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Résumé des avis
L'établissement à Alès se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un service de qualité ainsi qu'un bon rapport qualité/prix, assurant ainsi la satisfaction des clients.
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A. L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéChaleur humaine et professionnalisme
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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F. E.
22 déc. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait, produit de qualité
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre du magasin d'Ales vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. J.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrop de temps entre la commande et la livraison erreur dans façon il faut attendre jusqu'au mois de mars pour avoir la nouvelle planche c'est du délire!!!
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Les aménagements sur-mesure ont effectivement des délais de commande important, ces délais vous ont été communiqués avant la validation de la commande. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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O. A.
19 déc. 2024
Avis vérifié.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
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A. K.
19 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée très long plus d'un mois pour 3 blocs porte arrivée porte défectueux et de plus j avais demandé des portes cadres pour cloison 72 et j ai reçu des portes cloison de 50
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Effectivement deux portes nous ont été livrées endommagées, nous avons bien repassé une commande afin de faire un échange. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Alès
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D. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBonne Qualité produit,garantie et sav super sur mon agence. Non bon délais approvisionnement
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. R.
8 déc. 2024
Avis vérifiéPrix changer plusieurs fois suite a un nouveau vendeur Accueil par une deuxième personne peu agreable
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J. A.
5 déc. 2024
Avis vérifiéERREUR DE COLIS, MAUVAISES ETAGÉRES FOURNIES, ERREUR SUR LE NOMBRES D'ETAGÉRES. PRODUITS ABIMÉS AU DEBALLAGE, QUALITÉ MEDIOCRE ( MOINS BIEN QU'IKEA AVEC QUI JE ME REFUSAIS DE CHOISIR) NOTICE DE MONTAGE UN PEU LIMITE... JE DOIS ME FAIRE UN A/R A VOTRE MAGASIN POUR ECHANGER ET SITUÉ À PLUS D'UNE HEURE DE MON DOMICILE... BREF
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme évoqué ensemble par téléphone, nous pouvons vous remplacer les produits abimés. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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O. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ; précisions sur le produit
Réponse de ALES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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V. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité impec. Les personnes nous ont bien aidé à accroché dans le camion,
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. T.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMatériel non conforme a la demande initiale. Très déçu du service
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme vue ensemble par téléphone, nous pouvons vous échanger le produit afin d'avoir les bonnes couleurs. L'équipe Lapeyre Alès.
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P. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon matériel mais des explication écrite pour le montage aurait été un plus
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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D. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente mais quelques défauts constatés
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. En ce qui concerne les défauts que vous avez constatés, vous pouvez contacter notre SAV au 09.72.72.00.20. Cordialement, Lapeyre Alès.
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A. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Livraison reçue comme prévue
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, vendeur à l'écoute et proposant le produit correspondant réellement à notre besoin
Réponse de ALES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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E. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPas encore installé
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de ALES
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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P. B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. C.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai l impression que les vendeurs se moquent complètement des clients.
Réponse de ALES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée que votre expérience dans notre magasin concernant votre devis ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Comme évoqué ensemble par téléphone l'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Alès vous souhaite une très bonne journée.
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L. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour acheter notre fenêtre
Réponse de ALES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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