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Résumé des avis
Chez Lapeyre Carcassonne, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points marquants, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent un établissement à l’écoute, où la commande et le suivi donnent le sentiment d’être bien accompagnés.
Expertise des équipes
"accueil chaleureux et professionnel"
"Lors de ma commande de ma porte d'entrée très bien conseillé par le vendeur Remi.Date de livraison respectée."
"Les conseils étaient clairs et le produit conforme aux attentes"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et produit correct"
"L accueil est excellent Très bons conseils Très bons produits Très bon tarifs"
"Sérieux anticipation et professionnalisme"
Réactivité
"Merci à Gérard pour sa disponibilité, sa réactivité et les solutions apportées !"
"Personnel très accueillant et disponible prend son temps pour expliquer bravo"
"SAV efficace"
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiénotice de montage peu explicite pas bien faite difficile d'avoir une personne au téléphone pour avoir des informations sur une livraison qui a été retardée 2 fois.
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe Personnel parait en sous effectif; pas trop le temps d'aller voir les produits exposés et apporter des conseils éclairés. Ambiance du magasin: neutre.
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualité. Prix correct pour la qualité des produits. Retrait de la marchandise facile et possibilité de différer si besoin. Arrangeant.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiébien dans l ensemble
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéSur ces 3 points indiqués je les ai notés ainsi car ils correspondent au juste.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéproduits de bonne qualité mais l'accueil demande à être amélioré
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe vendeur a pris le temps de rechercher le produit concernant notre demande
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaction des produits et des meubles I y
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiérien à redire, Remy a été et est formidable!
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéProduit bien positionné, livraison impeccable !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bonne ecoute
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de CARCASSONNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un colis incomplet ce qui m'a beaucoup déçue et que j'estime non professionnel
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait un vendeur au top
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéno comment
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBons conseils pour aménager une cuisine compliquée
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