Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Manosque se distingue par un personnel aimable et compétent, offrant de bons conseils. La qualité des produits et l'accueil sont généralement appréciés, tout comme la facilité de montage.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Manosque se distingue par un personnel aimable et compétent, offrant de bons conseils. La qualité des produits et l'accueil sont généralement appréciés, tout comme la facilité de montage.
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Évaluations clients Manosque
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Personnel très sympathique et disponible à l'entrepôt et menuisier compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le responsable n'a pas d'empathie. On n'a pas envie d'acheter.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée. Lapeyre Manosque.
Réponse de ANONYME M.SignalerBonjour, Si vous communiquez mon message, je souhaite qu’il reste anonyme
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Mal accueillie. Les reponses aux appels téléphoniques sont priorisés. Vous êtes là, face au personnel et vous attendez 1/4 d'heure , alors qu'il avait déjà commencé à vous répondre, qu'il ait terminé la discussion. C'est extrêmement désagréable !!
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous sommes navrés, actuellement en effectif réduit nous faisons notre maximum pour servir au mieux tous les clients. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Manosque.
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Je suis client depuis longtemps et toujours aussi satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Bonne disponibilité et compétence du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Renseignements très précis
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat porte robuste bonne qualité jolie
Avis du , suite à une expérience du par CORINE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bon accueil service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC ET MARIE JO D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon et beau produit mon portail de 4,75m et beau et solide. Il faudrait pourtant revoir la possibilité de livraison quand on est trop loin du magasin. Et pour le portail avoir la possibilité de remonter les roues un petit peu sinon pour le reste : nickel chrome.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Gilles B. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Concernant la livraison, elle aurait été possible en passant la commande au magasin, nous aurions pu vous faire le devis. Nous notons pour les roulettes et remontons l'information. Cordialement, Lapeyre Manosque.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Michel F. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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Produits abîmé, délais repoussé d'environ 1 mois et dimension sur-mesure non respectée donc difficulté supplémentaire pour l'installation
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Florent.B Nous avons tenté de vous joindre ce jour, sans succès, afin d'avoir plus de renseignement pour le traitement du dossier. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison. Si les dimensions signées sur votre descriptif ne correspondent pas à la réalité, merci de revenir vers nous au 04 92 71 70 80 ou par mail via l'adresse vente.manosque@lapeyre.fr Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. L'équipe Lapeyre Manosque.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produit fiable livré en temps à Manosque une poignée de fenêtre eut été souhaitable
Avis du , suite à une expérience du par REGIS S.
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Tenez vos délais ou restez évasif que le client puisse être au courant que le produit ne sera pas disponible au moment où l'artisan viendra le poser !! Certaine fois ça peut mettre dans l'embarras Vous êtes top pour les renseignements et la sympathie c'est déjà énorme.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et avons transmis votre retour auprès de notre atelier afin d'améliorer la qualité de service. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIAN R.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Déçu du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de PHILIPPE H.SignalerBonjour, je ne suis pas déçu de l’enseigne Lapeyre je suis quelqu’un qui travaille avec cette enseigne, mais là j’ai été déçu sur mon achat. Porte de placard type KZ de piètre qualité. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil agréable et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation mais colis incomplet (manque un accessoire et une notice de montage)
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Quant à la notice nous pouvons vous l'envoyer directement par mail si besoin n'hésitez pas à vous rapprocher du magasin de Manosque. L'équipe Lapeyre Manosque.
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Très bon accueil et ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Monique V. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque
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Très bon produit sérieux facile à installer Livraison à la date exacte
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Alain.C Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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A répondu parfaitement à ma recherche
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Hugo L. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Manosque.
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Les données sont faussées, on vient chez Lapeyre avec un schéma et des cotes précises, le conseiller traduit cela en données "Lapeyre" et sort un document incompréhensible pour le commun des mortels et vous fait signer ce document qui vaut acceptation des termes. 1- coupe de plan de travail non adapté. 2-vente de trois longueurs de crédence alors que deux était nécessaires. Pour le point 1 une reprise de coupe a été proposée et acceptée ( mais aucun dédommagement pour le dérangement, kilométrage effectué retard sur le chantier de 15 jours). Pour le point 2 il me reste une crédence d'une longueur de trois mètres sur les bras dont je ne ferai jamais rien.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes navrés de ce malentendu avec le conseiller, le document détaillé que vous avez signé est en effet technique mais reprends bien tous les éléments demandés Nous avions attiré votre attention sur les détails de la commande en surlignant les éléments importants. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous pourrons reprendre la crédence commandée en surplus. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par O H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fidèle depuis longtemps à l'enseigne, je continue lors de mes projets successifs à faire confiance à Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par JONNY M.
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Beaucoup trop cher par rapport au prix web (pour le même produit)
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Vous aviez choisi des portes sur mesure, c'est certainement pas les mêmes produits sur le web. C'est normal d'avoir une différence de prix avec des produits standards. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de G BSignalerDésolé c'est bien le même produit portes KZ verre sur mesure.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Bien . Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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accueil agréablee t echange constructif pour le choix du produit qui nous convient le plus. livraison en avance et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Nicolas F. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Lapeyre Manosque.
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Disponible, serviable et souriant, le personnel a été aux petits oignons pour satisfaire notre besoin, à Manosque comme à Vitrolles. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Emmanuel.G Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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Les conseils donnés par tél mon induit en erreur pour une paire de volets annoncé à 176€ en réalité une fois sur place c'était 176€ pour un battant, de plus il ne pouvait pas me le recouper en longueur car il n'avait pas l'outillage, le vendeur m'a conseillé d'aller sur Vitrolles pour la retouche étant à Manosque soit 150km A/R aberrant , ce qu'avait oublié de me dire le conseiller au tel pourtant je lui avait demandé s'il y avait la possibilité de retoucher la hauteur. Quant à la finition des volets c'est vraiment pas top les trous sur les côtés des renforts ne sont même pas bouchés, décevant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous supposons qu'il y a eu un malentendu lors de votre appel avec le vendeur, car les informations transmises sont toujours les mêmes. Nous regrettons ce quiproquo, nous avons tenté de vous joindre ce jour afin d'éclaircir certains points sans succès. Nous restons à votre disposition. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai eu un entretien téléphonique avec un conseiller, très professionnels il m'a trouver le bon produit, mis de coté pour que je puisse le prendre dans l'après midi. Merci cela m'a permis de ne pas me déplacer pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Jean-Paul F. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque.
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Je suis très contente du matériel et de son installation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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a
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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paroi de douche que j'ai nommé " Désirée " car commandée sur mesure le 31 janvier et reçue le 21 mai ! sinon facile à poser, bien protégée, rendu joli et esthétique
Avis du , suite à une expérience du par ALFREDO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Alfredo P. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Manosque.
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Commande et délais respectés, tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil très bien,qualité du produit moyen(manque de finitions, certains usinages pas digne de pro) Mon erreur ,avoir fait confiance à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Livraison conforme à ma commande et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Nous n'avons pas été prévenu qu'Il manquait une porte sur un placard haut. L'avons découvert en ouvrant le carton
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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qualité du produit plus que moyen. la notice est très mal expliquer... bref je ne ferais plus d'achat cher Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le service est impeccable. Assistance au telephone et conseil. Aide pour charger les produits dans le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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attente longue et matériel défectueux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat d'un PORTAIL Jardimat avec motorisation à vérins NICE Aria 200. Portail pas de soucis produit de qualité, en revanche dans le pack motorisation manque 2 supports vérins, et le coffret moteur comporte plusieurs éléments cassés. Le SAV n'est pas top, et les délais d'attente pour le remplacement des pièces est exagéré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Les produits sont toujours de bonne qualité. L'accueil et les conseils sont au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bons conseils produit conforme. L'équipe de Manosque est disponible pour répondre à nos questions.
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Très bon rapport qualité-prix
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Vendeur très sympathique
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Deception suite a probleme de conception du magasin lie a l'ouverture de tirroirs pour l' aménagement d'un placard 2000euros de commande. Mais c'etait plus un souci pour Lapeyre qui a accordé apres discussion une remise de 30 euros sur un autre produit....... !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Jolie augmentation des prix entre 2023 et 2024
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien renseigné par le vendeur
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j ai payer pour dispatcher les fenêtres sur 2 niveaux mais les livreurs non pas de contrats pour cela....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pas temps
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Grande variété des produits.
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Jamais déçue depuis tant d année que je suis cliente.
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Personnel compétent efficace et courtois et des prix attractifs.
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Très bon conseil et accueil...Pas déçu de mon plan de travail
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Accueil, conseils, tarif
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Personnel accueillant et responsable. Service pro.
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Explications différentes suivant les vendeurs.
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Très bon produit
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Bon produit
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Bien
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Déçu de mon achat concernant deux paires de volets ,il s'avère que le bois n'est pas sec,donc il a travaillé et en plus un joli noeud de bois en plein milieu,pas content du produit.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien reçu, bons conseils, serviable, chois des produits et bons prix.
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Tout s'est très passé à la commande
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Très satisfait , suite à ma commande le délai annoncé était de 5 semaines je l'ai reçu 1 semaine plus tard , la veille de la pose de mon portail, bluffé
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trop long pour les commandes certains vendeurs sont complétement a coté de la plaque pour Manosque seul une technicienne est top les deux autres vendeurs sont pas professionnel et ne connaissent pas leur produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Notices de montage pas trop détaillés, ni explicites.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos notices. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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Conforme à ma demande autant en qualité qu'enprix
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Bon accueil, bien renseigné récupération des articles dans les délais.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande d'une fenêtre, un monsieur me la pose dans le pickup je ferme la benne je me rend compte que la fenêtre est cassée,je retourne les voir et aucun geste commercial car soit disant le montant de 150 euro la fenêtre est trop petit pour faire un geste,maintenant je dois me refaire 2 heures de route aller/retour pour aller récupérer la nouvelle fenêtre en espérant qu'elle ne soit pas encore cassée…je précise que c'est chez lapeyre manosque
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et a l'écoute des besoins
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Personnel au top conseil au top vraiment seulement le produit présenté une défaillance après recherche le problème existe depuis un moment il n'a pas été modifié
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Très mauvaise expérience, je ne recommande pas l'achat d'une cuisine au magasin de Manosque; cela a commencé par une erreur de dimension du plan de travail (-4cm), erreurs également sur les crédences, sur la vitre derrière le plan de cuisson trop grande, sur l'absence des filers, et pour couronner le tout le jambage de l'îlot ou il manque 3cm en m'expliquant que le sol n'est pas correctement de niveau. Lamentable pour un client qui a passé au global 16.000€.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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réceptionner la commande le jour prévu un mois a l'avance matériel au top ne manque aucune fourniture mise en place sans problème comme a l'habitude Lapeyre avec la quelle j'ai travailler des années durant mon artisanal bravo a tous
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Très bon service
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Commande passer le 11 octobre pour une porte à galandage. Commande oublier deux fois, deux mois et demie pour avoir une porte. Au moment où je vais récupérer le porte manque la serrure qu'ils ont pas commander en même temps. Obligée d'insister pour qu'il m'en donne une “on en as qu'une en stock on peut pas vous la donner il faut la commander“. Aucun geste commercial.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
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Retard de livraison 1 semaine et produit cher par rapport au produit fini mais obligé d acheter chez vous par rapport au dimensions
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Enseigne à fuir. Magasin glacial. Personnel : incompétent pour les uns, fainéant pour d'autres. Mais les pires c'est le SAV qui vous promet un remplacement de matériel défectueux puis se rétracte et vous restez avec votre matériel non conforme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A ASignalerBonjour, Ne comptez pas me revoir dans votre enseigne. Le seul retour possible est la prise en compte du fait que vous reconnaissiez la malfaçon sur un des deux meubles que je vous ai acheté. Que votre SAV reconnaisse sa mauvaise foi et fasse un pas en arrière et me propose un remplacement du meuble défectueux. cdt
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Prix du kit de joints de porte de douche relativement bon marché. J'attendais l'application d'une quelconque garantie ou au moins un geste commercial de la part du magasin chez qui j'avais acheté les meubles, la vasque, la robinetterie et la porte de douche pliante sur mesures, il y a un peu plus de trois ans. Près de 3000€ de matériel. Pose par un installateur agréé. Reste que le personnel au comptoir est professionnel, sympathique et serviable.
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larges gammes de produits, rapidité de livraison si ce n'est pas en stock. Produits achetés (portes placards et aménagements intérieurs) de qualité correcte
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Bonne enseigne et bonne équipe
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Excellent accueil pour acheter, très longue attente pour prendre le produit alors qu'un RV avait été pris sur internet
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil , personnels très sympathiques et efficaces .
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Bon accueil et bons conseils. Le personnel du service livraison à l'écoute et disponible.
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Très satisfait de l'ensemble
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Monsieur Constantin Florian, personne serviable très compétent professionnellement connu à Lapeyre Vitrolles où mon problème de SAV a été résolu, malgré mon Adresse je me suis orientée vers Lapeyre Manosque car je savais qu'il irait jusqu'au bout de ma demande car sa compétence est là !!!!
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J’ai trouvé l’article rapidement . Le prix était moins chers des autres magasins
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Pièce commandée et reçue rapidement !
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Satisfaite
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Ras.
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Le Velux ne fonctionne pas : il ne s'ouvre pas Je le ramène demain au magasin pour trouver une solution
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai apprécié les informations et la rapidité...
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Très bonne accueil du client de l entré jusqu'à la réception merci a l équipe de Manosque 👍👍
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Excellent rapport qualité/prix du produit. Facilité de commande et enlèvement en magasin comme prévu. Merci pour le professionnalisme.
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très bon suivi
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