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Résumé des avis
Chez Lapeyre Saint-Nazaire, l’accueil et le conseil reviennent souvent dans les retours, avec une équipe jugée disponible, sympathique et professionnelle. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple, rapide et efficace, avec des commandes trouvées facilement et des travaux réalisés sans souci.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très pro !"
"J'ai été très bien conseillé par un vendeur actif et très compétent."
"Des gens très compétent à l'accueil. Pris attractifs"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Travail fait dans les délais prévus Bon travail"
"Très bon accueil, vendeurs et vendeuses à l'écoute et sympathiques"
"Conseillère absolument parfaite : disponible, de très bons conseils, à l'écoute. Une expérience client que je recommande "
Réactivité
"Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du service proposé par l'équipe de Lapeyre avec un grand professionnalisme. Une note de 5 étoiles est…"
Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du service proposé par l'équipe de Lapeyre avec un grand professionnalisme. Une note de 5 étoiles est largement mérité
"Disponibilité,compétence,délai respecté"
"Travail bien fait, rapidité"
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiécompetence et sympathie
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et qui respecte ses engagements !
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin agreable
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéUNE CATASTROPHE J ATTEND ENCORE LA PAUSE DE MA PORTE INITIALEMENT PREVUE IL Y A 2 MOIS
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas vu le produit seulement sur catalogue
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéUne implication une compétence, une qualité de conseil et une amabilité souriante qui ne se démentent pas. Bravo Elina et bravo à toute l'équipe deSaint-Nazaire.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPeu de site proposait ce produit Pas de difficulté particulière pour commander Délai raccourci par rapport à l'estimation initiale
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéMultiplicité d interlocuteurs qui perturbe la chaîne de traitement de l info Pas d explication sur la pose et au résultat la surprise de découvrir les finitions
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPas de produits en présentation Produit de mauvaise qualité facturé 3000e
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiétrès bien conseillé
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe sympa dévouée aux problèmes des clients, un petit souci quand même, la notice du portail n'était pas suffisamment précise ! de mon point de vu, avec sur le catalogue des dimensions pas suffisamment précises (exp. pour un portail de 4 mètres il faudrait ajouter les dimensions en plus nécessaires pour la pose, bien sur votre catalogue). Salutations.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe savais ce dont j'avais besoin,le conseiller a bien expliqué la suite.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe produit acheté correspond à notre attente
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien renseigné, à l écoute et très professionnel
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéMagasin bien présenté . Accueil immediat . Large choix de produit
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPersonnel tres agréable et accueillant Produits tres performants et facile à emboîter
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRAS SUPER ACCUEIL
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPeu de modèles exposés. Il faut insister pour savoir s’il y a des modèles soldés.
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDélai d'attente un peu long à certains moments et aucune aide pour charger quelques colis
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéIl faut savoir ce que l'on souhaite pour aller chez Lapeyre.
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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