Quels sont les avis des internautes à propos de CARCASSONNE ?

Chez Lapeyre Carcassonne, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points marquants, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent un établissement à l’écoute, où la commande et le suivi donnent le sentiment d’être bien accompagnés. Les retours évoquent aussi une réactivité appréciée, un bon accompagnement jusqu’à la livraison et, pour certains, une pose ou un installateur bien noté. Le sérieux du personnel, la clarté des explications et la disponibilité de Gérard sont cités à plusieurs reprises. Lapeyre Carcassonne est un établissement qui rassemble des avis très majoritairement positifs avec 1544 avis publiés au total et une note moyenne de 4.4 étoiles.

Quelle est l'adresse de CARCASSONNE ?

ZI La Bouriette Rue Aristide Berges 11000 CARCASSONNE

Localisation

CARCASSONNE

ZI La Bouriette Rue Aristide Berges, CARCASSONNE 11000

Avis pour CARCASSONNE

Total : 1 544 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 80 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Carcassonne, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points marquants, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent un établissement à l’écoute, où la commande et le suivi donnent le sentiment d’être bien accompagnés.

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Expertise des équipes

70 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"accueil chaleureux et professionnel"

"Lors de ma commande de ma porte d'entrée très bien conseillé par le vendeur Remi.Date de livraison respectée."

"Les conseils étaient clairs et le produit conforme aux attentes"

Accueil et amabilité

54 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Personnel sympathique et produit correct"

"L accueil est excellent Très bons conseils Très bons produits Très bon tarifs"

"Sérieux anticipation et professionnalisme"

Réactivité

28 avis mentionnent la réactivité, avec 100% d'avis positifs.

"Merci à Gérard pour sa disponibilité, sa réactivité et les solutions apportées !"

"Personnel très accueillant et disponible prend son temps pour expliquer bravo"

"SAV efficace"

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5 ★

A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout correspond
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Equipe sympathique et efficace
Expérience du : 13 sept. 2023
A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré comme prévu, correspond à la description
Expérience du : 14 sept. 2023
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat dressing , qualité prix
Expérience du : 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien conseillé et devis respecté Amabalité du personnel et du poseur. A conseiller
Expérience du : 14 août 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et très bonne livraison
Expérience du : 1 sept. 2023
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ÉQUIPE TRÈS PROFESSIONNELLE ET SYMPATHIQUE
Expérience du : 21 août 2023
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseillers à l'écoute, produits de qualité
Expérience du : 4 août 2023
Réponse de CARCASSONNE

Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
A. A.
31 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil de la partie retrait de marchandise qui a trouvé une solution à mon problème (pièce à priori plus vendue, quand même trouvée dans le stock). Merci
Expérience du : 17 août 2023
Réponse de CARCASSONNE

Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
A. A.
31 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté une porte fenêtre.Impossible de l'ouvrir sans barillet. J'ai été mal conseillé à la commande et à la réception de la porte.Jai dû refaire 60km pour avoir ce barillet après avoir eu l'explication du problème par téléphone.
Expérience du : 16 août 2023
Réponse de CARCASSONNE

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
25 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super grand bac, très pratique. En revanche, se raille très facilement, juste en poser des ustensiles dedans même en plastique. Je suis déçue de ce point de vue là.
Expérience du : 1 août 2023
Réponse de CARCASSONNE

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

Réponse de A. A.

Merci à vous, satisfaite que mon avis puisse faire évoluer le produit. Bien cordialement

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A. A.
17 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire
Expérience du : 31 juil. 2023
A. A.
17 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
This purchase was done remotely via telephone and email. Quentin very helpful and his English speaking came in useful when our French couldn't manage the technical bits. Goods were on very attractive offer. Can't really rate qualiity as they are still in their boxes but other items purchased previously from Lapeyre (garage door, gates) have been first class.
Expérience du : 4 août 2023
A. A.
17 août 2023
Avis vérifié
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Pertinence des avis du conseiller par téléphone ´
Expérience du : 31 juil. 2023
A. A.
17 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne peux répondre , car je n'est pas encore effectué mes travaux
Expérience du : 4 août 2023
A. A.
17 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait du service et de l’achat. J’ai bien installé la porte avec les conseils fournis.
Expérience du : 1 août 2023
A. A.
11 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire pas de problème
Expérience du : 25 juil. 2023
A. A.
11 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portes de placard esthétiques, de bonne qualité : un bon rapport qualité/prix
Expérience du : 29 juin 2023
A. A.
10 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Promesse de récupération de commande non tenue alors qu'elle était prévue depuis 2 mois...!!!!
Expérience du : 24 juil. 2023
Réponse de CARCASSONNE

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres Bon
Expérience du : 15 juil. 2023