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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Mont-de-Marsan offre un excellent service avec des conseils avisés et un personnel compétent. La qualité des produits et l'accueil chaleureux sont souvent soulignés, rendant l'expérience client très satisfaisante.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai porté plainte pour un escalier mal calculé dont l'accès est dangereux et donc le conseiller ne veut pas reconnaître son tord. Rendez vous au tribunal
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Personne ne m a contacté depuis que j'ai vue mon avocate et qu'elle a fait un courrier
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré la bonne prise en charge, on nous a recommandé un produit siliconé pour coller une crédence en verre mais celui-ci ne colle pas...
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin aurait besoin d'un coup de frais, les salariés sont agréables, par contre le responsable du magasin pas à l'écoute suite à des problèmes avec mes commandes et à la limite d'être correct. Imposssible de les joindre par téléphone, c'est insupportable
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil et conseil. Très bon produit.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéentièrement satisfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMarchandises reçues dans les délais prévus , merci au vendeur de m' avoir aidé à charger ma remorque car je suis handicapé..
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéCliente depuis très longtemps chez Lapeyre à différents endroits en France, je remarque la toujours qualité des prestations.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin mal balisé dans la zone industrielle, difficile à situer. Accueil correct; conseils corrects.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la signalisation du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéplan de travail à la bonne taille mais dans le mauvais "sens"
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSite bien organisé , simple et clair , navigation facile .
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiémagasin de très bon conseils
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéInfos erronées qui ont causées des dépenses supplémentaires !
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéles produits sont ok, joindre Lapeyre Mont de Marsan au téléphone est une réelle difficulté, il faut attendre longtemps ( plusieurs minutes ) pour avoir une personne ou bien il faut renouveler l'appel car personne ne répond. la logistique de Pau commet erreur sur erreur. le montage est très bien.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par l'établissement du devis ,des délais malgré les congés, des travaux très bien exécutés et du produit correspondant exactement à notre choix et à notre commande
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel top. Magasin Vieillissant Matériel d'u bon rapport qualité prix
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéLa qualité du meuble de salle de bain ferguson 110cm laisse à désirer : instabilité des pieds, une liaison par vis entre la partie supérieure horizontale et le meuble serait la bienvenue. Les produit sont trop chers pour une qualité très moyenne.
Réponse de MONT DE MARSAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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