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Résumé des avis
L'établissement à Pontault-Combault est reconnu pour la qualité de ses produits et l'accueil engageant de son personnel, favorisant une confiance immédiate. La commande est aisée et les prix restent raisonnables.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéCommande d'une cuisine livrée dans les temps mais plusieurs produits manquants (portes, erreur de meuble, plan de travail pas à la bonne mesure..) 2mois plus tard la cuisine n'est toujours pas terminée...
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPorte de mauvaise qualité très fragile.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduit connu et déjà acheté dans le passé (7 ans). Bon vieillissement.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéConseillers accueillant
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai pû voir le modèle et les différentes options sur place grâce à ma conseillère que j’ai eu du début à la fin des travaux et ça c’est très appréciable.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéOui une qualité nul je demandais une porte pour passage fauteuil roulant donc sans barre de seuil, ne n'ai pas eux ça quand à la porte fenêtre 3 vantaux aucun Jon sur le bâti j'ai du faire ça moi-même achat en mai 2023 technicien en septembre !!!! Et la qualité si j'ouvre les 3 vantaux en même temps le bâti du milieu bouge !!! Trop fin pour le poids...je devais prendre les volets chez vous mais je ne reviendrai plus...
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAmabilité du personnel très changeant, réceptionniste accueillante, en revanche le manager est très désagréable et hautain
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiébien reçu, délai d attente correct pour la reception du produit ras
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéToujours bien conseillés
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéporte d'entrée en pvc livrée et posée dans les délais
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéDommage que le vendeur ne rentre pas dans les détails de la vente
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite par rapport à toutes vos questions posées
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAucun souci lors de notre démarche d’achat.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, sérieux, produits de qualité
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPas de problème 👍🏻
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétrès bel accueil, très bon suivi installation, les produits sont un peu trop standard, on ne peut avoir du sur mesure
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible et qui connaît très bien ses produits.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPas de soucis, délai respecté
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéProjet expliqué lors de mes 2 visites en magasin: 7 portes pleines , 1 porte coulissante type verrière et 1porte battante type verriere et cette dernière n’est pas verrière mais pleine!! Donc extrêmement déçue ! J’ai eu la faiblesse de ne pas reprendre en details le contrat signé car j’ai fait confiance au conseiller en magasin.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci à vous
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