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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Saint-Brieuc se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les produits sont généralement jugés de bonne qualité, et les clients apprécient la disponibilité du personnel.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAttente bcp trop longue à la caisse
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéHonteux commande passé pratiquement 8 mois et c est pas fini nos portes ainsi que tiroirs seront livré qu au mois de février et c est normal c est de notre faute produit en comme meubles on ne nous les reprends pas alors que c est eux qui on cd en trop par contre porte absente ou pas du bon côté ou couleur différentes surtout à ne pas y aller très cher et aucune excuse c est lamentable
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Les excuses c est une chose mais quand c est répétitif ça devient du travail incompétent et je pense que nous allons avoir encore des surprises au mois de février la reprise du matériels en quadruple qui ne veut pas être repris j en fais quoi moi honteux je veux celle que j ai commandé et non du surplus.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiécorrect mais coordination entre les différents services un peu compliquée
Réponse de SAINT-BRIEUC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPeu de travail pour l'équipe, je suis venu en connaissant le produit que je voulais voir. Une remarque erronée du conseillé sur l'utilisation du paiement sans contact. L'annonce d'une date de livraison qui n'a pas été tenue. 15 minutes d'attente sur le quai pour charger les 2 colis
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bien noté, merci pour ce retour
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil distant et expeditif
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAchat de charnières pour cuisine posée il y a 10 ans
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et explication claire à la demande du produit recherché. Suivi de commande et délais de livraison parfaits. Très bon rapport qualité prix du produit livré.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le contact avec le personnel, sympathique et nous avons été bien renseignés. C'est ce qui m'importe le plus. Concernant l'ambiance du magasin, ce n'est pas chaleureux, les espaces sont réduits, notamment au niveau des dressings et aménagements de placard, peu de visibilité et de modèles. C'est peu attractif.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiénon je n'en ai pas envie
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBon produit prix correct
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéConseils accueil au top
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix avec surtout une bonne qualité.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéA la remise de la marchandise, on se retrouve seule pour charger les produits, pas le moindre coup de main. Même si on est prevenu à l'avance. De plus on ne connaît le détail des colis , taille et nombre. ,
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET BON CONSEIL? PRODUIT BIEN
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéje savais ce que je souhaitais grâce au site internet
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve ce qu un client exigeant recherche
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