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Résumé des avis
L'établissement de Tarbes est reconnu pour son personnel compétent, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les clients apprécient les conseils avisés et la réactivité de l'équipe, garantissant une bonne expérience d'achat.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait, je me suis trompé de taille lors de la commande et cela a était modifié sans problème
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéVoir avis sur LAPEYRE TARBES
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, qualité des produits parfait,
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéaccueil froide de certain agent commerciaux Pourtant on a acheté plein de chose Directeur fait preuve de nonchalance J ai plus envie de revenir les voir Sauf par obligation pour équiper mon chez moi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBonne impression pour un premier achat. Disponibilité du personnel et conseils techniques.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe sais que les responsables ne sont pas les vendeurs mais je suis très mécontente du suivi des commandes J’ai bien reçu à la date (très lointaine de ma commande) mon escalier et seulement le montant des wc. Ensuite plus personne ne s’inquiète le responsable du la logistique est injoignable sur un numéro on ne peut laisser de message J’ai eu par lui une date en février de réception j’ai annulé ma matinée de travail monopoliser le plombier et rien Le magasin me donne une autre date rien En fait si je vais pas au magasin pour alerter mon mécontentement personne s’inquiète J’ai enfin reçu la partie manquante mais malheureusement j’ai commandé tout le reste ailleurs Vous perdez beaucoup de ventes car nous ne savons quand ça arrive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de notre commande
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMagasin accès facile produits bien présentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour,vous ne répondez pas à la partie négative de mon expérience avec votre service commande en.aval du magasin .j'attends votre réponse .cdt Laffont
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSuivi sérieux conseils ok
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéje n'ai rien acheté, donc incapable de noter vos présentions; j'ai fait faire de la menuiserie sur mesure en rénovation
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétrop d attente un seul vendeur pour tous faire decut pour un magasin lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
si il n y a pas de personel c est la catastrophe
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller très professionnel. Très bon accueil.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, velux commandés mais pas encore posés
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller concerné n'a pas été désagréable mais indéniablement peu compétent. Je m'en suis expliqué avec le cadre du magasin. Il n'a pu que constater les faits. Il a pris (après négociation) à sa charge la fourniture des manquants, et moi l'impact du décalage du chantier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait merci
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiémanque de personnel et de disponibilité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa Beaux produits bien présentés.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéattente en magasin
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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