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Résumé des avis
L'établissement à Alès est apprécié pour son service excellent, son personnel compétent et son écoute, offrant des produits de qualité. Le processus de commande est facile et le rapport qualité-prix est souvent souligné.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produit on recommande sérieusement
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseil de qualité. Respect des délais
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSur un achat d'une paroi de douche sur mesure, j'ai du revenir pour refaire le bon de commande (mauvaise compréhension). J'ai demandé des détails, le vendeur ne savait et a du appeler le fournisseur qui n'a pas répondu. Le vendeur devait me rappeler mais c'est moi qui suit revenu au magasin pour lui demander la réponse.(il allai justement me rappeler...). Délai de livraison ok 3 semaines. Lorsque j'ai pris la marchandise, le vendeur m'a dit que si j'avais besoin d'un coup de main, je n'avais qu'a revenir au comptoir. IL est reparti aussitôt a son comptoir (sans client qui attendait). J'ai chargé ma voiture seul, alors que ma voiture était a 3 ml de la porte du dépôt. (2colis, pour des parois de douche= lourd et fragile...).J'aime bien vos produits et vos services (je sais que le covid n'arrange rien) mais le service et le conseil étaient très légers alors que cela est votre ADB...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas très aimable la personne d’un âge avancé et très lent , le week-end doit être terrible pour l’attente et cette même personne au retrait des marchandises à déposer une porte fenêtre à un client c’est moi qui l’a aidé à charger dans sa voiture une honte , il manquait des pièces à la commande, auss , le poseur a du revenir . Par contre très bon poseur, très professionnel à recommander.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas de proposition d'aide pour le chargement du matériel
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAssez facile pour trouver selon nos besoins
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa Commande c'est bien passé
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente pour être reçu. C est inacceptable
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébon accueil bons conseil rapidité qualité rapport qualité prix correct
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe pensais avoir affaire à du sérieux. En réalité, on a pas écouter ou mal compris mon besoin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès mauvais emballage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéProduit à peine installé à voir dans la durée.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéras merci
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéun défaut sur la joue de placard , manque une vis de réglage sur une porte de placard malgré le matériel emballé avec soin .. dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéExpérience d'achat affreuse (cf. Lettre envoyée au service clients). Le seul point positif est l'installateur qui est un sous-traitant.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire super Très bon accueil
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès jolie magasin. Vendeur très agréable et compétent. Ma commande est arrivée en avance, l’installation a été parfaite. Merci Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique tt a fait satisfaisant avec règles covid.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSite n'est pas toujours vite. Plusieurs produits ne sont pas disponible dans l'agence de mon choix: surtour les promotions très intéressantes!
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