Evaluations clients Niort
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Très bon accueil et produit correspondant à ma recherche
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Nous avons acheté des volets aluminium sauf que les boulons plastiques ne se sert pas correctement du coup se défont et tombe dans la cour. Vu le prix des volets nous ne trouvons pas sa très correct!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseils. Un peu déçu sur l'offre de plan de travail en bois massif (épaisseur 38mm absente)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Pas de sonnette au niveau du dépôt pour retirer le matériels. Obligé de retourner au magasin sans qu'on soit au courant. Incitation orale à mettre 10/10 par l'employée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN HENRI C.
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Très bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Une equipe compétente et sympathique, et ca fait la difference ! moi qui ne suis pas professionnel du batiment, j'y vais sans me poser de question, ils me trouvent toujours ce qui correspond à mes besoins. J'aurais mis 11 si la case existait
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
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ACCUEIL CLIENT ET CONSEIL RIEN A REDIRE PARFAIT, PRODUIT PAS ENCORE POSE DONC NOUS NE POUVONS DONNER NOTRE AVIS.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon Accueil , commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La fenêtre avait une mauvaise dimension refabriquee sans frais supplémentaires avec la bonne dimension
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien reçu bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Accueil et conseil de votre vendeuse est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDY J.
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Conseil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Le vendeur a été très à l écoute m a bien aidé dans mes choix et m a fait obtenir des avantages merci à ce vendeur de Niort
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Simple commande d'un tablier de baignoire mais bien servi
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
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produit conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
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Les produits sont de qualité les conseillers à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
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accès et lecture du site facile. grande gamme de produits standards avec des tarifs intéressants. délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Bon accueil ! Bons conseils. Arrivée rapide des produits. Qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Excellents conseils lors de l'achat d'un volet roulant, disponibilité du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Bon accueil, bons conseils. Surtout conseillers très gentils et disponibles si besoin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Suite à notre achat du 22/03/24, nous sommes entièrement satisfaits des conseils de Jérôme (personne très compétente et sympathique) et de la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Comme toujours, Nous avons été très bien reçu. On s'est occupé de nous très rapidement. Un tel professionnalisme est malheureusement très rare de nos jour. Merci à notre conseillère LAPEYRE Niort.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Accueil et service très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Quelque regrets Ayant effectué un devis fin décembre pour des fenêtres,devis valable 1mois. Lors de ma confirmation début janvier de la commande ,impossible de maintenir le tarif du devis . Augmentation importante sans solution C est regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Produits de qualité à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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produit de qualité, très bon conseil et réactif,
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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La première réception de la marchandise, les produits étaient abîmés et pas conformes. Retour, et toujours pas conforme . 2 aller/ retour et toujours pas de mar handises
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Aimée GSignalerJe viens effectivement d être rappelé par une personne de lzpeyre niort qui m à dit prendre en charge ma commande et y veiller. Merci de votre réactivité, j espère que ka conformité y sera ce coup ci.
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Très bon accueil et rapidité des commandes personnelles très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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bon accueil, professionnalisme , amabilité de l'équipe lapeyre à Niort. bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Sérieux professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Bon accueil des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Bons conseils de notre vendeur, sympathique et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Accueil, conseils professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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personnel sympathique et qualifié
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Bon accueil. Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Magasin bien organisé, même si il y a un côté un peu "fouillis" ... Pas réellement de conseil pour notre projet !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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bonjour,j'ai prit une porte fenêtre pvc le 26/12/2023 ,mais je n'ai pas pu posée car celle ci a un problème d'équerrage .j'ai envoyer des photo et espère une réponse rapidement afin de 'l'échanger
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 808803 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été bien reçu et plutôt bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil sympa et conseil au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Conseiller à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Accueil professionnel. Pas de délais d’attente long. Bonne connaissance des produits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Bon accueil pour recherche de produits anciens sur cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Grâce à la boutique de niort chauray Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil super et avec une bonne ambiance du vendeur bien conseiller et bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit conforme au site internet Livraison avant la date
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Très bien renseigner et conseiller sur le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Accueil parfait service parfait et rapide, j’ai tout dit de l’excellence
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Difficile de comprendre pourquoi il faut plus d'un mois pour recevoir 2 poignées de porte. Quand chez d'autres vendeurs on est servis en 48-72h. Paradoxalement le délai annoncé 1 mois a l'avance est tenu très précisément, disponibilité le jour exact annoncé en magasin. Tout ça laisse une impression d'incohérence, mais ce n'est peut etre qu'une impression..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Payer pour une livraison en 15 jours des portes sur mesure et ne pas les avoir 15 jours après est un vol sauf si vous me rembourser la partie livraison en 15 jours.... Je vous le demanderai
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Laetitia DSignalerje pense que vous n'avez pas compris mon sujet. Je vous demande le remboursement des suppléments pour une livraison sous quinze jours. Ce n'est pas à moi de gérer vos relations fournisseurs et pour autant que je sache les portes commandées sont fabriquées dans vos usines....
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J'ai commandé une colonne de douche "LAETITIA" qui s'avère en fait être le modèle PALOMA de la marque EUROSANIT or ce n'est absolument pas indiqué sur leur site internet. Il y a clairement une tromperie volontaire sur la marchandise pour gonfler les prix car ce modèle est beaucoup moins cher sur d'autres sites. Le SAV ne veut rien entendre et LAPEYRE ne compte pas rajouter ces informations sur leur annonce. Pour une aussi grosse enseigne c'est honteux. LAPEYRE ne veut pas me rembourser la différence et me propose un retour/remboursement or s'agissant d'un besoin urgent et vital je ne peux pas me permettre d'attendre de nouveau plusieurs jours en commandant ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne ne soit pas entièrement satisfaisante. Nous ne pouvons pas utiliser les mêmes noms que le fournisseur. Pour cette raison le produit à un nom différent chez nous et chez le fournisseur. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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Quand c'est bon , c'est bon !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Je suis très satisfaite des achats que j'ai effectués dans le magasin LAPEYRE de Niort-Chauray ainsi que du service clientèle.Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Site de confiance et facilité de commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Le site manque d'ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Pas de soucis en magasins
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Merci à Jérôme et delphine pour la réactivité et disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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A la prise de commande pour la pose d’une porte d’entrée en rénovation, le vendeur a donné comme argument que les délais proposés (4 mois), étaient dus à la disponibilité des artisans qui allaient réaliser la pose de la menuiserie. Cependant, lors de la prise des dimensions par l’artisan, celui ci m’a confirmé que la pose pouvait s’effectuer dés le lendemain de la réception de la porte. C’est avant tout le temps de fabrication chez LAPEYRE, ou ses sous-traitants qui est en cause.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil pour la commande et la réception des produits. Une précision aurait été pas mal concernant la cote des fenêtres noté sur la fenêtre car elle inclut les calmes de transport, j’ai eu un petit coup de stress au déballage
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Delai de fabrication respecte 1 mois
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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Toujours très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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professionnalisme du commercial qui nous a bien expliqué les produits ainsi que le process
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Produit répondant à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne accueil et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *
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Tout c'est parfaitement bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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Accueil très sympathique et de précieux conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Le magasin de Chauray est trop petit pour la présentation des produits.Par contre de très bons renseignements du vendeur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Accueil décontracté et professionnel Présentation rapide du produit et pas de baratin
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Rien à dire, voir ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu sur l'agence de Niort, équipe professionnelle, bonne communication du devis jusqu'à l'enlèvement du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *
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Dans l ensemble de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fenêtre facile à poser bonne qualité rendu impecable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil de la part de Delphine Arnoux, vraiment très « pro », très bonne analyse des besoins et conseils à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Bien !!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponibilté des produits et acceuil du personnel exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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erreur sur livraison et voulait nous faire payer le complément du à l'erreur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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R.A.S. Pourquoi ? Peut toujours mieux faire !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Tout est parfait aussi bien sur le site ainsi qu'au magasin de Niort.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Produit demandé toujours existent. Pas d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
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Très bon accueil et explications
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Accueil et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Présentation de la cuisine iconique en magasin qui décidé mon choix
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Bon accueil/employés à l'écoute et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique