Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Alès ressort comme un lieu où l’accueil et le conseil comptent vraiment dans l’expérience. Plusieurs clients décrivent une équipe disponible, sympathique et professionnelle, avec un accompagnement apprécié jusque dans la voiture pour certains achats.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, et au service vente il mont aidé à mettre mes achats dans la voiture. Très gentil et très serviable ."
"Très bonne expérience avec Ryan, très sympathique, serviable et professionnel. Une personne agréable et sérieuse."
"Personnels compétents et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil vendeur tres compétant"
"porte d'entrée commander sur le site internet et recupèré au magasin a alès...le personnel est très accueillant ,professionnel et sympathique"
"Une très bonne équipe"
Réactivité
"serieux-qualité-réactivité"
"Une équipe de professionnels a l'écoute pour conseiller la meilleure solution à notre problème . Respect des dates de disponibilité Tout est ok"
"Personnel aimable bien renseigné"
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S. C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLa date de disponibilité a été modifiée deux fois - ca nous a vraiment fait des problèmes. Je vous ai envoyé un message concernant la collection des produits - aucune reponse. J'ai essayé de vous joindre par téléphone, 3 fois, attendu pendant 20 minutes, pas possible de vous joindre. Produit et bon quand-meme.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les changements de disponibilité et la difficulté à frustrants. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de S. C.
Merci, j'apprécie beaucoup votre réponse. Cordialement, Susanna Cohn
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Gillian B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéFacile à commander sur l'Internet, service excellent dans le magasin.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des conseils
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Christian A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil décevant peu avenant d'une personne appartenant à la catégorie du personnel conseil Dommage !
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Christian A.
Bonjour Lapeyre. Je vous remercie. Je ne souhaite plus être confronté à une attitude discriminatoire implicite, sans être formellement exprimée. Je suis et demeure un client lambda, quelque soit mon origine ethnique. Expérience vécue à deux reprises. Pas de sanction à l'égard de ce vendeur conseil, juste l'invitation à suivre un stage de sensibilisation à l’accueil empathique de tous clients. Cordialement, C.A
Réponse de ALES
Bonjour, Merci pour le temps accordé lors de notre échange téléphonique qui nous permis de de lever le malentendu. Je vous remercie pour cet échange constructif et reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre magasin. Cordialement. Sylvain, responsable du magasin lapeyre Alès
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Yves P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBon produit conforme à mon attentecorrec
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Yvonnick T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils je recommande leur professionnalisme.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller au mieux. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Johnny L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéParfait tout comme prévu
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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A. V.
27 nov. 2025
Avis vérifiésuper contacte avec les vendeurs
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent contact avec nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Fabien R.
21 nov. 2025
Avis vérifiéqUALITE A VOIR DANS LE TEMPS ? PRIX PLUS ELEVE QUE DANS LES AUTRES MAGASINS
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité et les prix de nos produits. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des matériaux durables et de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Daniel K.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBon produit.
Réponse de ALES
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Marcos D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSite très facile à comprendre et a naviguer
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à comprendre et à naviguer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme M.
18 oct. 2025
Avis vérifiévous devriez séparer l'accueil de le conseil dans votre sondage. Conseil super pro accueil assez froid mais bon le résultat est là. on vient pour acheter et pas pour avoir de l'amabilité.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre conseil. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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J. D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits. Très bien accueilli en magasin.
Réponse de ALES
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre.fr
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P. L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualités mais les prix semblent exorbitants. Pas de stock rapide disponible, une chaine logistique de commande complexe, des personnels débordés ou occupés qui fuent les clients . erreur de livraison ... où quand votre commande est partie chez un autre et que vous retrouvez avec le produit de l'autre vous reprenez un petit 4 semaines de déais ....
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer notre service et nos processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister davantage. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Couturier C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéQuelques souci sur la fafrication
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait, mais nous prenons vos préoccupations concernant la fabrication très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de ces points. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
Réponse de Couturier C.
Bonjour merci d avoir tenu compte de commentaire.problemerencontre percage dans les battants pas assez profond et le reglage en hauteur est impossible pas assez de jeu entre le cadre et les portes voila les problemes que j ai rencontre.
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Anonyme L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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Anonyme V.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe de vendeurs
Réponse de ALES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe de vendeurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christian Y.
3 oct. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des commentaires supplémentaires ou des questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note que vous nous attribuez ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait dans l'ensemble de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L. A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéSeul reproche Lapeyre Ales rs ne présente pas les portes de service , il a fallu aller à Nîmes pour les voir en magasin.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans votre expérience avec nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des portes de service et partagerons cette suggestion avec nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique