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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Saint-Nazaire est reconnu pour son excellente qualité de service, un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable et professionnelle. Les clients apprécient la réactivité et les conseils avisés offerts lors des projets, confirmant ainsi la bonne réputation de l'établissement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiédes volets commandés en novembre 2021, entièrement payés (environ 10 000 euros avec la pose) arrivés le dimanche 1er mai : - il semble que les cotes sont erronées (une paire de volet trop petit) - le poseur n'est jamais venu, A ce jour Lapeyre a repris les volets et nous n'avons toujours pas de date prévue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, Rien n'est fait dans les temps alors que j'ai entièrement réglé la prestation et les produits. Je ne trouve pas normal cette façon de procéder alors que les travaux ne sont pas réalisés. Aucun contact commercial: ça n'a plus l'air de vous concerner. Etrange ! et pour l'instant je suis déçu alors que j'avais d'autres projets. Quand allez-vous avancer et m'informer de ce qui se passe ? Franchement je suis inquiet.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéMon amertume viens surtout du SAV ,car Mr Karl a été alerté d'un soucis sur le produit posé,et tjr pas de retour apres 1 mois et plusieurs photos.Un manque de consideration de mes demandes et cela depuis le debut des soucis avec cet escalier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSuper magasin et super équipe
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil jusqu'à l'envoi du 1er acompte, le 05 mai 2021. Des dizaines d'appels téléphoniques (nous habitons à 700 kms) et un mail de relance pour tenter de finaliser la commande, aucun interlocuteur, nous avons dû venir sur place le 19 juillet et le 01 septembre pour enfin finaliser la commande. Impossible de voir le modèle et le coloris en magasin, nous avons dû aller chez Lapeyre de Valenciennes pour voir une plaquette avec le coloris choisi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéAttente longue en magasin. Seulement 3 personnes pour accueillir et conseiller les clients. Trop peu pour un samedi.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiétout s'est fait dans les plus brefs délais car personnel très compétents
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et à l'écoute::
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéLe portail est arrivé dans les délais et est de bonne qualité, nous sommes satisfaits de notre achat. Personnel compétent et agréable.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéEn attente dUne piece que j’ai payé depuis plus d’un mois !!
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème, mais j'aurais dû mieux prendre mes mesures pour l'aménagement des meubles. Je suis seule responsable. Cordialement.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéCommande un produit ancien pour réparer mon portail
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéles travaux et la diminution de la surface de présentation du magasin ne sont pas très sécurisants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Je reste très soft sur ma notation, car trop de problèmes lors dans la qualité des produits livrés , 6 mois après la livraison de ma cuisine, Lapeyre n'a toujours pas été capable de livré un produit conforme , et ce malgré une dizaine d'aller retour de ma part dans la magasin lapeyre, et la remontée des pb vers la cellule SAV
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéToujours 1 excellent accueil. Des produits de qualité et des prix intéressants.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et renseignés . Accueil sympathique de l'ensemble des personnes rencontrées .
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéRien correspond au commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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