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Résumé des avis
Chez Lapeyre Mont de Marsan, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des vendeurs jugés à l’écoute et professionnels. Certains clients ont aussi apprécié une prise en charge rapide pour trouver une pièce détachée ou faire changer une porte, mais d’autres signalent un attente trop longue et un retrait en magasin mal organisé.
Expertise des équipes
"Très bon accueil Et bon conseil"
"Très bon accueil et conseil Lapeyre mont de marsan"
"Personnel très sympathique et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil. Très bon renseignement. Produit de qualité facile a monter"
"Merci a chloe très professionnel. Très agréable échange. Merci"
Réactivité
"A l'écoute, disponible et le changement de porte a pu être fait rapidement"
"Très bonne accueil de Chloé à l'agence de Saint Avit et surtout des réponses à mes questions techniques, étant un client exigeant, Merci pour tout"
"Très bon accueil, renseignements efficaces."
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéaucune remarque tout et parfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDélai non respecté!
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite en général
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et bons conseils.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiépas de problèmes de conseil et tres proffessionel rien a dire
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéporte bien faite
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéL'erreur peut arriver, il faut savoir la reconnaitre
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéAucune considération client
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDes délai de livraison trop important
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil bon matériaux très belles prestations a recommander
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, et surtout de l'accueil et du professionnalisme du vendeur.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiépas de suivit des produit, impossible d'avoir les mêmes poignées de portes Séville avec une commande à un mois d'intervalle.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPorte de placards coulissantes commandées en novembre 2023 toujours pas posées à ce jour février 2024, chèque encaissé en décembre, malgré de nombreux appels et un déplacement en magasin.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait des produits et de l'accueil
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié¿??,,,??,
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe sourire n'est pas de rigueur ,peu de conseils.pas très professionel
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAménagement de placard au top
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccès facile au produit convoité.
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