Avis clients de Mont De Marsan

Évaluations clients Mont De Marsan

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Zéro pour le produit. Il manque une pièce dans le colis...

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil conseils clairs

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité - du choix * toujours bien conseillé

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très serviable et très sympathique ce qui n’est pas le cas partout. Merci à eux

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons trouvé les réponses à nos questions et les produits qui nous conviennent.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Magasin à taille humaine avec un large choix de produits. Personnel. compétent et professionnel

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On connait depuis très longtemps le professionnalisme de cette belle entreprise . Dommage que lapeyre ne soit pas à Dax carton assuré

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'attente pour venir récupérer une commande est bien voire beaucoup trop longue. Les équipes sur place sont au four et au moulin. Elles nous accueillent bien malgré tout mais sont partout à la fois ce qui engendre des délais beaucoup trop longs et des erreurs dans les commandes. Magasin = vieillissant tenue des équipes en orange DDE est très bizarre. On se demande si on est chez Lapeyre. Nous ne venions plus à Mont de Marsan et avions préféré Pau (qui est plus loin pour nous). Pour un petit achat nous sommes revenus mais pour les prochains achats planifiés et plus gros compte tenu de la dernière visite, nous repartons à Pau. Pensez à vos équipes !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il améliore ce service. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour l'instant tout va bien.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bien a la date

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et magasin très agréable à recommander.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colonne de douche achetée en septembre. Colonne HS le soir même. SAV reçu mon février après plusieurs passages au magasins magasin appels téléphoniques. Catastrophique. Pour info tous les mitigeurs achetés en 2011 ont été également HS en moins de 5 ans. Pour moi Lapeyre c'edt terminé. Cordialement.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil satisfait des renseignements sur le produit acheté

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et services

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  porte de garage en panne aucune solution

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Il s’agit d’un portail Wayne dalton que nous ne commercialisons plus et qui n’est malheureusement plus sous garantie. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je sais que la garantie est finie ce que je veux c est que ma porte soit réparée soit par vous ou avoir les coordonnées d une entreprise qui soit capable de réparer.merci

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• 5 / 5

  

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  Aprés avoir expliqué mes achats ils m'ont de suite propose l'article approprié :personnel très pro

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien, bon produit,

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les salariés ne connaissent pas les produits qu’ils vendent. En effet, lorsqu’ils réalisent des ventes, ils ne savent pas qu’elles sont les équipements qui sont compris avec les meubles. En conséquence, on se retrouve avec des équipements que nous avons acheté à côté alors qu’ils sont déjà compris dans les meubles (donc payé deux fois!!!)

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Déçue

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Site très simple et clair avec un choix diversifié.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin et très bien renseigné

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  DRESSING AVEC MONTANT NON PERCES MAGASIN INJOIGNABLE MEME LE SAV N'Y PARVIENT PAS DEUX ACHATS DONT UNE PORTE D'ENTREE CHEZ LAPEYRE DANS DEUX REGIONS DIFFERENTES ET DEUX PROBLEMES NON RESOLUS PLUS JAMAIS CHEZ LAPEYRE

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil et bon accueil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  17j de retard, aucune livraison possible pour excuser ce retard

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, conseils efficaces et prix intéressants

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque de produit, diversité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ss

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Mal conseillé et écouté.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Un très bon accueil avec un temps d'écoute de la part des conseillers en magasin très appréciable. La 1ere livaison de mon matériel a fait l'objet d'une erreur de référence, mais l'erreur a été assumée sans difficulté. Ce matériel "SAV" reste tout de même cher auprès des constructeurs (un pièce pour un guidage de portail à 150€...).

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

Avis affichés par ordre chronologique