Avis clients de Tarbes

Évaluations clients Tarbes

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, l'ambiance du magasin nous fait nous sentir bien.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin et personnel parfaits, très bon accueil et très bons conseils. Très professionnels. Par contre produit défectueux : rangement s'est effondré sur lui-même pendant la phase de montage

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil satisfaisant et à l'écoute.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu, réponses positives pour mes achats.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme. 4 sur 5 pour la notation de ´présentation du produit..’ tout simplement parce que le store de velux n’était pas présenter en magasin. Sinon l’ambiance et autres produit sont très bien disposer et les vendeurs explique bien le produit non présenter. Voilà! :)

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , une infos clair , une personne à l'écoute !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème prestations où je sollicite l'enseigne pour des portes (rénovation). Simple et efficace, satisfaite comme à chaque achat dans ce magasin

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une période de congés qui n'a pas facilité la disponibilité de l'achat projeté. Un accueil attentif et sympathique.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon contact

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, prix competitif .

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Temps d’attente très important quand à la disponibilité des vendeurs. De plus nous avons commandé un article, quelques jours plus tard, nous avons reçu la notification pour aller retirer la marchandise (1h de route pour se rendre au magasin), arrivé sur place la marchandise n’était pas arrivée. Bilan 2 h de route pour le sourire du vendeur. L’article commandé doit nous être livré, quand ??? Plusieurs mauvaises expériences de ce genre font que je ne retournerai plus chez Lapeyre et que je ne recommanderai jamais cet établissement. Trop d’amateurisme.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin et personnel competent

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  magasin trop petit et beaucoup moins de choix qu'autrefois

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à dire c'est très bien

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serviable

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• 3 / 5

  

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  Délai très long, ne répondent pas au téléphone, commande incomplète, ...

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  bien bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'achète 5 portes avec un beau relief, et même pas le début d'un emballage pour les protéger pendant le transport! On doit se débrouiller...

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres content

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  mon produit n'a pas été vérifié et je suis toujours en dossier sav en attente car il a un défaut , je suis trés mécontente ,

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  wc cassé

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin de Tarbes vous a fait un avoir en date du 19/07/2021, celui-ci est valable en magasin pour une durée de 1 an. Si vous souhaitez le remboursement de cet avoir, je vous invite à vous rapprocher du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons vendeurs

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude toust était parfait

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Personnel compétent

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit pas encore monte

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client lapeyre depuis des années

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré les contraintes sanitaires et la réduction du personnel, l'accueil est resté chaleureux. Les conseils et le professionnalisme du vendeur m'ont donné entière satisfaction.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu satisfait du sav

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

• 4 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité « Quick step »

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience pour un simple retrait de marchandise et un trop perçu à mon avantage qui a duré une heure, car on ne me retrouvait pas. La commande était enregistrée trois fois sur un autre client et les employés qui ne font pas face au problème, préfèrent penser que vous mentez plutôt que de trouver une solution. j'ai dû donner des preuves, alors même que tout est enregistré .Seul le troisième employé a trouvé l'erreur, mais malgré tout peu agréable au début puis obligé de faire bon profil devant tant d'erreurs tout en reconnaissant qu'il lui faut essuyer les lacunes des collègues au lieu de faire son travail.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à dire , équipe super de très bon conseil rester comme vous êtes 👍👍👍👍

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien défini sur le site

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très correct dans l'ensemble, malgré le manque de personnel disponible ( 2 personnes ) et le temps d'attente interminable avant de se faire servir. Gros problème à résoudre rapidement

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit , très bonne qualité L'equipe du magasin de Tarbes toujours aussi gentille

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Commande très bien respectée

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de personnel

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Aller en magasin avec la référence du produit a commander .Recevoir un autre modèle qui ne va pas,après deux semaines d'attente. Et bien-entendu,faut attendre 4 mois pour recevoir la bonne référence...si toutefois la bonne a été commander.. C'est quand même hallucinant de nos jours,qu'il soit si difficile d'avoir un article en magasin,ou du moins bien commander. .

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  D'accord. Il s'agit d'une chasse de WC. C'est quand même bien dérangeant... Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréablement surprise de trouver une pièce d'un produit acheté chez Lapeyre il y a 10 ans. (robinetterie douche)

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque de piece au magasin tout se fait par commande (long) et manque de personnels

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top

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• 4 / 5

  

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  Les conseillers ont été très professionnels, aimables et sans aucune faute, laissés à l'abandon sans responsable sur site immense avec donc de l'attente et un téléphone qui sonne en continu... Dommage pour une telle enseigne aux si bons produits et aux conseils précieux, les conseillers de vente prennent le temps de vous répondre en dehors des heures, bravo à eux. Le magasin ne prend pas les paiement mobile, c'est un peu dommage. Les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur sérieux à l'écoute et plein de conseils avisés. Enlèvement sans problème un 8 mai. Le personnel est plutôt agréable malgré l'attente des clients qui se fait dans la bonne humeur.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et très pro

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le site de Tarbes aucun problème tout est bien précisé et expliqué

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R AS

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix assez important

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité et une bonne équipe à votre écoute

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du vendeur et des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compétence de l'interlocuteur. Produits de qualité même si un peu chers.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de place pour exposé le produit acheté

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et sympathique, qualité du produit a voir avec le temps, esthétique très joli

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• 4 / 5

  

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  accueil des clients et professionalime des employes au top .pour ce qui est de repondre au télephonne quand on veut un renseignement c'est minable ! pour les prix et les promos tout est ok .le peutit souci la disponibilite des produits (2 mois de délaie c'est un peu long )

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• 4 / 5

  

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  Porte pvc. Pas cher. Pas super qualité mais c’est normal

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• 5 / 5

  

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  Rien à préciser

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et à l’écoute.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à mon attente.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très sympa et efficace

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  La porte que j'ai reçue avait l'usinage de la serrure sur le montant à l'opposé de sa position prévue. En conséquence il a fallu faire cette rectification qui aurait due ne pas exister et surtout ne pas passer les portes de votre établissement. Pour ma part je ne m'en suis pas aperçu de suite.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Scandaleux

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  Pour l'accueil ,la presentation et l'ambiance, difficile de faire mieux en ce moment de pandémie.le produit est ok et répond à ma demande. MERCI de rester ouvert.

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  L'ensemble me parait correcte

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  Accueil de qualité et chaleureux. A l’écoute des clients .

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  Plusieurs erreurs commises à la commande. Aucune communication téléphonique possible et réponse technique insatisfaisante.

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  porte commandée il y a 50 jours et reçu complétement défoncé ,dégueulasse,non embalée,désaxée de l encadrement et avec des impacts partout...J ai eu l impression que l on voulait me refourgué un détritut invendable. Surprit de la part de Lapeyre chez qui je suis client depuis 2002 lors de ma construction...

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  Agréablement surpris de l accueil, et des bon conseils.

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  Très bien

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  Bien renseignée, rapidement, efficacement. Livrée ds les délais. Informée de la livraison

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  Personnel compétent et de très bonne écoute mais nous connaissions déjà celui de Toulouse

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  pas utile

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  Satisfait..

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  Professionnel à l’écoute

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Manque un présentoir plus grand des panneaux décor pour salle de bain en restauration sans enlever l’ancien carrelage

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Bons conseils , article reçu avant la date prévu , beaux meubles de salle de bain et joli lavabo . Et soir tout bon marché comparé aux concurrents pour les mêmes gammes . Je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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