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Résumé des avis
L'établissement à Pontault-Combault est apprécié pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon accueil, des conseils pertinents et la disponibilité des produits, créant un climat de confiance. Les démarches sont jugées faciles, contribuant à une bonne expérience.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'étais pas trop bien conseillé mais rapidement à priori le responsable a pris les choses en main.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTravail d’atelier perfectible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, L’emballage étant inexistant, il ne pouvait pas m’apporter une quelconque satisfaction. Je vous propose donc dans un premier temps de juste les emballer, l’étude devrait être vite Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTout est dit
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDes heures interminables pour trouver des solutions adaptées au projet. Nous comptions sur la créativité et maîtrise de la technologie de notre interlocuteur en vain! Avons dû confier le travail à un designer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Le temps d’attente n’est pas téléphonique. Le temps interminable est in situ parce qu’on n’arrive pas à sortir quelque chose de plus abouti pour notre projet. Nous avons fait au moins 5 passages au magasin et fait intervenir notre designer pour avoir un résultat comme attendu.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéun accueil chaleureux et des informations précises
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéQualité et design produit, bon niveau de conseil en magasin
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne présentation en magasin
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Le responsable du magasin antipathique C est dommage mais j irai à la concurrence pour mes prochains achats
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduit non exposé en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Votre requête est la N°774780 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéArnaud pontault au top
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPas d'attente, disponibilité et compétence des vendeurs, respect des délais de livraison
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéCommande d'une cuisine livrée dans les temps mais plusieurs produits manquants (portes, erreur de meuble, plan de travail pas à la bonne mesure..) 2mois plus tard la cuisine n'est toujours pas terminée...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPorte de mauvaise qualité très fragile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduit connu et déjà acheté dans le passé (7 ans). Bon vieillissement.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéConseillers accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai pû voir le modèle et les différentes options sur place grâce à ma conseillère que j’ai eu du début à la fin des travaux et ça c’est très appréciable.
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