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Résumé des avis
L'établissement à Tarbes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et des services, ainsi que la réactivité du personnel. La navigation sur le site est intuitive, facilitant l'accès à l'information.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de notre commande
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéMagasin accès facile produits bien présentes
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour,vous ne répondez pas à la partie négative de mon expérience avec votre service commande en.aval du magasin .j'attends votre réponse .cdt Laffont
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSuivi sérieux conseils ok
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéje n'ai rien acheté, donc incapable de noter vos présentions; j'ai fait faire de la menuiserie sur mesure en rénovation
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétrop d attente un seul vendeur pour tous faire decut pour un magasin lapeyre
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
si il n y a pas de personel c est la catastrophe
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller très professionnel. Très bon accueil.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, velux commandés mais pas encore posés
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller concerné n'a pas été désagréable mais indéniablement peu compétent. Je m'en suis expliqué avec le cadre du magasin. Il n'a pu que constater les faits. Il a pris (après négociation) à sa charge la fourniture des manquants, et moi l'impact du décalage du chantier.
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait merci
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiémanque de personnel et de disponibilité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa Beaux produits bien présentés.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéattente en magasin
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiénavigation et site très facile à utiliser
Réponse de TARBES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLa pièce commandée était incomplete .Il manquait le joint et l'emballage était entamé ? J'étais obligé de commander la pièce complète pour avoir le joint (le mien était coupé). Heureusement que j'ai demandé à contrôler la pièce avant de partir. C'est pas sérieux !!
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison est à revoir, il n'y a aucune notice explicative, il manque des pièces
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de notre achat
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait 3 produits que nous achetons sur mesure chez cette entreprise , le travail du menuisier et du maçon a été très performant , chacun de ces derniers étaient désolés de la qualité des produits portillon envoyé à la mauvaise adresse , mauvais département renvoyé avec de mauvaises mesures il y a un jour de plus de 10 cm volet pourtant mesuré par le menuisier et sur mesure , mal fabriqué par Lapeyre ne convient pas et on a un délai supplémentaire de 6 mois porte de service sur mesure , il manque une poignée porte d'entrée sur mesure , le cadre ne la porte ne convient pas trop court de 40 cm cela fait beaucoup pour le même personne en plus on nous convoque à un RDV à 40 km de chez nous et comble de tout le directeur est en vacances et on nous reçoit vraiment de manière très désinvolte c'est normal sans doute quand on se moque de tout belle réputation bravo !!!!! P Roussel
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis allé au magasin que pour signer le bon de commande et payer. Tout s'est fait par mails
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