Quels sont les avis des internautes à propos de SAINT-NAZAIRE ?

Chez Lapeyre Saint-Nazaire, l’accueil et le conseil reviennent souvent dans les retours, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple, rapide et efficace, avec des commandes trouvées facilement et des travaux réalisés sans souci. L’établissement est aussi apprécié pour le respect des délais, la livraison annoncée à l’avance et la qualité des produits, notamment pour des menuiseries, fenêtres, volets roulants ou cabine de douche. Certains soulignent un suivi sérieux et un personnel à l’écoute, capable d’accompagner la commande comme la mise à disposition. Lapeyre Saint-Nazaire rassemble des avis très majoritairement positifs avec 1150 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Localisation

SAINT-NAZAIRE

ZAC de la Savine, TRIGNAC 44570

Avis pour SAINT-NAZAIRE

Total : 1 150 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 57 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Saint-Nazaire, l’accueil et le conseil reviennent souvent dans les retours, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple, rapide et efficace, avec des commandes trouvées facilement et des travaux réalisés sans souci.

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Expertise des équipes

41 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 98% d'avis positifs.

"Très bon accueil et très pro !"

"J'ai été très bien conseillé par un vendeur actif et très compétent."

"Des gens très compétent à l'accueil. Pris attractifs"

Accueil et amabilité

34 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Bon accueil Travail fait dans les délais prévus Bon travail"

"Très bon accueil, vendeurs et vendeuses à l'écoute et sympathiques"

"Conseillère absolument parfaite : disponible, de très bons conseils, à l'écoute. Une expérience client que je recommande "

Réactivité

19 avis mentionnent la réactivité, avec 100% d'avis positifs.

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du service proposé par l'équipe de Lapeyre avec un grand professionnalisme. Une note de 5 étoiles est…"

"Disponibilité,compétence,délai respecté"

"Travail bien fait, rapidité"

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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien a signaler tout est ok
Expérience du : 14 sept. 2022
A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ecart de facturation entre le montant du devis et la facturation avant livraison. au final, la Direction a respecté sans difficulté le devis initial. Pour autant c'est une situation désagréable qui pourrait être évitée.
Expérience du : 6 oct. 2022
Réponse de SAINT-NAZAIRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Réponse de A. A.

Le commentaire publié n'est pas complet et ne mentionne pas le problème avec l'atelier tel que je l'ai décrit. Merci de rectifier.

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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
conseiller très pro
Expérience du : 3 oct. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillé
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service impeccable
Expérience du : 27 sept. 2022
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours de bons conseils,accueil impeccable et bons produits
Expérience du : 24 sept. 2022
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le magasin de Saint Nazaire étant en travaux on ne peut pas donner un avis significatif
Expérience du : 30 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
peu de conseil. Dommage
Expérience du : 24 sept. 2022
Réponse de SAINT-NAZAIRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les informations et notices techniques détaillées sont insuffisantes pour un projet d’escalier avant comme après decision d’achat et livraison malgré la compétence et les bons conseils du vendeur.
Expérience du : 20 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseiller à l'écoute des besoins des clients. Contenu de la commande et délai de livraison bien expliqués
Expérience du : 17 sept. 2022
A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La pièce détachée livrée ne correspond pas malgré avoir fourni la commande initiale et des photographies de la pièce à changer. Il n'est pas normal de payer alors que la pièce livrée est reprise par Lapeyre pour échange avec une pièce détachée qui corresponde bien à la demande. Résultat supplémentaire : perte de 2 mois avec une livraison estimée à novembre 2022 !
Expérience du : 19 sept. 2022
Réponse de SAINT-NAZAIRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Exellent contact et service
Expérience du : 20 sept. 2022
A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil satisfaisant mais incompétence des commerciaux pour remplir correctement un bon commande.
Expérience du : 16 sept. 2022
Réponse de SAINT-NAZAIRE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons conseils en magasin mais la gestion de clients est déplorable. Le système de gestion de commande chez Lapeyre ne s'est pas aperçu que d'autres pays dans le monde disposaient d'un réseau de téléphones mobiles. Seuls les numéros FRANçAIS peuvent être saisis dans le système informatique ! Et en plus, ce système si ingénieux n'est capable d'informer la disponibilité du produit commandé SEULEMENT par SMS ! Pas question de pouvoir envoyer un mail. Une mise à niveau serait prévue pour le prochain millénaire... Un appel téléphonique se termine avec un message "Nous ne pouvons pas vous aider" après bien-sûr avoir tapé 1 puis 2 et écouté beaucoup de musique. Bref, je ne suis pas sûr de commander de nouveau un article chez Lapeyre, a moins que la maison m'offre un abonnement mobile avec un numéro français !
Expérience du : 16 sept. 2022
Réponse de SAINT-NAZAIRE

Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L amme de volet vraiment légère fragile
Expérience du : 16 sept. 2022
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agréablement surpris par l’amabilité du personnel, la disposition des différents pôles, la luminosité du magasin.
Expérience du : 6 sept. 2022
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonjour , très bien reçu , personnels agréables et très techniques , connaissant bien leurs produits
Expérience du : 9 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très agréable, livraison dans les délais indiqués
Expérience du : 9 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des conseillers disponibles et vraiment de bons conseils Une récupération du matériel au top au magasin Très contente
Expérience du : 10 sept. 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon achat de qualité
Expérience du : 26 août 2022