Résumé des avis
L'enseigne Lapeyre à Alès reçoit des avis positifs pour la qualité de ses produits, la rapidité des services et un personnel compétent et accueillant, offrant un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la clarté des explications pour l'installation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'enseigne Lapeyre à Alès reçoit des avis positifs pour la qualité de ses produits, la rapidité des services et un personnel compétent et accueillant, offrant un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la clarté des explications pour l'installation.
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Évaluations clients Ales
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RAS contact et conseil minimum
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai l'habitude de faire mes achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil correct, même si on a un peu l'impression de déranger et que l'attente est souvent longue, mais surtout les rails supplémentaires horizontaux pour portes de placard redimensionnables n'ont pas les griffes de fixation. Donc elles ne tiennent pas !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme vu ensemble par téléphone, je vais vous faire parvenir par courrier les clips manquants. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Alès.
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Agaçons Alès Sylvain très agréable de bon conseil souriant
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et conseils nickel, plan de travail (75 *25) un peu cher, surtout qu'à réception de l'article, il a fallu que je nettoie le recto (colle). Même si le produit et de qualité, vu le prix, j estime que le produit doit être nickel.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre Alès.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Toujours bien reçu par des collaborateurs disponibles soucieux de répondre aux questions et besoins
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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professionnels et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C'est attractif mais mauvaise expérience.je suis peut être mal tombe. Pris en sav sans problème. Bonne gestion du sav en local. A suivre sur la qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. La colonne de douche a été changé par notre SAV suite au problème de finition que vous avez rencontré. L'équipe d'Alès.
Réponse de SEVERINE B.SignalerOui tout a fait et excellent sav local comme précédemment dit. J'espère que la nouvelle aura aucun soucis Merci
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie. Nous espérons vous revoir en magasin bientôt !
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Conseil pertinent, délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit très bonne qualité rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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la durée d'attente trop longue entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Alès.
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Conception devis Achat par téléphone impeccable, retrait marchandise parfait. Seul bémol il a fallu inciter pour la charger dans la voiture, mais cela a pu être réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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suite à une erreur de commande SAV très réactif, problème réglé à mon avantage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Conseil ok, delai ok,qualité ok, prix Attention de ne pas profiter de cette situation de presque monopole.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Livraison décalée 3 fois Reçu au bout de 60 jours au lieu de 10
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Alès
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BOULOGNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
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Fiches de montage perfectibles dans leur leur simplicité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Respect des délais qui était important pour notre chantier. Prix correst
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Je n'ai mis que 4 étoiles parceque les vitres de la porte n'étaient pas montées mis fournies à part
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Toujours très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La commande devait arriver début juillet j ai téléphoner 3 jours avant pour confirmation réponse oui en magasin à alés arriver à alés la réponse nous avons rien 120 km pour rien en plus ils m'ont vendu une poignée pour fenêtre j ai commandé deux portes chercher l erreurs
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à votre visite en magasin je vous confirme le remboursement de vos frais de déplacements. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Alès.
Réponse de F RSignalerBonjour merci de votre compréhension je vous souhaite une bonne journée
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Vendeur désagréable et d'aucun conseil. Ne m'a pas informé que les vitrages ne seraient pas posés sur la porte. Lapeyre n'a pas de service atelier pour ça ? La porte en elle -même présente de nombreux ratés d'usinage qui auraient pu au moins être rebouchés à la pâte à bois... 347 € pour une porte en sapin avec ce niveau de finition, c' est vraiment cher payé !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons essayé de vous contacter afin de vous proposer la pose du vitrage dans notre atelier, et pour faire le point sur les défauts de finition. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès.
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très bon article pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Efficacité du vendeur. Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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des articles ne sont disponibles qu'en magasin... dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Produits très mal emballé, plusieurs griffures suite au transport et quelques marques de fabrication sur les produits. Aide apportée par le magasinier très sommaire lors de l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos des griffures afin de faire intervenir notre SAV. Cordialement.
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Portail et portillon vu sur internet et commande en magasin. Heureusement car le conseillé m'a aiguillé en ce qui concerne un élément auquel je n'avais pas pensé. Il m'a également bien précisé les mesures à laisser entre chaque pilier. S'il ne l'avais pas fait, il y aurait eu un petit souci lors de la pose! Donc au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre d'Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les conseils de votre conseiller de vente dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bien recu
Avis du , suite à une expérience du par ANN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre d'Ales vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Produits pas mal mais pour l'aide à charrier sur le camion pas d'aide .. dommage sinon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très contents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN ERIKA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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produit de qualité, un petit bémol, l'emballage des meuble de salle de bain limite pour leur protection.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons acheter une cuisine qui était compliquée a installer dans une vielle maison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Choix , prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Achat de moustiquaires alu enroulables et recoupables de bonne qualité. Pose relativement simple. Peut être un peu chères.
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RAS de bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Exactement ce que je voulais
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Bien reçu, et surtout compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je suis très satisfaite de cette entreprise que je connais depuis plus de vingt ans, et dont on est client. Elle s'est développée et c'est tant mieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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C'est la troisième fois que nous passons par Lapeyre : ça sera la dernière. Nous voulions ajouter un îlot à notre cuisine achetée il y a 2 an…. Les hauteurs des caissons des pieds des plinthes ne correspondent plus. Le vendeur nous a dit qu'on pouvait recouper les pieds et les plinthes. Au final il aurai mieux fait de nous conseiller de ne rien couper car 1 cm ça ne se voit pas donc ça a été une galère pour recouper. On nous a vendu des caissons avec niches pré montés 300€ l'un. J'ai fait confiance et en regardant sur le site après l'achat j'ai trouvé un a monter à 150€. J'avais pourtant précisé que je trouvais ça cher. D'ailleurs ce meuble avec niche je trouve que c'est une arnaque le prix n'est pas justifié les niches ne sont ni plus ni moins que des étagères. Je trouve que les prix ont fortement augmenté m, d'ailleurs il n'y a plus les prix en fin de catalogue comme avant et sur le site vous n'avez pas tout donc très compliqué de se faire l'idée du budget. On a été obligé de prendre l'îlot chez lapeyre pour que tout soit coordonnée au niveau des coloris mais plus jamais. En bref, j'adorais Lapeyre mais ce n'est plus le cas. Même si au final je suis satisfaite de mon îlot, je ne repasserai plus par eux si je devais changer de cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerLe fin de mon message n’est pas apparue : le pire du pire c’est ma joue qui est 1 cm de moins que ce qui était prévue donc une partie du meuble dépasse et la plinthe n’est pas du même blanc que les meubles ….. bref
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C' est une entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat d une porte de service vraiment pas qualitative
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Mauvaise communication avec un vendeur très hautain
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Volet livré fendu , car l'ouvrier qui l'a assemblé a serré comme un malade , et les vis ont fendue le bois par endroit !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon produit
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Dans la rénovation de mon domicile j'ais décidé de faire remplacer les fenêtres sur mesure en PVC ,j'ais donné les mesures et expliqué au vendeur qu'il me fallait une épaisseur totale de 140 mm de la fenêtre compte tenu de fait que je supprimais le cadre en bois des anciennes fenêtres, et de faire une isolation intérieure de 70 mm, le jour de réception des fenêtres il pleuvait beaucoup et je n'ais pas pue contrôler cela, arrivé a mon domicile j'ais mesuré et constaté l'erreur de vendeur , j'ais téléphoné et il m'a été proposé des tapés de 60 mm a rejouté sur les fenêtres commandés cela ne correspond pas a mas demandé et en plus il vas falloir que je les montes les tapés sur les trois fenêtres commandé et faire des modification sur les enceins cadres, cela m'as couté plus de 2500€ pour trois fenêtres, pour les autres fenêtres j'irais voir la concurrence, je suis très déçus
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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BIEN
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Très déçu des vendeur dd lapeyre Alès ainsi que de leur incompétence je ne conseille à personne mieux vos se déplacer à Nîmes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil, disponibilité, dévouement. Lapeyre Ales accueille remarquablement le client.
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Très déçu par le sav au sujet d'une porte en chêne voilée non prise en charge
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité Délai de livraison long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Les conseillers toujours a l'ecoute et avec une bonne connaissance des produits de qualité de LAPEYRE.
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Les portes naiades sont assez de bonne qualité cependant les cadres a revoir tres fragile medium pas de qualité
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Les produits sont de bonne qualité...
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Sur le site il est stipulé que la livraison est à 49.90€. Ne pouvant charger ma commande dans ma voiture je demande la livraison. Réponse ils me prennent 250€ pour la livraison. Ils savent que sur le site il est indiqué 49.90€, mais ils ne peuvent pas le faire. J ai du louer un camion ou annuler ma commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Livraison rapide
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Pas encore monté
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j'ai acheté des fenêtres de la gamme Pria; elles sont de bonne facture mais elles ne sont pas complètes. Il manque les rejets d'eau, les fixations et les poignées sont en supplément.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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très bien
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Oubli d'un élément à la livraison. Seuil de porte écrasé à la livraison. Problèmes de pose. Peu de compensation .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour, Malgré vos commentaires sur les problèmes rencontrés lors des mesures et de la pose de ma cuisine, les inconvénients sont toujours là. A savoir la manette du mitigeur qui se bloque sur la crédence et un tiroir qui frotte sur le mur lors de son ouverture. Je vous prie de prendre ces problèmes en compte. Merci.
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C'est la 2eme cuisine que nous achetons et la qualité est toujours au rendez vous. Accueil très bien. Il m'a juste fallu réclamer le plan de montage mais il m'a été donné immédiatement. Je conseille.
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Accueillant et aimable lors du passage et règlement de la commande…quant à la réception ….vendeur/conseiller totalement indifférent , aucunes aides au chargement, colis éventrés ,abîmés… signalé au conseiller , me propose du scotch… ,….etc
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellente prestation, accueil chaleureux, conseils pertinents, très professionnel.
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J ai commandé mon produit le 1er décembre J aurai dû l avoir le 19 dec et enfin compte mardi 6 février. Et en n est pas conforme à ce qu'on m avait proposé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Erreur de conseil ,nous avons dû choisir un autre produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller Lapeyre Ales désagréable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Correct, sans plus.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun service après vente ! certains vendeur incompétent se son tromper dans ma commande et bien-sûr il on raison ces la faute du client après 22000€ d'achat !! honteux.produit de très bonnes qualités
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour la rapidité,en espérant de ne plus être déçu.
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un vendeur à l'écoute de nos besoins, qui a été de bon conseil en magasin. Puis, n'habitant pas à proximité nous avons échangé par mail les dimensions exactes (nous voulions une double porte coulissante) et conclu la commande.
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Rien à dire. Bon produit.
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Je déplore un accueil pas sympathique, de m^me que le chargement et la protection des produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Disponible et compétent
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L'artisan sélectionné par Lapeyre est très sérieux mais le produit est très cher. par contre , on se croit chez Ikéa où il faut tout choisir de façon virtuelle sur un écran. Nouvelle façon de vendre pour un montant de plus de10 000 € pour seulement 2 portes et tout doit être payé d'avance.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références et que leur visualisation se fasse sur ordinateur. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite
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Nous avons commandé des portes de placard on ne m'a pas précisé que les cadres n'était pas vendu avec. C'est une fois les portes commandé et payé que cela m'a été dit alors que sur la photo de présentation on voit les cadres ça porte à confusion. Nous avons acheté deux portes 480 euros en promo ! Et franchement la qualité du bois est pas fou. En y réfléchissant question qualité prix c'est vraiment moyen
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le vendeur à 30 minutes de la fermeture était désagréable. N'a pas répondu à mes questions. Incompétent par rapport à ses collègues. Autain du haut de ses 20 ans.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bien
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tout à fait adapté à l'ancienne huisserie
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Le personnel de Lapeyre est accueillant serviable et compétent pour l'équipe d'Alès
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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le vendeur m'a donné tout le temps nécessaire pour la conception de mon dressing - satisfaite de la qualité.
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Conforme à ma demande facile à mettre en place
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Très bonne
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bon acceuil, bien renseigné, produit manque de protection à la réception
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Aucun problème y compris la reprise de fournitures achetées qui n'ont pas été utilisées ni déballées.
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Bon site
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Très bien reçue par Arielle et David et je les remercie pour leur professionnalisme
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Un seul bémol ! Aucun stock! Même pour des articles de pose etc, pas toujours envisageable à la cde une contrainte pénalisante pour vos clients éloignés...
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RAS TOUT ETAIT TRES BIEN
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Cela fait plus d un mois que notre portail est arrivé au magasin de Nîmes et que nous attendons la livraison. Très déçu surtout que ce n est pas notre première commande. Par contre on nous demande bien de payer à l'avance....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait
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Pas ou très peu de conseils heureusement que je savais ce que je voulais. Vendeur pad sympathique
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Le vendeur m'a beaucoup aidée dans mon choix
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Très satisfait
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Service parfait
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