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Résumé des avis
L'établissement à Vannes est reconnu pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits, offrant une expérience satisfaisante. Les clients apprécient la variété disponible et l'efficacité du personnel.
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Anonyme S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéManque d'explication pour le lavabo, on ne peux pas garder l'eau , il faut la bonde.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que ce manque a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Si vous avez encore besoin d'un accessoire nous restons à votre disposition . Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Christophe C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous vous confirmons que votre colis est parti de chez nous par la poste . N'hésitez pas a revenir vers nous si vous en l'auriez toujours pas reçu . Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Jean claude W.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil de la part du vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Votre vendeur conseil G .
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Richard B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPorte de bonne qualité mais équipement autour défectueux, clanche de mauvaise qualité et serrure cassé …. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas a contacter votre magasin ou le service après vente LAPEYRE au 09-72-72-00-20 afin de comprendre et de vous apporter une solution. Cordialement. Lapeyre Vannes
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C. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLes conseillers sont toujours très attentifs dans la phase avant-vente mais une fois que la commande est passée, on a l'impression d'être noyé dans la masse. Mauvaise surprise sur la derniere commande avec un délai initial de 3 mois passé à 6 mois. Incompréhensible pour un simple chassis fixe de 87 cm par 36 cm.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Malheureusement nous avons rencontré un problème de production impactant certaines commandes dont la votre . Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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K. E.
23 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et disponible . Conseils pertinents .et le service pour récupérer mes volets a été top aussi tant en rapidité qu'en aide pour déposer le tout dans la voiture .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Alain sylvie L.
21 oct. 2024
Avis vérifiéle plan de montage n;est pas explicide dutout!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le plan de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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J. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéquelques percages non conformes au plan: Pas de percage pour la fixation des rails du tiroir supérieur(pas facile a faire quand le meuble est monté.) Pas de percage por la fixation du rail du rideau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction au niveau de son montage. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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Jean pierre L.
18 oct. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et très bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Frederic L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPas eu d'envoi de SMS ou d'appel téléphonique pour me prévenir que le produit était disponible. J'ai appelé une semaine après échéance pour le savoir. Je note que le bois est de moindre épaisseur que mon achat même gamme 5 ans plus tôt.
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Serge E.
18 oct. 2024
Avis vérifiéCommande passée d'une fenêtre triangle le 2 avril avec une livraison prévue 2 Août, je trouvais le délai de livraison déjà trop long. Début août livraison reportée le 20 octobre ce qui a obligé le constructeur de ma maison à attendre la fenêtre avant d'entrevoir la réalisation de l'enduit extérieur.Rien à dire sur le personnel qui s'occupait de la commande j'ai toujours été bien reçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné de l'usine en charge de votre menuiserie aluminium. Merci pour votre fidélité et pour vos bons mots concernant l'équipe du magasin de Vannes. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Maurice P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise et très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Y. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPlus de 4 mois pour une commande de porte à refaire à l'identique. A l'installation, la serrure n'est pas en face...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné (atelier) afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prestation Nous somme heureux de savoir que vous avez trouvé une solution à cette imprécision sur la réalisation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Paul C.
8 oct. 2024
Avis vérifiérien à dire de plus
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme V.
23 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jean-Yves R.
20 sept. 2024
Avis vérifié3 eme erreur sur 2 commandes !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du fournisseur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Et sachez qu'il n'est pas utile ni plus efficace de reposter des réclamations identiques plusieurs fois. D'autant plus que nous avons déjà échangé avec vous à ce sujet en magasin et au téléphone lors de votre précédente remarque Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jean-Yves R.
alors arretez me me relancer sinon vous aurrez tj la meme reponse !!!!!!!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client , Nous avons déjà répondu a vos demandes et aux différents problèmes. A nouveau ,nous tenons a nous en excuser . Nous vous invitions a ne pas vous acharner sur les avis google pour les mêmes problèmes car votre demande a bien été traitée et nous faisons de notre mieux pour y répondre de manière constructive . Nous restons a votre disposition en magasin . Merci de votre compréhension . La direction Lapeyre Vannes Lorient
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F. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAchat dressing. Habitué à l'ancienne gamme, celle là est je trouve moins qualitative sur les finitions. Service toujours bien et délais rapides
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Corine P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai qu'une expérience avec Lapeyre je ne peux donner plus, cependant ma notation est sur mon produit qui m'était donner abimé donc la qualité!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pierrick B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de notre porte
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service atelier et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre
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Raymond M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRespect du délai
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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