Résumé des avis
L'établissement à Alès se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un service de qualité ainsi qu'un bon rapport qualité/prix, assurant ainsi la satisfaction des clients.
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Marie paule W.
16 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, commande conforme.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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Bernard L.
12 mars 2026
Avis vérifiéManque d'informations.
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Claude A.
12 mars 2026
Avis vérifiéUne équipe de professionnels a l'écoute pour conseiller la meilleure solution à notre problème . Respect des dates de disponibilité Tout est ok
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Anonyme S.
8 mars 2026
Avis vérifiéSuper,je me sers depuis plus de trente ans
Réponse de ALES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous utilisez nos produits depuis plus de trente ans et que vous en êtes satisfait. Votre fidélité est très appréciée et nous motive à toujours nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Nadine F.
8 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable bien renseigné
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu vous fournir des informations utiles avec bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Daniel B.
5 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de mon achat et de l'accueil reçu.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat ainsi que de l'accueil reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Nicolas S.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité, très bon prix
Réponse de ALES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le prix de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Geoffrey martel G.
4 mars 2026
Avis vérifiéRenseignements, prise de contact, disponibilité de l'équipe, large choix pour tout budget
Réponse de ALES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. C.
2 mars 2026
Avis vérifiéAucun probleme serieux
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Philippe,martine M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéConforme à la description
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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C. W.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ,bonne explication et commande reçue rapidement. Dommage au niveau des fenêtres ,il y a beaucoup moins de choix au niveau des mesures par rapport a avant (il y a environ 5ans ) sinon du sur mesure ( cher)
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et la rapidité de votre commande aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les choix de fenêtres, car votre avis est précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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L. P.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact. Produit un peu 'léger'
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le produit et espérons que vous en profiterez pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’échange. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéc'est très bien au niveau du service. Produit fenètre cintrée : trop d'épaisseur plastique, pas éléguant.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service ! Nous sommes contents que vous ayez été satisfait de l'assistance que vous avez reçue. Nous prenons également note de votre remarque sur le produit. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer sans cesse. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Richard B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de ALES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Michel L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéDelai de livraison non respecté. Porte voilée : sav contactée plusieurs fois, on tombe sur un répondeur et aucune suite donnée.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Comme vu ensemble par téléphone, nous allons vous changer la porte, elle sera disponible en magasin samedi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
Réponse de Jean-Michel L.
Je vous remercie d avoir fait le nécessaire et ce rapidement, ne tenez pas compte de l avis négatif envoyé précédemment. Merci encore.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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S. C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLa date de disponibilité a été modifiée deux fois - ca nous a vraiment fait des problèmes. Je vous ai envoyé un message concernant la collection des produits - aucune reponse. J'ai essayé de vous joindre par téléphone, 3 fois, attendu pendant 20 minutes, pas possible de vous joindre. Produit et bon quand-meme.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les changements de disponibilité et la difficulté à frustrants. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de S. C.
Merci, j'apprécie beaucoup votre réponse. Cordialement, Susanna Cohn
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Gillian B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéFacile à commander sur l'Internet, service excellent dans le magasin.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des conseils
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Alès
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Christian A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil décevant peu avenant d'une personne appartenant à la catégorie du personnel conseil Dommage !
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Christian A.
Bonjour Lapeyre. Je vous remercie. Je ne souhaite plus être confronté à une attitude discriminatoire implicite, sans être formellement exprimée. Je suis et demeure un client lambda, quelque soit mon origine ethnique. Expérience vécue à deux reprises. Pas de sanction à l'égard de ce vendeur conseil, juste l'invitation à suivre un stage de sensibilisation à l’accueil empathique de tous clients. Cordialement, C.A
Réponse de ALES
Bonjour, Merci pour le temps accordé lors de notre échange téléphonique qui nous permis de de lever le malentendu. Je vous remercie pour cet échange constructif et reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre magasin. Cordialement. Sylvain, responsable du magasin lapeyre Alès
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Yves P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBon produit conforme à mon attentecorrec
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique