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Résumé des avis
Chez Lapeyre Manosque, l’accueil, les conseils et l’aide en magasin ressortent souvent comme un vrai plus, avec des commandes jugées simples et une récupération rapide. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien accompagnés au téléphone ou par une personne attentive et compétente. Quelques retours signalent toutefois des problèmes de suivi, des délais trop longs ou des produits arrivés abîmés.
Expertise des équipes
"Bons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien"
"Très bon conseil notamment pour une porte sur mesure"
"Personnel compétent et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Excellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix"
"Bon accueil et la Dame qui m'a reçu a été de très bon conseil"
Réactivité
"La conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement."
"Bon accueil et disponibilité pour les conseils Merci beaucoup"
"Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez…"
Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez Lapeyre . E.BERENGUEL.
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C. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil..respect du délais de livraison..répond tjrs aux mails..très bons produits
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil, le respect des délais de livraison et notre réactivité font la différence pour vous. Nous nous engageons à maintenir ces standards d'excellence et à continuer de vous offrir des produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement votre fidélité. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque
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A. C.
20 mars 2025
Avis vérifiéAchat sur Manosque : pros et sumpas
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif concernant votre expérience à Manosque ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes professionnelles et sympathiques. Vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque
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F. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéFourniture d une pièce détachée après un achat de 15 ans
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir la pièce détachée nécessaire après tout ce temps. Cela témoigne de notre engagement à accompagner nos clients même longtemps après un achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. F.
13 mars 2025
Avis vérifiéJe suis arrivée en camion plateau avec mes deux enfants en bas âge pour récupérer mon escalier. Une personne me l'a chargé au chariot élévateur et puis en revoir!! Personne pour m'aider à réfermer les ridelles du camions, en moins pour m'aider à sangler le chargement … alors j'ai payé 9000€ mon escalier et je m'attendais à avoir un peu d'aide! Je suis écœurée du personnel de ce magasin !!
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le magasin propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cependant, dans votre magasin de VITROLLES, nous mettons l'accent sur l'aide au chargement (il vous incombe l'arrimage de votre marchandise). Nous sommes désolé du désagrément rencontré et ne manquerons pas d'en informer le responsable logistique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. F.
Je suis désolée mais charger deux palettes seule me parait compliqué ! Ce que je regrette c’est qu’un coup de main peut faire plaisir surtout quand on voit le montant de la commande. Si on doit payer pour avoir un sourire ou s’entraider … on vit vraiment dans un monde de robot…
Réponse de MANOSQUE
Bonjour madame, Comme indiqué dans notre première réponse, nous sommes désolés et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachez que ce n'est pas l'image que l'on souhaite de notre magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Y. M.
9 mars 2025
Avis vérifiéPorte choisie sur internet. Arrivée dans les temps au magasin le plus proche.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque
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A. G.
4 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. V.
2 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation d'autant qu'il a été tenu compte de mon souhait de me voir livrer en avance , ce qui fut fait une semaine plus tôt que prévu..Accueil aimable au téléphone .
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. L.
2 mars 2025
Avis vérifiéSachet remis qui était percé j ai perdu mes vis sur le parking voilà le service
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons tenté de vous joindre ce jour afin de vous recommander les vis manquantes, si vous pouvez vous indiquer la référence et la quantité souhaitée. N'hésitez pas à revenir vers le magasin, nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande. Cordialement. Lapeyre Manosque.
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B. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéIls ont compris ma demande et respect du délais
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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J. U.
27 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et l'équipe a été à notre écoute.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque
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C. K.
23 févr. 2025
Avis vérifiéArticle accessible très rapidement
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Mansoque.
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E. F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPlutôt bien dans l'ensemble. Navigation sur le site parfois un peu hasardeuse, complexe. Idem pour le suivi de commande qui est souvent trop vague (impossibilité de retrouver le délai estimé une fois la commande passée).
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre Manosque.
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T. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent, conseils pratiques, proposition de promotions. Très bon magasin.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque
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G. V.
20 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon produit
Réponse de MANOSQUE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons eu le service, les produits et l'accueil que nous souhaitions
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque
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S. C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTvb
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. R.
16 févr. 2025
Avis vérifiéMerci à Pierre pour sa disponibilité
Réponse de MANOSQUE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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P. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. E.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme et bon rapport qualité prix des produits
Réponse de MANOSQUE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque
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A. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDifficultés pour la livraison. Dans les villes de Provence il y beaucoup de petites rues. Des petits camions y passent mais pas le camion de Lapeyre beaucoup trop grand.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, le livreur n'avait pas le choix ce jour là que de prendre ce type de camion pour faire la tournée. Votre marchandise a bien été livrée, en bon état, nous avons réalisé cette livraison malgré les contraintes techniques. Sachez que pour la prochaine livraison nous serons particulièrement attentifs à ce point. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
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