Avis clients de Ales

Evaluations clients Ales

• 4 / 5

  

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  Acceuil satisfaisant mais beaucoup trop d'attente dans le magasin avant d'être renseigné.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par JOSÉPHINE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  accueil satisfaisant et service correct

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de la part du vendeur, je recommande LAPEYRE pour son sérieux

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le matériel est de très bonne qualité et le poseur a fait un travail remarquable...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Petit défaut sur l’emplacement de la poignée et de la serrure sur le volet de la porte fenêtre. Elle a été positionnée à 42cm du bas du volet. Volet recommandé au bon positionnement de la poignée.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par RAYMOND B. *

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• 4 / 5

  

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  les produits ne sont pas correctement protégé

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai acheté des grilles de clôture, j'ai demandé si c'était complet, sur votre catalogue ce n'est pas bien explicite, et le vendeur m'a dit oui. Seulement, quand j'ai reçu les grilles il manquait les poteaux et mon achat a été plus cher vu qu'il m'a fallu les commander. Mais vos vendeurs ont été quand même commercial et m'ont proposé une remise. Mais vu que j'avais déjà les grilles il me fallait bien les poteaux pour la poser. Que si j'avais su que les poteaux étaient en plus, j'aurais peut être attendu un peu avant de les prendre.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin d'Alès n'est pas joignable par téléphone, ce qui est trs mal commode. Je suis a 30 km et dois faire le déplacement exprès. Je suis satisfaite des produits fenetre et porte vitrée. mais j'ai un problème avec une poignée de fenetre qui ne ferme pas. Elle ne redescend pas vers le bas. je vais devoir aller au magasin pour signaler le problème. l'air passe .

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par VICTOR S. *

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• 2 / 5

  

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  Après commande de deux fenêtre identiques, il s'avère que ce ne sont pas les mêmes. Accueil peu chaleureux.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par EUGÈNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très longue attente lors de notre arrivée. Conseillé peu agréable.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par LORRAINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l’ensemble excepté le temps d’attente. Le temps d’attente est beaucoup trop long ce qui incite à partir et à aller voir ailleurs

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par RENÉ D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je n'&i pas grand chose à dire sauf que suite à un retard de livraison (porte d'entrée), impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Personne ne répond. Difficile de prévoir un rendez-vous avec des ouvriers.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par LUCE B. *

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• 2 / 5

  

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  Produit pas de grande qualité Manque d information sur la non mise en place des electromenager en notre possession Conseil à revoir

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CÉCILE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Conseiller en magasin pas très au fait des détails, ne semble pas être "un cuisiniste",

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ISAAC C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Isaac C

  

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  vous m'avez mal lu, le pb en magasin est mineur en regard... du comportement du poseur qui est une plaie absolue !!! J'ajoute donc, mauvaise lecture des avis. En général quand le bras travaille mal c'est que la tête déconne....

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par JACQUES B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par HONORÉ C. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune information. A l'arrivée le produit n'est pas conforme pour la pose.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par INÈS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Du choix et des conseils avisés.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par XAVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouve chez Lapeyre Alès des plinthes noires en 15 cm de hauteur que nous ne trouvions pas ailleurs pour un prix extrêmement correct. Je dois dire que j'avais un a priori sur les prix chez Lapeyre que je pensais nettement plus élevés. Idée reçue totalement incorrecte

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité correcte pour menuiserie en chêne, prix très attractif en dimensions standard

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service et une très bonne reception

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ODETTE H. *

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• 1 / 5

  

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  L'expérience chez Lapeyre m'a déplu. Je suis tombée sur un vendeur tête en l'air qui m'a fait déplacer plusieurs fois et finalement j'ai abandonné mon achat. L'ambiance du magasin est aussi glacial.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ÉMILE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien bon conseil

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait y compris delai de livraison, très rapide

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JOSEPH J. *

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• 5 / 5

  

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  il n'y avait pas de porte de garage exposée

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 1 / 5

  

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  Ils savent allecher le client jusqu'au paiement mais c'est à ce moment que les ennuis commencent

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ALEXANDRE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Le magasin prendra contact avec vous début avril pour une date d'intervention. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  le rapport prix qualité est très correcte.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Jusqu'à présent je n'ai pas rencontré de problèmes avec mes achats déjà effectué.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par SIMONE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le premier vendeur aucun conseils de posé et pas motivé.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par YVES C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien, merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de vendeurs-techniciens, qui par ailleurs font au mieux de leur possibilité.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil article parfait!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil, il n'y a rien à redire, les employés très gentils. Seul bémol, mais ce n'est pas de sa faute, c'est dû au catalogue où, apparemment çà portait à confusion. Je voulais des grilles (12 mètres) pour faire ma clôture et j'ai demandé si tout y était complet, d'après le catalogue, oui, seulement à l'arrivée je n'ai eu que les grilles mais pas les poteaux pour la tenir d'où mon désarroi, mais j'ai eu quand même un petit geste commercial, mais ma clôture est en attente vu que les poteaux je ne les aurais pas de suite.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité à améliorer fortement, car peu d'évolution depuis quelques années, en comparaison avec le marché....

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par JOSETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous ne sommes pas contents du suivi de notre commande. Erreurs et oublis dans la réception de la marchandise et commande de coupe des joues de la penderie pas faite. Des retours de marchandise! Galère!!!

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par DOROTHÉE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil, le personnel à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ZOÉ H. *

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• 2 / 5

  

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  Peu de personnel ... en découle toute les notes !! Comment mettre en avant la qualité et l'attractivité des produits, l'ambiance, l'accueil et les conseils reçus avec si peu de personnels ?

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par NOËL B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Trop d'attente pour la délivrance de la cde

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MARCELLE G. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de conseils lors de l'achat. De plus, sur votre site Internet, il est indiqué que le plan de travail en bambou (cuisine) est pré-huilé ; lors du retrait en magasin, le vendeur m'a confirmé qu'il n'était pas huilé et qu'il valait mieux que je le traite à l'huile de lin.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par THIBAULT D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  L'escalier commandé n'était pas visible en magasin, donc impossible de choisir sur place. Nous avons dû nous fier au visuel sur ordinateur. Il a été difficile d'avoir les cotes exactes

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par AGATHE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  magasin bien tenu.Vendeur disponible.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par JACQUELINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Réactivité accueil livraison

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par OLIVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ÉRIC C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  La constitution du dossier me semblait correcte. Il y a eu beaucoup de problèmes lors de l'installation : livraison incomplète, tailles inadaptés, pour cause d'incompétence. Prise en charge partielle des erreurs mais insuffisante à mon sens. J'ai dû rallonger, ce qui n'était absolument pas prévu dans mon budget. Attente de 3 semaines supplémentaires pour finir l'installation. Bilan non satisfaisant

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par NICOLAS P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  le produit présenté n’était pas le produit commandé

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par DANIEL C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, magasin avec beaucoup de choix, les prix raisonnables rien à redire

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par OCÉANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix décevant

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MARGAUD C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Avons attendus un peu avant que l’on s’occupe de nous pour faire notre choix le vendeur était occupé donc peut-être un manque de personnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par LORRAINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  informations initiales du technicien partielles et médiocres

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ÉDITH R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils professionnels. Produits corrects à améliorer pour de meilleurs rapports qualité/prix.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par CLAUDINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon vendeur, Bien aidee

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par PHILIPPE K. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil vendeurs assez vite disponible

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l' accueil. très satisfaite du produit, prix raisonnable.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  R à s

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par CHANTAL B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bon conseil vendeur attentif et disponible

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons dû revenir au magasin pour récupérer des éléments commandés que le vendeur avaient oublié de nous remettre lorsque nous avons récupéré notre marchandise. Dommage

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ANASTASIE G. *

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  accueil satisfaisant, le personnel est souvent un peu débordé par la fréquentation du magasin. Certain produits présentent un rapport qualité prix satisfaisant, d'autres pas du tout.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par JULIEN C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Attente conforme au produit, bon rapport qualite prix

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par EMMANUELLE M. *

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  Conviviale et de bon conseils

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CLAUDE G. *

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  Très bien accueillie est du personnel très compétant très à l'écoute de mon projet de cuisine

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ANDRÉE G. *

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  J’ai été accueilli correctement, raison pour laquelle je reviens dans ce magasin. Je connais les produits, je sais donc ce que je paie.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MATHILDE V. *

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  Très bon conseil sans trop nous envahir c’ Très appréciable je recommande très bon produit Très très contente

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par THOMAS R. *

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  achat amen agement placard très bien bon prix

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par CLAUDE F. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  On trouve toujours ce que l on veut et l accueille est parfait.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par HENRIETTE R. *

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  Vendeurs tres a l ecoute

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MICHEL T. *

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  L'accueil est sympa les produits de qualité. C'est la 4eme cuisine que nous prenons chez vous la 3eme que nous montons sans probleme sauf cette fois ci. Nous avons tardé 5 mois à effectuer l'installation et helas, de confiance nous n'avons pas vérifié la compétude de la livraison sur la palette. Il manquait une colonne four et ses 2 panneaux de finition et un jeu de tablettes du meuble haut 40. Nous avons eu une remise commerciale en magasin mais j'ai tout de même dû repayer les tablettes et la moitié du meuble colonne. Je suis d'autant plus deçue que j'avais totale confiance en Lapeyre.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ANTOINE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas assez de produits exposés. exemple : parquets flotants

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHARLOTTE L. *

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  J'ai reçu mon produit rayé, abimé tel un vieil article qui aurait trainé au fond d'un atelier.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MONIQUE G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avions une idée très précise de ce que nous voulions , l accueil a été correcte , les articles sont très satisfaisant et correspondent très bien à nos attentes.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par BERTRAND M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil très bien par contre je suis outre d apprendre une fois chez moi en appelant que mes triangles en 130 sont à moi de les coupes pour qu’elles rentrent dans mes caissons de 80 inadmissible même pas vous pouvez nous les découpes je dois acheter une scie à 800€ la facture du dressing c est minable même pas être prévenue à l avance si j avais su j aurai été ailleurs

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par COLETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je pense qu’il vous faut surtout avoir la possibilité de faire la découpe gratuitement à vos clients qui ne sont pas équipé vos équipes sont très bien un oublie est humain mais la déception fut que du coup faut que j acheté un outil

  Réponse de Colette B

  

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  Je pense qu’il vous faut surtout avoir la possibilité de faire la découpe gratuitement à vos clients qui ne sont pas équipé vos équipes sont très bien un oublie est humain mais la déception fut que du coup faut que j acheté un outil

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  Qualité de l’accueil par tout le personnel et les renseignements fournis ainsi que les conseils de la part du responsable au top je recommande

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ALEXANDRIE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Aucun problème sur le produit mais…

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par NICOLAS S. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon accueil, délai rapide , parfait

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CLÉMENCE N. *

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  pour l'instant tout est conforme à notre demande. Mais tout n'est pas livré donc à voir plus tard

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ÉLISE R. *

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  Très bons produits

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par JACQUELINE F. *

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  répondu à mes attentes

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par FRANÇOISE B. *

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  BOn accueil, rapidité de livraison

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par OCÉANE V. *

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  bob accueuil

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MARYSE P. *

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  Dommage qu'à la réception du produit, je sois obligé d'attendre un long moment pour récupérer ma commande. Pas de vendeur disponible pour un produit commandé et seulement à récupérer.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ADÉLAÏDE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnels aimable et compétent

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par JEAN C. *

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  Bien

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ÉMILIE N. *

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  les réponses aux questions sont explicites

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par RENÉ G. *

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  Bon conseil et tarif attractif

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ANASTASIE F. *

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  Très bon conseil. Rapide.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par HENRI D. *

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  Super accueil et conseils

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MARGARET L. *

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LUCE G. *

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par HENRI B. *

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  Bonsoir Nous avons trouvé ce que nous désirions

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ÉMILE D. *

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  Très satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par BERTRAND B. *

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  Bien accueilli par personnel connaissant son métier alors que se rendre compte de ce qui peut être réalisé dans le showroom n'est pas du tout évident voire incompréhensible... Délais de réception acceptable, packaging correct sans plus vis à vis de la protection des angles. Montage global assez facile malgré des notices très, trop succinctes, notamment dans le sens de montage des éléments ( difficile de définir le haut et le bas d'un élément d'un meuble par exemple pour le monter.. ). Sinon nous avons eu toutes les difficultés du monde pour clipper les charnières 165° sur leur supports fixés au meuble, dans certains cas impossible d'atteindre le CLIC comme sur la notice.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par SUZANNE M. *

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  accueil chaleureux bons conseils en consultant le catalogue

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par THIBAUT R. *

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  les gammes de produit comme les portes ont toutes (globalement) un premier prix bas sur un seul produit (trés peu de choix), puis le prix augmente trés vite sur tous le reste (beaucoup de choix). donc cette "politique" me pousse vers la concurrence.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par GABRIEL T. *

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  Pas de problème.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par JULIE L. *

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  Je suis satisfait du produit et du choix

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par AUGUSTE C. *

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  Bon produit mais assez chère heureusement 20% de réduction

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ODETTE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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