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Résumé des avis
L'établissement www.lapeyre.fr à Pontault-Combault est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients mettent en avant un accueil chaleureux et une réception des commandes généralement rapide. De plus, il est souligné que l'offre est variée et les prix raisonnables.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPas de problème 👍🏻
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétrès bel accueil, très bon suivi installation, les produits sont un peu trop standard, on ne peut avoir du sur mesure
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible et qui connaît très bien ses produits.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPas de soucis, délai respecté
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéProjet expliqué lors de mes 2 visites en magasin: 7 portes pleines , 1 porte coulissante type verrière et 1porte battante type verriere et cette dernière n’est pas verrière mais pleine!! Donc extrêmement déçue ! J’ai eu la faiblesse de ne pas reprendre en details le contrat signé car j’ai fait confiance au conseiller en magasin.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel réactif et efficace. J'habite Paris mais j'achète Lapeyre à Pontault car le service et l'amabilité sont impeccables
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéEmballage pas assez renforcé, trace d'impact sur le bord du plan de travail , pas de protection sur cette partie, pas de protection en carton ce côté , juste un film plastique.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils et show-room très bien. Produit livré voir ci-dessous.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBon produit mais le suivi du dossier est moyen. Nous sommes obligés de relancer pour avoir des informations qui ne sont pas toujours correctes.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiémagasin bien situ, personnel accueillant, à l'écoute, vision claire des produits
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, rien à voir avec la première fois. Produit vu uniquement sur catalogue
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de vos entretiens. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRéalité en accord avec présentation magasin et explications
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBien reçu bien conseillé
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéFaible qualité des informations du vendeur. Le devis était faux et ne reflétait pas les remarques que nous avions fait. On sent que le service juridique a valider les conditions mais le client et sa satisfaction passe en second plan
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, un rendez-vous a été pris pour 20/04/2023. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur a l écoute c est important.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Sur 3 portes achetés, J’ai reçu une porte avec un rail vertical bigné malgré les protections Une porte avec une roulette haut de porte dessertie (que j’ai du mettre dans un étau pour ressertir)
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai pris simplement une porte du même modèle que déjà présent sur mon palier pour pas à avoir a en changer plusieurs. Pas de choix sur ce modèle pour une meilleure isolation phonique/thermique.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiél'accueil est très sympa et les gens agréables.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès sérieux bonne équipe
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLa qualité et la taille des meubles sont en baisse mais le prix, lui, est en hausse !
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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