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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Alès ressort comme un lieu où l’accueil et le conseil comptent vraiment dans l’expérience. Plusieurs clients décrivent une équipe disponible, sympathique et professionnelle, avec un accompagnement apprécié jusque dans la voiture pour certains achats.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, et au service vente il mont aidé à mettre mes achats dans la voiture. Très gentil et très serviable ."
"Très bonne expérience avec Ryan, très sympathique, serviable et professionnel. Une personne agréable et sérieuse."
"Personnels compétents et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil vendeur tres compétant"
"porte d'entrée commander sur le site internet et recupèré au magasin a alès...le personnel est très accueillant ,professionnel et sympathique"
"Une très bonne équipe"
Réactivité
"serieux-qualité-réactivité"
"Une équipe de professionnels a l'écoute pour conseiller la meilleure solution à notre problème . Respect des dates de disponibilité Tout est ok"
"Personnel aimable bien renseigné"
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPas ou très peu de conseils heureusement que je savais ce que je voulais. Vendeur pad sympathique
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur m'a beaucoup aidée dans mon choix
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNul plus jamais avec lapeyre Ales de très mauvais conseil suite à ça j'ai annulé mon autre commande de 4000 euros
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour de faire ma fenêtre d'après le devis votre poseur Mr Martin D'une longueur 790 longueur et 540 hauteur ont ma fait tout le contraire 790 hauteur et 540 de longueur à 3 fois je lui fait la remarque ça reponce ne vous inquiétez pas le logiciel va rectifier De plus il l'a fait 3 fois sur le même devis , lundi 4 décembre je vais voir un responsable à lapeyre de Nîmes avec les preuves en mains Et j'espère qu'il me refasse ma fenêtre sous garantie heureusement que je n'ai pas fait les deux fenêtre pvc rénovation ça fait des années que travaille avec vous c'est la première fois qu'on me traite comme ça " pour un ignorant " cordialement
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPromo 15% sur les colonnes de douche sur de la marque hansgrooe
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû revenir 4 fois pour récupérer le dressing commandé.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe très compétente. Excellent produit
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéFacilite et choix
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéras ras
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire, professionnels !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéManque de connaissance du produit
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLe conseiller vendeur a pris du temps pour trouver un produit répondant au mieux à ma demande en termes de fonctionnalité et de prix
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéconforme a mes attentes
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique qui connaissent leur travail
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