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Résumé des avis
Chez Lapeyre Manosque, l’accueil, les conseils et l’aide en magasin ressortent souvent comme un vrai plus, avec des commandes jugées simples et une récupération rapide. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien accompagnés au téléphone ou par une personne attentive et compétente. Quelques retours signalent toutefois des problèmes de suivi, des délais trop longs ou des produits arrivés abîmés.
Expertise des équipes
"Bons conseils à la commande et récupération en magasin rapide et avec de l'aide. Très bien"
"Très bon conseil notamment pour une porte sur mesure"
"Personnel compétent et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Excellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix"
"Bon accueil et la Dame qui m'a reçu a été de très bon conseil"
Réactivité
"La conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement."
"Bon accueil et disponibilité pour les conseils Merci beaucoup"
"Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez…"
Celine est tres professionnelle et compétente .globalement tout le personnel est sympathique et compétent. Je suis tres satisfait d etre allé chez Lapeyre . E.BERENGUEL.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon produits
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéOn a attendu une serrure plus d un mois car pas de message du vendeur qui attendait on ne sait pas quoi on est resté dans l impossibilité de fermer notre porte. Une serrure c'est efficace pour sécuriser sa maison.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il ne faut pas tout mettre sur le dos de la situation sanitaire c'est trop facile ce n'est pas un retard de commande c'est simplement une commande qui n à pas été faite. Votre réponse me déçoit
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiébien reçu par le personnel technique et administratif
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéComplètement satisfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéla vérification lorsque je suis venu chercher les produits ont montré que cette vérification était indispensable puisque la vasque était cassée ! Elle a été remplacée ...
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéDe l'accueil en passant par la présentation du produit jusqu'à la commande tout c'est bien passé. Il est donc normal, pour moi, de le répercuter sur la notation
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéManque certains articles, pas de livraison, sinon service et conseil satisfaissants
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétout est parfait, article, rapidité, livraison
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéChoix, conseils et qualité au rendez-vous lors de la commande. En revanche, plusieurs déconvenues à la réception de la cuisine aménagée : - Impossibilité de s'assurer de l'exhaustivité du matériel reçu car les références indiquées sur les équipements ne sont pas celles du Bon de Commande. - Erreur de fourniture pour la quincaillerie de fixation des éléments au mur et entre eux => nécessité d'acheter en grande surface de bricolage un jeu d'équerres de fixation. Très décevant pour une maison de la réputation de Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduit acheté beaucoup trop cher.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiépas de problème à la commande
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéParfait, rien à dire : nous avons eu ce que nous désirions.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace et sympathique. Produits correct pour le prix.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, vendeur à l'écoute sans forcer à la vente. Les produits sont de qualité et les prix corrects. Le délai de livraison a été respecté (à 3 jours près). Le personnel est sympa. Je recommande
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAttention: les vendeurs ne maitrisent pas tous les produits !!!! Notamment tout ce qui est sur mesure et surtout les escaliers. Des informations cruciales au montage ne sont pas données lors de la livraison (tout au mieux lors du devis). Vérifiez bien les notices et la conformité des produits au déballage ... mes poseurs ont récupéré un escalier sans aucune recommandation, sans aucune explication et avec des notices dans le colis ne correspondant pas à cet escalier... Inacceptable pour une société locale et française !!! C'est une vraie grosse déception, nous cessons notre collaboration avec Lapeyre car ce n'est pas la 1ére fois. Dommage.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez plus de détails et surtout si vous avez une solution à nous proposer (je suis gérant d'une société d'investissement immobilier / rénovation) qu'elle soit technique ou commerciale. Je suis joignable au 06.20.34.08.04. Merci. JM MARROU (en l'état et sans solution notre relation avec Lapeyre s'arrête ici). Merci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès grande disponibilité et efficacité du conseiller en vente. Travail soigné concernant la pose
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiédes professionnels, le conseil, la qualité prix
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