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Résumé des avis
L'établissement de Tarbes est reconnu pour son personnel compétent, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les clients apprécient les conseils avisés et la réactivité de l'équipe, garantissant une bonne expérience d'achat.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil et produit de qualité
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil dans le magasin
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié5 mois d'attente - Mensonge sur votre catalogue de menuiserie. - porte de rénovation redécoupable alors que vous modifiez la hauteur par une alèse de bois (pas esthétique) - dimensions de 198 à 214 de hauteur - non faisable dans vos atelier A la mise en place de la porte de rénovation ajustement par rabotage (en haut et sur un côté) et modification des logements des paumelles sur le champ. Oui, vous avez raison dans votre publicité, heureusement que vous êtes le seul !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, professionnel. Bons produits.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéConseil de bon niveau mais le produit n'est pas celui que j'attendais. Donc Conseil à côté de mes attentes.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme apres 15 jours d'attente. Nouvelle demande donc a nouveau 15 jours a attendre !😡😠
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Pour info, j'ai commandé 2 rampes de 2men alu poli : pourquoi fournir uniquement 2 supports par barre au lieu de 3 et de couleur grise ainsi que des embouts plastique gris au lieu de l'alu poli comme les rampes.merci de votre compréhension.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBien reçu et informé
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéras rien à ajouter
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifié...............
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueilli et j’ai eu de très bons conseils. Je recommande.il faut savoir le dire quand cela se passe très bien !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLors de la commande, il a fallu chercher un vendeur pour avoir des informations complémentaires, obtenues "au tire bouchon". Il fallait vraiment venir avec l'envie d'acheter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite Je voudrais vous signaler que j’ai commandé l’escalier de 13 marches et je me retrouve avec 4 marches supplémentaires qui ne servent à rien et t’il possible de se les faire reprendre
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLe meuble est arrivé sans notice de montage. Les vis et chevilles étaient fragiles et certaines se sont endommagées au montage. Le meuble est donc mal monté, les tiroirs ne tiennent pas en fermeture et sont décalés l un avec l autre...Mon mari s est énervé à le monter pendant 2 jours et le résultat est décevant...Je regrette mon achat, nous avions eu un meilleur résultat avec des meubles en kit d une autre enseigne...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiégreat website and pleasant helpfull employees in the shop.
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