L'établissement à Salaise sur Sanne propose des produits de bonne qualité et un service client à l'écoute. Les conseils sont appréciés et les délais de livraison respectés.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéOn me promet une livraison le mercredi (date noté sur le bon de commande ) et vu qu'il devait y avoir que ma commande le camion à pas voulu livrer donc livraison le samedi
Réponse de A. A.
Mon meuble était dans un magasin lapeyre de Lyon et il devait être livré à salaise le mercredi jour de la navette entre les 2 magasins mais il devait y avoir que mon meuble donc ils ont décalés la livraison au samedi. C'était juste une précision car j'ai bien reçu mon meuble le samedi (un peu abîmé mais c'est pas grave c une étagère )
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPas de souci, délai de réception respecté.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéNous avons pris possession de notre commande au magasin et le plus grand colis a été endommagé au moment du chargement dans la voiture.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe show room reste limité en présentation.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéMatériel livré non conforme.
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 858608 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiél'article pas visible en magasin
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéOn ne voit les produits que sur catalogue. Les délais de livraison sont un peu longs.
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Nous comprenons bien qu'il est difficile d'avoir du choix et du stock.Nous sommes de la vieille école, nous avons habillé toute notre première maison en Lapeyre. on aimait bien voir avant d'acheter. Maintenant, c'est un autre temps.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSourire et professionnel
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande, dans les côtes un peu spécifique , peu de concurance
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas très sympa
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéVenu chercher une piece de remplacement et on m'a commander tout le kit.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéplusieurs erreurs dans ma commade
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUn responsable méprisant !
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé rapidement mon article
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéj'avais RDV mais pas possible de mae recevoir on devais m'envoyer mon devis par mail il a fallu que je pase le reclamer cette fois pas contente de vous alors que pour la salle de bains aucun probleme
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon ,serviable
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison complètement excessifs pour une gamme de produits standards. Emballage inexistant pour le transport. Aucune aide en magasin pour le chargement
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe Monsieur agréable professionnel très aimable
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétres bon acceuil personnes tres sympathiques
Avis affichés par ordre chronologique