Avis clients de Manosque

Evaluations clients Manosque

• 5 / 5

  

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  très bonne accueil et qualité de la marchandise

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ASTRID C. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur conseiller très professionnel

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ANASTASIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Jcivuv

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait, accueil délai de livraison.....

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par GUY P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bon produit , conseils ,bonne ambiance

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très qualifié , à l’écoute , très professionnel .

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PAULINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Merci de vérifier l'adresse mail du client. Ca évitera qu'il usurpe celle d'un tiers.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PIERRE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ces trois critères m'ont bien satisfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par SUZANNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas évident de voir les articles souhaités

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MAGGIE T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ÉRIC E. *

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• 4 / 5

  

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  sur une porte pas de perçage pour les poignées.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ÉRIC V. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil efficace

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil de bonnes explications sur les produits et rapidité pour recevoir la commande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFETIONNEL

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AUGUSTE T. *

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• 3 / 5

  

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  Pas tres professionnels Délai de livraison trop long

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par EUGÈNE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Je trouve l'attente avant l'accueil d'un vendeur un peu longue

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est fait par internet, mail et téléphone

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par DANIEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique, elle a pris le temps de bien nous conseiller. magasin agréable et du choix.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des conseils et des produits

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par LOUIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu merci

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALEX F. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et délai très satisfaisant

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par THIBAULT H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien acceuillis,personnel compétent.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l'ensemble

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ROGER B. *

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• 4 / 5

  

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  le choix est important

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande à distance par téléphone, personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LUCIE P. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par VALENTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé plusieurs heures à comprendre pourquoi je ne pouvais pas acceder au paiement de ma porte soldée. Grâce à une personne comprehensive au téléphone car j'allais abandonner mon achat j'ai appris qu'il fallait savoir quel magasin l'avait en stock. J'ai donc encore perdu du temps à le trouver alors qu'il serait tellement simple de nous l'indiquer avant sur le site. Cela m'aurait donné entière satisfaction plutôt que cette recherche longue et désagréable que je ne renouvellerai pas sice problème persiste

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Produits de qualité. Vendeur de bon conseils

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par DAVID M. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par CHANTAL M. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel tres gentilles

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  courtoisie et competance bravo

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  De bons renseignements donnés par de vrais professionnels

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ÉLÉONORE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix. Certains rayons mériteraient d'être mieux achalandés.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MICHEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai acheté un bac de douche mais on ne m’a pas dit qu’il fallait acheter une bonde avec ( et je croyais que tout était compris dans l’achat ) un peu plus d’explications et de questions seraient le bienvenu . Les gens ne sont pas au courant de tout mais c’est vrai que j’habite à 30 km du magasin.. j’ai du revenir .,

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALEXANDRIE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Trop d'attente à la livraison

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JÉRÔME H. *

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• 2 / 5

  

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  Une catastrophe, des heures à attendre et tout le monde se traine le pied. L'ambiance générale est vraiment repoussante. Je ne retournerai plus dans votre magasin malheureusement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par LÉON G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Léon G

  

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  Merci sincèrement c’est pour vous j’ai beaucoup d’échos en ce moment sur Manosque à ce sujet et à un moment je pense qu’il est important et surtout aujourd’hui d’avoir une équipe accueillant et dynamique et surtout qu’aucun client n’ai à attendre plus de 10 minutes à l’accueil. Au delà ce n’est plus normal. Bonne continuation.

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• 1 / 5

  

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  Il ne faut être pressé! On attend toujours une pièce pour finir la rembarde d’ un escalier commencé en septembre.A chaque venue du monteur, la pièce tant attendue était non conforme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par ÉMILIE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et bon produit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès ,chois multiple , réputation de LAPEYRE .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par MAGGIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil mais un manque de clarté sur le fait que le paiement déclenche la commande ce qui a entraîné un retard sans grande importance au final.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Tresor satisfaite

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ROLAND L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Oui tout va bien sauf le fonctionnement du SAV

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par HUGUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Très peu de stock, mais délais de livraison toujours respecté.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par YVES B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Magasin brouillon

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par HONORÉ L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  nous nous sommes déplacés de loin car nous voulions rénovés notre cuisine et trouver une enseigne nous apportant un gage de qualité. Quelle déception depuis!!!!!!

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré le COVID les portes que nous avions commandées sont arrivées le jour prévu. Nous sommes très contents

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée par téléphone, pendant le confinement, après avoir relevé les références sur le site. J'ai eu de bons conseils pour les fournitures nécessaires à la pause et pour optimiser les frais de livraisons en fonction des pièces disponibles. Le matériel est arrivé ben bon état et dans les délais prévus, je suis satisfait de l'expérience et renouvellerais sans hésiter.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par HORTENSE L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil. Surface d’exposition et nombre de produits exposés correct sans plus

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par MARGAUD D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  bonjour. les produits correspondes bien au produits présenter sur le site, montages faciles, satisfait de mon achat

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par PÉNÉLOPE H. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  équipe très accueillante et compétente produits fiables et de bonne qualité

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par YVES R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par LOUIS D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par BRIGITTE R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bien et facile d'accés

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par GRÉGOIRE V. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et bon suivi

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARGAUX L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif bon rapport qualité prix

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par LAURENT G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé en plein confinement dans des délais plus courts que ceux annoncés Une suggestion: bien expliquer par un schéma les différentes dimensions annoncées Enfin, pourquoi Lapeyre ne fournit pas les poignées de fenêtres? Ce site m’a permis d’acquérir une fenêtre à ma convenance, facilement et en confiance Xavier,

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CHARLOTTE C. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil produits très bien

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par VICTOR C. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par LORRAINE P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Devis non adapté au problème.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par VALÉRIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par JEAN T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par LUCAS G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rien a dire tres bien

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par JULIETTE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps. produit parfait. bon conseil à la livraison à Manosque. Merci.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ÉLISABETH G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par THÉRÈSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact téléphonique, réactif, à l’écoute.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  pas besoin de commentaire. J.J.O.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par SIMONE P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Accueil pas d’aide pour charger la voiture

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par EUGÈNE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Malgré les références exactes du produit pour lequel la commande devait s’adapter la livraison n’était pas conforme et une nouvelle commande a dû être faite avec une nouvelle prolongation de délais !!

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par MARC S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rien a dire de particulier service parfait

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Azert

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par LUCAS G. *

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  Bonne réception et accueil du personnel et tres bon conseil.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par THIERRY R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Aucune difficulté.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ANTOINE P. *

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  Moyen

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par RÉMY A. *

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• 5 / 5

  

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  No comment

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par NICOLE P. *

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• 3 / 5

  

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  peut être plus d'informations préventives sur la fragilité du produit et les contraintes de son transport (portes coulissantes vitrées)...mais produit de bonne qualité

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par SOPHIE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Il m'a été impossible de parler à quelqu'un au téléphone ou part écris pour avoir un prix de livraison hors zone.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par ÉMILIE L. *

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  rien à dire

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par SUZANNE H. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je les recommande !

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par JOSETTE W. *

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  Bon accueil.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par BENJAMIN C. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Benjamin C

  

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, le commercial est très consciencieux et très disponible, il a fait son possible malgré qu'il ne soit pas spécialisé dans ma demande, très compréhensible par cette commande spécifique de volets sur mesure.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARCELLE C. *

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  Dans l'ensemble tout fut correct. .

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par PHILIPPE G. *

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  satisfait du service

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par MICHEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison non conforme au produit exposé en show room.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par HONORÉ F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ensemble correct

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ROGER L. *

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  très très bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par CHRISTOPHE C. *

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  Personnel accueillant et explications claires mais

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par DOMINIQUE R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Personnel disponible et avenant. réactivité dans le délai du devis. De la queue à l'accueil. Mais délai de livraison trop long.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par OLIVIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Vendre c'est bien. Avoir un service après vente digne de ce nom, c'est mieux. Annoncer 3 semaines de délai pour une pièce de WC est déjà pénible en soi. Mais s'y reprendre à 3 fois pour avoir la pièce que l'on a besoin devient insupportable.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Dominique M

  

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  Je comprend que vous soyez tributaire de vos fournisseurs mais vous pourriez avoir un stock tampon pour pallier à ces délais. D'autre part, le problème essentiel n'est pas tellement le délai annoncé mais le fait que la pièce reçue la première fois ne correspondait absolument pas à ce qui était commandé. A la deuxième commande, le mécanisme est bien arrivé et correspondait bien au besoin mais il manquait l'autre partie nécessaire à la réparation. Le conseiller aurait dû commander le mécanisme et le flotteur, or seul le mécanisme a été commandé. Pour des raisons de cout, mon plombier ne pouvant plus attendre et faire des allers-retours entre mon domicile et le magasin, il est parti dans un magasin de bricolage pour acheter un flotteur standard qu'il a adapté. Donc au total 3 courses ont été nécessaires pour pouvoir passer une seule commande.

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  ravi de mon achat , je regrette juste d'avoir attendu plus de 45mn à la réception

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par MARC B. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  A Manosque Les produits sont clairement exposés. Le vendeur a été efficace et m’a aidé à finaliser mon choix Les volets été dispo le jour annoncé et sa m’a pris 10min pour récupérer le matériel sur le parking

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par DENISE B. *

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  Excellent accueil de Enzo l'employé, tres bons conseils, empathie et tres bonne tenue du dossier jusqu'a la commande finale, explications tres claires. accueil chaleureux du directeur du magasin de Manosque pour ses clients qui reviennent souvent.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par PIERRE L. *

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