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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Saint-Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils judicieux et ses produits de qualité. Les clients soulignent la réactivité du personnel et la compétence de l'équipe, offrant ainsi une expérience agréable lors des achats.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire concernant l'accueil et la gentillesse du personnel. En revanche, j'estime avoir été mal conseillée sur la conception de mon projet puisque à l'installation, j'ai pu constater que celui-ci était incompatible avec ce que j'attendais. Ainsi j'ai du retourner certaines marchandises, ceci étant celles-ci m'ont été reprises sans aucune difficulté (rien avait alors été déballé). D'autre part, en raison du poids et des difficultés de mobilisations de petites erreurs ont été commises de ma part mais, ai pu constater que si l'emballage avait bénéficié de meilleures protections (peu de polystyrène) et que la qualité du produit n'était pas meilleure que celle de vos concurrent si bien que le projet de ma cuisine va être revue.
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en considération mes remarques. Cordialement, DAVID A.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCette porte fenetre correspond a mes besoins, il faudrait seulement avoir un descriptif plus précis et la vraie notice d’installation et non celle d’une fenetre en tunel
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBon choix de produits Conseillère agréable Réception du produit plus rapide que prévu
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébonjour je ne connaissais pas votre marque ni vos produits .je cherchais des produits spécifiques et de qualités ! c'est chose faite un acceuil , des conseils reçus bienveillants et le service apres vente au top ! merci
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillés.un projet rendu possible en deux heures de rendez vous.Livraison à la bonne date.Satisfaits...
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits ne sont plus de bonne qualité
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil de qualité
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUn personnel très à l écoute on resent des l entrée du magasin une atmosphère agréable produits bien présentés
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est agréable et nous avons trouvé les poignées de porte que nous cherchions
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté des tiroirs pour compléter un meuble de cuisine acheté dans vos magasins en 2007. J'ai fourni des plans cotés du caisson considéré Le vendeur n'avait pas de documentation sur les tiroirs, mais m'a établi une commande pour 3 dont 2 casseroliers. Le lendemain je lui ai téléphoné (j'habite près de REIMS) pour lui dire qu'il s'était trompé sur le nombre de casseroliers (il n'y a la place que pour 1 et sur la profondeur des tiroirs. Il a donc modifié ma commande. Pour être sûr que le matériel serait adapté je lui demandé un document technique avec les cotes des tiroirs; il m'a répondu qu'il allait faire le nécessaire. Je n'ai rien reçu malgré une relance téléphonique. Au montage du matériel j'ai constaté qu' il n'était pas adapté à mon caisson. La largeur entre rails est plus étroite. J'ai donc dû adapter mon caisson en fixant des joues que j'ai donc percées. Ceci a représenté un gros travail difficile vu les conditions (position allongée) ainsi que des dépenses supplémentaires. Si j'avais été bien conseillé J'aurai soit acheté les tiroirs adaptés (si ça existe encore) soit changé le caisson. .
Réponse de SAINT-NAZAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéfacilité de choix (conseil) et d'achat (changements de commande accepeté)
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié****
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