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Résumé des avis
Chez Lapeyre Manosque, l’accueil, les conseils et l’aide en magasin ressortent souvent comme un vrai plus, avec des commandes jugées simples et une récupération rapide. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien accompagnés au téléphone ou par une personne attentive et compétente. Quelques retours signalent toutefois des problèmes de suivi, des délais trop longs ou des produits arrivés abîmés.
Expertise des équipes
"Bons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien"
"Très bon conseil notamment pour une porte sur mesure"
"Personnel compétent et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Excellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix"
"Bon accueil et la Dame qui m'a reçu a été de très bon conseil"
Réactivité
"La conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement."
"Bon accueil et disponibilité pour les conseils Merci beaucoup"
"Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez…"
Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez Lapeyre . E.BERENGUEL.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe GROS GROS souci, c'est qu'il n'y a pas de mode d'emploi pour monter la cuisine. On se retrouve donc avec des pièces dont on ne sait pas quoi faire. heureusement, vendeur extra, qui connait le produit, accueil ; mais on est obligés de revenir au magasin à chaque fois pour un conseil. Un mode d'emploi de montage de cuisine serait INDISPENSABLE. par ailleurs, un produit est arrivé cassé, remplacé rapidement, mais il a fallu qu'on remonte l'intégralité des pièces situées dans le meuble, ainsi que les portes (alors que le meuble est censé etre livré monté) .
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéInstallation de volets roulants motorisés radio recoupables ,: manque d'information sur les réglages des fins de course...et sur lepositionnemt de la marque N ......
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe produit s'adapte facilement
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiégamme limitée
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPERRFORMANT ET CONCILIANT
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétrop de produits dans le showroom qui ne sont plus à la vente
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe au top encore merci pour tout!
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTout est bien sauf le temps d’attente à l’accueil. L’autre jour j’ai patienté 3/4 d’heure et je n’étais pas là seule. Les personnes venaient pour des devis et conseils ce qui est normal mais quand vous venez chercher une tringle oubliée dans votre précédente commande c’est long et pénible. Il faudrait vraiment trouver une solution
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPlusieurs achat effectué, livraison à l heure
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin. Accueil, produits, délais de livraison.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas de relation clientèle
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je voulais avoir une simple réponse,concernant ce tout petit achat,mais personne ne m'a répondu
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPremière visite chez Lapeyre pour nous. Nous avions eu un rdv à 11h pour un dressing, une fois le projet terminé nous avions d’autres questions pour d’autres projets. Les renseignements ont été rapidement survolés pour nous remettre gentiment un catalogue et nous diriger vers la sortie. Nous comprenons que le magasin ferme à 12h mais nous travaillons également avec des clients et nous ne les poussons pas vers la porte de sortie dès l’heure passée. Aucune explication sur le montage (dans les grandes lignes bien sûr), nous avons été obligés d’appeler pour savoir ou en était notre commande, problème sur une offre promotionnelle (qui a été légèrement compensée mais pas celle que nous avions lors de notre venue).
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBelle expo Bien reçu et bien renseigné
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéGrand magasin avec bcp de choix ! Vendeur aimable et qui renseigne bien !
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Lorsque j'ai reçu l'information de l'arrivée du colis, j'ai demandé la dimension des emballages pour estimer le véhicule nécessaire au transport du dressing commandé. Sans souci, le vendeur est allé mesurer le colis. Lorsque je suis venu chercher mon colis, une erreur de mesure faisait qu'il fallait revenir avec un autre véhicule. Je suis donc revenu, les vendeurs toujours sympathiques, sont allés rechercher pour la troisième fois le colis et m'ont aidé au chargement. Toujours avec le sourire.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiétres bien merci
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et attention de la part des conseillers. Bon rapport qualité prix des produits
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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