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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Saint-Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils judicieux et ses produits de qualité. Les clients soulignent la réactivité du personnel et la compétence de l'équipe, offrant ainsi une expérience agréable lors des achats.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéNous attendons toujours le moteur "SOMFY" pour la porte de notre garage
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéplutot bien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLes dates de livraison annoncées ne correspondent pas à celles exécutées, commande passée en mai, livraison et pose annoncées en août, réalisées partiellement le 30 septembre, le reste en février de l'année suivante !
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse standard ne prend que partiellement les éléments d'information concernant mon mécontentement. Il ne s'agit pas seulement de délai d'exécution de la commande, mais bel et bien d'erreur dans la fabrication du produit, et d'un manque de coordination entre magasins en charge du dossier. Par ailleurs, la comerciale de St Nazaire n'a fait aucun effort pour vérifier l'avancement du problème rencontré sous le prétexte qu'elle n'a pas la main ! Elle n'a pas envisagé de vérifier le fait que la commande présentait un litige, et n'a jamais pris l'initiative d'informer le client. J'ai du moi-meme me rendre à l'agence pour me rendre compte quela marchandise était réceptionnée depuis plusieurs semaines, mais aucune date de livraison n'avait été programmée. Inutile de me répondre par une réponse toute faite qui ne correspond pas à mon message.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiévendeur très compétent
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe travail est très soigné. Je suis très contente de la cuisine aménagée et du dressing
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil lors de notre passage, produit correspond à ce que nous voulions
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiérien a redire super relationel conseillers et clients
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil conforme à mon attente
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe travail a été réalisé conformément à notre attente
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNavigation compliquée sur un mobile.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétres satisfait de notre commande
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéaccueil agréable ! Manque de personnel car temps d'attente parfois très long !
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéCapucine connaît bien sa partie. Très attentive à nos demandes, à l'écoute et se rend disponible pour échanger.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNous avons réceptionné des portes de placard ranch en bois peintes en blanc que nous avons attendues plus de 2 mois. Elles étaient emballées dans un plastique transparent et nous n’avons pas pu voir les nombreux défauts de finition : de nombreux éclats de bois, la peinture mal étalée avec des manques à plusieurs endroits. Étant donné le délai très long pour la commande, nous avons décidé de garder les portes et faire les réparations nous mêmes.
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu et nous serions agréablement surpris par un geste commercial de votre part. Cordialement. Danielle et Louis Poulalion
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiésuite à la pose du parquet acheté, malgré toute mon attention je le trouve très fragile plusieurs éclats à la pose se sont produit sur les bords.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiécorrespond a la demande
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéMagasin correct
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLe produit nous convenait. Beau magasin car beaux produits. Accueil normal
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