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Résumé des avis
L'établissement à Ales reçoit des avis positifs pour la qualité des produits, le bon rapport qualité/prix et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la facilité de commande et le professionnalisme des vendeurs, faisant de cette expérience généralement très satisfaisante.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produit on recommande sérieusement
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseil de qualité. Respect des délais
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSur un achat d'une paroi de douche sur mesure, j'ai du revenir pour refaire le bon de commande (mauvaise compréhension). J'ai demandé des détails, le vendeur ne savait et a du appeler le fournisseur qui n'a pas répondu. Le vendeur devait me rappeler mais c'est moi qui suit revenu au magasin pour lui demander la réponse.(il allai justement me rappeler...). Délai de livraison ok 3 semaines. Lorsque j'ai pris la marchandise, le vendeur m'a dit que si j'avais besoin d'un coup de main, je n'avais qu'a revenir au comptoir. IL est reparti aussitôt a son comptoir (sans client qui attendait). J'ai chargé ma voiture seul, alors que ma voiture était a 3 ml de la porte du dépôt. (2colis, pour des parois de douche= lourd et fragile...).J'aime bien vos produits et vos services (je sais que le covid n'arrange rien) mais le service et le conseil étaient très légers alors que cela est votre ADB...
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas très aimable la personne d’un âge avancé et très lent , le week-end doit être terrible pour l’attente et cette même personne au retrait des marchandises à déposer une porte fenêtre à un client c’est moi qui l’a aidé à charger dans sa voiture une honte , il manquait des pièces à la commande, auss , le poseur a du revenir . Par contre très bon poseur, très professionnel à recommander.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas de proposition d'aide pour le chargement du matériel
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAssez facile pour trouver selon nos besoins
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa Commande c'est bien passé
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente pour être reçu. C est inacceptable
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