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Résumé des avis
Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.
Expertise des équipes
"Des conseils adaptés à nos exigences."
"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"
"personnel compétent et accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"
"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"
"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."
Réactivité
"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"
"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."
"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéEn rentrant dans le magasin je savais ce que je voulais voir (portail coulissant) car j'avais consulté le site internet de Lapeyre. Malheureusement le portail (ou tout du moins un morceau du portail) n'était pas exposé ce qui m'a contraint a commandé sans le voir de visu (bien sûr le magasin ne peut pas avoir tous les portails en exposition mais au moins un morceau pour se rendre compte). Je n'ai pas compris pourquoi le prix de la livraison est beaucoup plus chère en magasin que sur internet, de ce fait j'ai loué un utilitaire. Très bon produit de qualité.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est parfaitement passé
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de l'accueil et les conseils pour l'achat d'une porte coulissante. Très satisfait
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil froid, aucune présentation de produit, seulement visible sur catalogue. Produit intéressant avec la promotion du moment
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci à votre assistant virtuel pour sa réponse type.. Ce n’est pas la réponse que nous attendons.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune difficulté à naviguer sur votre site.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat sur ce site. Je recommande ce site.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable et compétent
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin peu attractif
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAvec les références données et retrouvées sur mon velux, j’ai acheté un rideau extérieur paré soleil adapté. Arrivée à la maison j’ai déballé le dit rideau pour me rendre compte qu’il n’était pas adapté car mon velux a plus de 25 ans. Je l’ai juste déballé. J’ai pris contact avec le magasin . Aucune reprise possible…. Très déçue, je ne conseillerai pas, j’ai un produit neuf inutilisable pour moi
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiérien a ajouter de plus
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéescalier pas solide, mauvais rapport qualité prix
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRecherche, commande, site tres fluide,au top.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéproduit à monter: à voir après montage. Par contre votre transporteur pose beaucoup de problème: non respect des dates, ne sait pas ce qu'il doit livrer: votre responsable de magasin a été dans l'obligation d'éffectuer le transport à leur place. Merci à lui et à son équipe.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et conseil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais accueil Désagréable obligé de relancer pour avoir les infos Très déçu des informations transmises
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLapeyre est un très bon partenaire.
Réponse de PERPIGNAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et de bons conseils
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