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Résumé des avis
Chez Lapeyre Tarbes, l’établissement ressort comme un lieu où les conseils et l’accueil comptent beaucoup, avec plusieurs retours sur des vendeurs à l’écoute, des explications utiles et une aide appréciée pour faire le bon choix. Quelques clients décrivent toutefois des frictions, entre un accueil jugé froid, des délais très longs ou des oublis de transport et de quincaillerie.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part."
"Très bon conseil de Bruno le menuisier"
"Très bon accueil et bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, personnel à l'écoute."
"Parfait. Très bon accueil."
"tre s bon acceuil"
Réactivité
"Très bon accueil et le personnel nous a bien renseigné et expliquer aussi"
"Réactivité et conseils"
"Très bon accueil.professionnalisme et cordialité"
Expérience en magasin
"Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs…"
Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs dans le magasin. Et c'est les vendeurs qui vous donne le matériel dans la zone de réception de marchandise. Si vous venez seul récupérer du matériel soyez costaud car le personnel vous regarde galerer à charger. Honnêtement j espère que tout les Lapeyre ne sont pas comme celui de Tarbes.
"Bon accueil, bons conseils pour mon projet. Je recommande ce magasin."
"Dès mon entrée, accueil et conseil bienveillant de la vendeuse . Très satisfait de mon achat ."
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité - prix compétitifs et personne à l’écoute
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDe très bons produits. Un accueil, des conseils à la mise en œuvre ont été à la hauteur de l'enseigne. Nous avons eu la chance de rencontrer de Monsieur JAMET pour nous écouter, nous guider avec un grand professionnalisme et gentillesse.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiérenseignements donnés à peu près correct.Dommage que l'agence de Tarbes soit quasiment injoignable par téléphone!
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel, produit de bonne qualité
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas obtenu de réponse à une question très précise concernant la composition du spot Baya que j'ai néanmoins acheté, de savoir si la lampe Leed est alimentée par l'intermédiaire d'un transformateur.C'est sur votre site internet que j'ai vu qu'un driver est intégré.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande cette enseigne pour son accueil, ses produits, le suivi de livraison.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours à l'écoute et réactif
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPour l'instant je n'ai pas encore posé les produits
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil et produit de qualité
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil dans le magasin
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié5 mois d'attente - Mensonge sur votre catalogue de menuiserie. - porte de rénovation redécoupable alors que vous modifiez la hauteur par une alèse de bois (pas esthétique) - dimensions de 198 à 214 de hauteur - non faisable dans vos atelier A la mise en place de la porte de rénovation ajustement par rabotage (en haut et sur un côté) et modification des logements des paumelles sur le champ. Oui, vous avez raison dans votre publicité, heureusement que vous êtes le seul !!!
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, professionnel. Bons produits.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéConseil de bon niveau mais le produit n'est pas celui que j'attendais. Donc Conseil à côté de mes attentes.....
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme apres 15 jours d'attente. Nouvelle demande donc a nouveau 15 jours a attendre !😡😠
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Pour info, j'ai commandé 2 rampes de 2men alu poli : pourquoi fournir uniquement 2 supports par barre au lieu de 3 et de couleur grise ainsi que des embouts plastique gris au lieu de l'alu poli comme les rampes.merci de votre compréhension.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBien reçu et informé
Avis affichés par ordre chronologique
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