Avis clients de Saint-Nazaire

4.2 / 5

Calculé à partir de 94 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Saint-Nazaire

  • 5 / 5
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    bonjour , très bien reçu , personnels agréables et très techniques , connaissant bien leurs produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, livraison dans les délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Des conseillers disponibles et vraiment de bons conseils Une récupération du matériel au top au magasin Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Bon achat de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    competence et sympathie

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et qui respecte ses engagements !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 4 / 5
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    Magasin agreable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 1 / 5
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    UNE CATASTROPHE J ATTEND ENCORE LA PAUSE DE MA PORTE INITIALEMENT PREVUE IL Y A 2 MOIS

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Nous n'avons pas vu le produit seulement sur catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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  • 5 / 5
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    Une implication une compétence, une qualité de conseil et une amabilité souriante qui ne se démentent pas. Bravo Elina et bravo à toute l'équipe deSaint-Nazaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 4 / 5
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    Peu de site proposait ce produit Pas de difficulté particulière pour commander Délai raccourci par rapport à l'estimation initiale

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 1 / 5
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    Multiplicité d interlocuteurs qui perturbe la chaîne de traitement de l info Pas d explication sur la pose et au résultat la surprise de découvrir les finitions

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    Pas de produits en présentation Produit de mauvaise qualité facturé 3000e

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne équipe sympa dévouée aux problèmes des clients, un petit souci quand même, la notice du portail n'était pas suffisamment précise ! de mon point de vu, avec sur le catalogue des dimensions pas suffisamment précises (exp. pour un portail de 4 mètres il faudrait ajouter les dimensions en plus nécessaires pour la pose, bien sur votre catalogue). Salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 3 / 5
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    Je savais ce dont j'avais besoin,le conseiller a bien expliqué la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Le produit acheté correspond à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien renseigné, à l écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 4 / 5
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    Magasin bien présenté . Accueil immediat . Large choix de produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Personnel tres agréable et accueillant Produits tres performants et facile à emboîter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *

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  • 5 / 5
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    RAS SUPER ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 3 / 5
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    Peu de modèles exposés. Il faut insister pour savoir s’il y a des modèles soldés.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Délai d'attente un peu long à certains moments et aucune aide pour charger quelques colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 3 / 5
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    Il faut savoir ce que l'on souhaite pour aller chez Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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  • 4 / 5
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    L'emballage de la porte pourtant fragile est inexistant. Comme lors de notre dernière commande l'emballage des produits laisse à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaits des produits et de la disponibilité des agents commerciaux !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis client depuis de nombreuses années et je trouve toujours un accueil formidable de bons conseils ainsi qu'un ser de qualité .merci à toute l'équipe de lapeyre trignac.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *

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  • 3 / 5
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    Personnel as très concerné et investi dans son accueil nne va pas vers le vlient

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    Vendeuse compétente et très efficace dans la recherche d'un portillon de jardin à faire réaliser sur mesure.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 2 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite des produits. Il faut que j’aille faire une vérification en magasin sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

    Réponse de Madeleine B
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    Je voudrai avoir plus d’explications en magasin . Néanmoins, je vous remercie de votre réponse. Cordialement.

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  • 4 / 5
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    Manque une pièce essentielle la vis de fixation du barillet de serrure un cache tube sur le portillon en haut n'est pas adapté reste de travers et non enboîté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Service et produit au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillés, aimables, chaleureux, vraiment un magasin exemplaire sur tous les points. Nous sommes très content de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil,conseils avisés, disponibilité malgré le nombre et efficacité, produits sans mauvaise surprise,en adéquation avec le choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et bonne compréhension de mes souhaits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 3 / 5
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    veuillez lire la suite de mon avis !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

    Réponse de Madeleine F
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    bonjour , ils ont donc trouvé du personnel pour continuer les poses ? j' ai pas recu d ' information à ce sujet. yann LEROUX

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  • 5 / 5
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    j'ai acheté en déstocké

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil professionalisme et très bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 1 / 5
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    Un scandale, une incompétence et une malhonnêteté voici le résumé de mon expérience avec Lapeyre Saint Nazaire. Un devis signé en novembre 2021 pour une cuisine complète avec pose et plan de travail en quartz. Après plusieurs relances par mail suite au métré effectué, on m’informe début mars 2022 qu’une erreur a été faite par la personne de Lapeyre dans mon devis signé en 2021 je le rappelle et que je dois verser 1700€ en plus suite à l’oubli de cette personne. Et que ma cuisine qui devait être posée en avril ne pourra l’être Que fin juin. Aucune solution ne m’est proposé dans un premier temps mise à part payer les 1700€ ou annuler ma commande (grand seigneur il me rembourse mon acompte versé en novembre 2021). Après plusieurs discussions et insistances de ma part, ils daignent enfin me proposer une solution pour une pose en mai 2022 mais aucun geste commercial (enfin si 200€ de geste commercial qui finalement ne s’avère être que 30€ car une ligne de 170€ est apparue soudainement dans mon nouveau devis).

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Toujours d'excellents conseils chez Lapeyre Saint Nazaire. Ecoute attentionnée, conseils pertinents ! On aime !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 2 / 5
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    Produits abimés. Aucune protection !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    conseillère agréable et disponible pour les explications.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 3 / 5
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    Suite à l'achat de penderies je me vois obliger de racheter des tringles car les vôtres ne sont pas à la bonne dimensions et de plus en acier donc très difficile à couper.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Rien n'est fait dans les temps alors que j'ai entièrement réglé la prestation et les produits. Je ne trouve pas normal cette façon de procéder alors que les travaux ne sont pas réalisés. Aucun contact commercial: ça n'a plus l'air de vous concerner. Etrange ! et pour l'instant je suis déçu alors que j'avais d'autres projets. Quand allez-vous avancer et m'informer de ce qui se passe ? Franchement je suis inquiet.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 2 / 5
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    des volets commandés en novembre 2021, entièrement payés (environ 10 000 euros avec la pose) arrivés le dimanche 1er mai : - il semble que les cotes sont erronées (une paire de volet trop petit) - le poseur n'est jamais venu, A ce jour Lapeyre a repris les volets et nous n'avons toujours pas de date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    Mon amertume viens surtout du SAV ,car Mr Karl a été alerté d'un soucis sur le produit posé,et tjr pas de retour apres 1 mois et plusieurs photos.Un manque de consideration de mes demandes et cela depuis le debut des soucis avec cet escalier.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Super magasin et super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

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  • 1 / 5
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    Très bon accueil jusqu'à l'envoi du 1er acompte, le 05 mai 2021. Des dizaines d'appels téléphoniques (nous habitons à 700 kms) et un mail de relance pour tenter de finaliser la commande, aucun interlocuteur, nous avons dû venir sur place le 19 juillet et le 01 septembre pour enfin finaliser la commande. Impossible de voir le modèle et le coloris en magasin, nous avons dû aller chez Lapeyre de Valenciennes pour voir une plaquette avec le coloris choisi.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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  • 4 / 5
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    Attente longue en magasin. Seulement 3 personnes pour accueillir et conseiller les clients. Trop peu pour un samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est fait dans les plus brefs délais car personnel très compétents

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 4 / 5
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    Personnel aimable et à l'écoute::

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    Le portail est arrivé dans les délais et est de bonne qualité, nous sommes satisfaits de notre achat. Personnel compétent et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 3 / 5
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    En attente dUne piece que j’ai payé depuis plus d’un mois !!

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai eu aucun problème, mais j'aurais dû mieux prendre mes mesures pour l'aménagement des meubles. Je suis seule responsable. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 4 / 5
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    Commande un produit ancien pour réparer mon portail

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 4 / 5
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    les travaux et la diminution de la surface de présentation du magasin ne sont pas très sécurisants

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, Je reste très soft sur ma notation, car trop de problèmes lors dans la qualité des produits livrés , 6 mois après la livraison de ma cuisine, Lapeyre n'a toujours pas été capable de livré un produit conforme , et ce malgré une dizaine d'aller retour de ma part dans la magasin lapeyre, et la remontée des pb vers la cellule SAV

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Toujours 1 excellent accueil. Des produits de qualité et des prix intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien reçus et renseignés . Accueil sympathique de l'ensemble des personnes rencontrées .

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 1 / 5
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    Rien correspond au commande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Produit très correct avec choix et qualité. Parfait jusqu à la commande. Les problèmes commencent pour les délais tjs reportés. Pour suivre sa commande il nous est demandé de téléphoner...mais personne ne répond..report car produit non dispo mais après réflexion notre produit avait changé de référence et n aurait jamais étédispo On se déplace 3 fois au magasin pour avoir des nouvelles et on fait la queue interminable car les conseillers sont à vendre. Pour enlèvement ...il faut encore et tjs faire la queue pour attendre qu un conseiller puisse encaisser le solde et préparer la commande . Magasin à fuir et surtout ne pas conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Guy W
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    Merci pour réponse automatique qui ne me satisfait pas du tout. Le produit commandé a changé de référence juste après ma commande. Sans mon intervention en magasin ma commande aurait été reportée de mois en mois jusqu a son annulation de notre part. D autre part la situation sanitaire n intervient en rien dans cette commande. C est au service logistique de contrôler les commandes et de trouver des solutions quand c'est uniquement un problème de référence qui change.Le produit commandé était semble t il bien en stock mais pas sous la bonne référence. La situation sanitaire n empêche pas les disfonctionnement et les attentes en magasin. Elle n empêche pas non plus vos envois automatiques de messages de retards auxquels nous ne pouvons pas vous répondre . Nous devons tjs passer par le magasin qui ne décroche jamais. Je suis énormément pas satisfait et votre réponse ainsi que de la manière de traiter les clients. Mon expérience Lapeyre s arrêtera la et je ne manquerai pas d en diffuser mes impressions auprès de mes relations.Mais qu en a de vous à faire! Cordialement Gilles Beaufreton

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    Notre achat a été livré à l’heure prévue et conforme Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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    BONNE EQUIPE

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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    Une bonne surprise, notre commande arrivée en avance. Malheureusement, au déballage, nous avons constaté que l'escalier présentait des défauts d'aspect (dommage pour le prix...) Cependant, très bonne prise en charge par John du magasin de St Nazaire-Trignac pour le suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Accueil tres6pro

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *

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    portail sur mesure en alu au top

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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    Accueil correct et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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    Nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *

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    Accueil parfait sur place et au téléphone, professionnalisme +++ des conseillers, suivi trés serieux dans les deux points de vente que j'ai visités. parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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    Bon accueil mais commande incomplète.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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    Un vendeur à l’écoute et de très bon conseil !

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Parfait pour notre salle de bain et nos portes en rénovation

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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    Accueil très chaleureux et services irréprochables Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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    Effort de recherche

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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    Nous attendons toujours le moteur "SOMFY" pour la porte de notre garage

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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    plutot bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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    Les dates de livraison annoncées ne correspondent pas à celles exécutées, commande passée en mai, livraison et pose annoncées en août, réalisées partiellement le 30 septembre, le reste en février de l'année suivante !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Adrienne M
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    Bonjour, Votre réponse standard ne prend que partiellement les éléments d'information concernant mon mécontentement. Il ne s'agit pas seulement de délai d'exécution de la commande, mais bel et bien d'erreur dans la fabrication du produit, et d'un manque de coordination entre magasins en charge du dossier. Par ailleurs, la comerciale de St Nazaire n'a fait aucun effort pour vérifier l'avancement du problème rencontré sous le prétexte qu'elle n'a pas la main ! Elle n'a pas envisagé de vérifier le fait que la commande présentait un litige, et n'a jamais pris l'initiative d'informer le client. J'ai du moi-meme me rendre à l'agence pour me rendre compte quela marchandise était réceptionnée depuis plusieurs semaines, mais aucune date de livraison n'avait été programmée. Inutile de me répondre par une réponse toute faite qui ne correspond pas à mon message.

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    vendeur très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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    Le travail est très soigné. Je suis très contente de la cuisine aménagée et du dressing

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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    Très bon conseil lors de notre passage, produit correspond à ce que nous voulions

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    rien a redire super relationel conseillers et clients

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    Accueil et conseil conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *

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  • 5 / 5
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    Le travail a été réalisé conformément à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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    Navigation compliquée sur un mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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    tres satisfait de notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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  • 4 / 5
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    accueil agréable ! Manque de personnel car temps d'attente parfois très long !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Capucine connaît bien sa partie. Très attentive à nos demandes, à l'écoute et se rend disponible pour échanger.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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    Nous avons réceptionné des portes de placard ranch en bois peintes en blanc que nous avons attendues plus de 2 mois. Elles étaient emballées dans un plastique transparent et nous n’avons pas pu voir les nombreux défauts de finition : de nombreux éclats de bois, la peinture mal étalée avec des manques à plusieurs endroits. Étant donné le délai très long pour la commande, nous avons décidé de garder les portes et faire les réparations nous mêmes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Margaud M
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    Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion

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    Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion

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    Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion

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    Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion

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    Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion

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    suite à la pose du parquet acheté, malgré toute mon attention je le trouve très fragile plusieurs éclats à la pose se sont produit sur les bords.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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    correspond a la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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    Magasin correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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