L'établissement ALES offre un excellent service, avec un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité des commandes.
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Geoffrey martel G.
4 mars 2026
Avis vérifiéRenseignements, prise de contact, disponibilité de l'équipe, large choix pour tout budget
Réponse de ALES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. C.
2 mars 2026
Avis vérifiéAucun probleme serieux
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Philippe,martine M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéConforme à la description
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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C. W.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ,bonne explication et commande reçue rapidement. Dommage au niveau des fenêtres ,il y a beaucoup moins de choix au niveau des mesures par rapport a avant (il y a environ 5ans ) sinon du sur mesure ( cher)
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et la rapidité de votre commande aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les choix de fenêtres, car votre avis est précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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L. P.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact. Produit un peu 'léger'
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le produit et espérons que vous en profiterez pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’échange. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéc'est très bien au niveau du service. Produit fenètre cintrée : trop d'épaisseur plastique, pas éléguant.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service ! Nous sommes contents que vous ayez été satisfait de l'assistance que vous avez reçue. Nous prenons également note de votre remarque sur le produit. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer sans cesse. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Richard B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Michel L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéDelai de livraison non respecté. Porte voilée : sav contactée plusieurs fois, on tombe sur un répondeur et aucune suite donnée.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Comme vu ensemble par téléphone, nous allons vous changer la porte, elle sera disponible en magasin samedi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
Réponse de Jean-Michel L.
Je vous remercie d avoir fait le nécessaire et ce rapidement, ne tenez pas compte de l avis négatif envoyé précédemment. Merci encore.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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S. C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLa date de disponibilité a été modifiée deux fois - ca nous a vraiment fait des problèmes. Je vous ai envoyé un message concernant la collection des produits - aucune reponse. J'ai essayé de vous joindre par téléphone, 3 fois, attendu pendant 20 minutes, pas possible de vous joindre. Produit et bon quand-meme.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les changements de disponibilité et la difficulté à frustrants. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de S. C.
Merci, j'apprécie beaucoup votre réponse. Cordialement, Susanna Cohn
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Gillian B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéFacile à commander sur l'Internet, service excellent dans le magasin.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des conseils
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Christian A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil décevant peu avenant d'une personne appartenant à la catégorie du personnel conseil Dommage !
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Christian A.
Bonjour Lapeyre. Je vous remercie. Je ne souhaite plus être confronté à une attitude discriminatoire implicite, sans être formellement exprimée. Je suis et demeure un client lambda, quelque soit mon origine ethnique. Expérience vécue à deux reprises. Pas de sanction à l'égard de ce vendeur conseil, juste l'invitation à suivre un stage de sensibilisation à l’accueil empathique de tous clients. Cordialement, C.A
Réponse de ALES
Bonjour, Merci pour le temps accordé lors de notre échange téléphonique qui nous permis de de lever le malentendu. Je vous remercie pour cet échange constructif et reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre magasin. Cordialement. Sylvain, responsable du magasin lapeyre Alès
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Yves P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBon produit conforme à mon attentecorrec
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Yvonnick T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils je recommande leur professionnalisme.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller au mieux. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Johnny L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéParfait tout comme prévu
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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A. V.
27 nov. 2025
Avis vérifiésuper contacte avec les vendeurs
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent contact avec nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Fabien R.
21 nov. 2025
Avis vérifiéqUALITE A VOIR DANS LE TEMPS ? PRIX PLUS ELEVE QUE DANS LES AUTRES MAGASINS
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité et les prix de nos produits. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des matériaux durables et de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Daniel K.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBon produit.
Réponse de ALES
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Marcos D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSite très facile à comprendre et a naviguer
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à comprendre et à naviguer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme M.
18 oct. 2025
Avis vérifiévous devriez séparer l'accueil de le conseil dans votre sondage. Conseil super pro accueil assez froid mais bon le résultat est là. on vient pour acheter et pas pour avoir de l'amabilité.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre conseil. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
Avis affichés par ordre chronologique