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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Vannes propose des produits de qualité et bénéficie d'un accueil professionnel et agréable. La satisfaction globale est présente malgré quelques petits désagréments signalés.
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Thierry K.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, conforme aux attentes
Réponse de VANNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jean-Francois J.
13 déc. 2024
Avis vérifiéChoix multiple et accueil sympathique
Réponse de VANNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNNN
Réponse de VANNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Michel B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
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J. R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéConseil technique parfait!
Réponse de VANNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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T. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VANNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseiller
Réponse de VANNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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D. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis à ma troisième vasque achetée chez vous en trois mois dommage que ce ne soit pas un produit européen plutôt que chinois De plus les 2 premières étaient blanc brillant celle-ci est blanc mat trop tard pour vous la retourner je la pose aujourd'hui chez un de mes locataire
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées , ceci étant sur le meuble fabian la vasque est bien en blanc mat . Vous avez effectué d'autres achat ou effectivement la vasque était pour ce type de meuble blanc brillant . N'hésitez pas a revenir vers nous si besoin . Cordialement. Lapeyre Vannes
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P. R.
29 nov. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Accueil très sympathique. Très bonne qualité des matériaux achetés
Réponse de VANNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison incomplète, donc retard du chantier
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B. L.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VANNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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S. R.
24 nov. 2024
Avis vérifiéEncore une fois des équerres ne correspondants pas à la pose prévue 50% d'acompte à la commande, puis nouvel acompte à la première livraison en n ayant pas été informé…. Fenêtre bloquée ouverte en oscillo battant, pas de solution en magasin, puis le sav n'a pas de solution non plus dans l'immédiat ( week-end oblige)
Réponse de VANNES
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour et pour votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En attendant l'intervention du SAV, nous espérons que les réglages proposés au téléphone vous permettront de régler votre problème et d'avancer correctement dans vos travaux. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de S. R.
Bonjour Problème résolu grâce a la connaissance de Jason, des produits qui sont vendus En effet, une fois réglage fait, cela fonctionne Merci donc à lui Il serait judicieux de fournir une notice comme évoqué par le sav Cordialement
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D. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSérieuse
Réponse de VANNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L. M.
21 nov. 2024
Avis vérifiédélais de livraison pas respecté
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison Nous espérons malgré tout que vous serez satisfait de votre achat. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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G. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLa porte thermique n'était pas aux bonnes dimensions, chatière non réalisée comme prévue et pas de joint de bas de porte...
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P. L.
15 nov. 2024
Avis vérifié....
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous espérons que votre expérience vous a plu et que vos produits vous apportent satisfaction Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéErreur de leur part lors de la prise de commande Délais d'attente de deux mois supplémentaires avec tout les soucis que ça engendre (report différents artisants/ double loyer…) sans aucune excuse ou indemnité de leurs parts
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé des désagréments que vous avez rencontré. Cependant, nous vous rappelons que toute les menuiseries ont été recommandées a la charge du magasin alors que votre commande était conforme à tous les descriptifs que vous aviez signés et validés en magasin, ce qui n'apparait être un manque de considération de notre clientèle ni de votre problème. En ce qui concerne les excuses, elles sont renouvelées au début de ce message puisque je vous les avais présentées personnellement lors de nos 2 conversations téléphoniques. Nous espérons que malgré tout vous serez content de vos produits et que cela puisse atténuer cette note que vous nous avez attribué. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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O. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiépersonnels competant et produits tres interessants
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A. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLes employés sont très consciencieux et essaient d'apporter les solutions à nos problèmes
Réponse de VANNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéManque d'explication pour le lavabo, on ne peux pas garder l'eau , il faut la bonde.
Réponse de VANNES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que ce manque a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Si vous avez encore besoin d'un accessoire nous restons à votre disposition . Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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