisponibilité rapide en magasin et délais respectés.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTous passe très bien a le magasin à Carcassonne.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDéçue par le service après vente.qui à ce jour n'a toujours pas intervenu sur un problème de fenêtre oscilo battante installée en décembre 2021. Délai de livraison de vos produits trop long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Livraison rapide Tout est parfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon magasin avec personnel à l'écoute
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPas moyen d'avoir une facture pour débloquer les fonds auprès de la banque. Une catastrophe!! Cela m'a bloqué les paiements pour un mois. Lien déplorable auprès du plaquiste qui devait poser les portes: il a fallu batailler pour avoir les côtes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPour l'instant je ne suis pas trop déçu de Lapeyre
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