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Résumé des avis
L'établissement www.lapeyre.fr à Pontault-Combault est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients mettent en avant un accueil chaleureux et une réception des commandes généralement rapide. De plus, il est souligné que l'offre est variée et les prix raisonnables.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAmbiance moyennement chaleureuse et disponibilité du personnel à améliorer, le client doit passer avant leur administratif. Amabilité moyenne. délais pour obtenir de simple vantaux très, trop, long.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéAb cd
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéErreur de livraison qui a engendré un important retard de pose de les volets J’attends toujours un geste commercial alors que j'aurais pu annuler ma commande
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLa fenêtre était légèrement bombe a un endroit et il manquait des pièces pour le montage
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour vous pouvez faire un geste commercial sa serait au moins un bon point . C était pas parfait mais au moins ils ont fait un geste commercial 😉 Surtout que ce n est pas la première fenêtre sur mesure que j achète chez vous. Bien cordialement Florian Frayssinet.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil Bonne explications du conseiller Erreur sur le devis initial revu à la hausse
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit final mais j'ai eu du mal à me projetter lors de ma commande.
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien renseigner sur la pose
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa qualité des produits est très correct.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des explications
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéfenêtre sur mesure commandée début novembre , livraison prévue le 12 décembre puis le 17 décembre pour une livraison à Pontault Combau et livrée le 23 décembre sans les vis de fixation ( qui ne sont pas comprises dans le Kit ) sont commadées et payées le vendredi 23 /12 et devraient être livrée le vendredi 30 décembre 2022
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifié....
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels très accueillants et professionnels
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrop peu de personnels …… donc trop d’attente en magasin. Qualité du produit = prix du produit sans plus.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéNous gardons ces bonnes appréciations pour l'équipe en place au moment de notre achat de fenêtres et volets roulants( avant l'ete 2022.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas très aimable ni très disponible
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiésur le magasin fréquenté il manque les produits sur place ce qui ne facilite pas les achats le personnel est sympathique et compétent
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié1 sur 10
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéÉtant donné que vous ne tenez pas compte de mon avis precedent pourquoi me le demander à nouveau
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