Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Castres, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé agréable, professionnel et réactif. Certains clients racontent aussi des achats facilités par des explications claires et un remboursement sans difficulté, mais d’autres évoquent un mauvais accueil, un manque d’écoute et un produit d’exposition vendu sans information.
Expertise des équipes
"Bons conseils et vendeur agréable."
"Bon rapport qualité prix. Bon accueil du personnel"
"Merci au responsable pour son implication, ses explications et surtout pour ses bons conseils ."
Accueil et amabilité
"personnel professionnel et accueillants et produit acheté (plan de travail et crédence sur mesure) de bonne qualité"
"Accueil très agréable, personnel très réactif"
"Bon accueil au top."
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTout est bien
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est sympathique et de bon conseil. Les produits sont bien exposés, ce qui permet de se projeter dans le résultat final.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil aux top
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIl n’y a plus de vrai conseils ! Pas du tout qualifié ! Produit de très bonne qualité mais pas d’explications ! Manque produit à la livraison ! Porte posée et bon fonctionnement mais un défaut en partie basse et il y a 2cm en dessous de la porte côté extérieur qui ne sont pas comblés ! Je vais bien voir la réponse du personnel dans l’agence et la solution qui me sera donnée !!!
Réponse de CASTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRas très bien
-
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à une commande de meubles de cuisine montés par vous même !!! Nous avons un probléme pas très beau une fois posé par un meunisier . Merci de votre réponse .
Réponse de CASTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLes trous pour poser les poignées de porte ne sont pas fait. Les vis livrées sont bien trop longues par rapport à l'épaisseur des portes. L'interlocutrice Lapeyre nous dit qu'il faut couper ces vis. Bref pour plus de 1000€ de porte nous n'avons ni les trous ni les vis pour poser les poignées.
Réponse de CASTRES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCe produit aurait dû bénéficier de l'offre à moins 20 %.
Réponse de CASTRES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Le produit que vous avez commandez ne peut pas bénéficier de remises comme indiqué sur notre site internet. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a toujours une marge de progression
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont de bon conseils et à l’écoute. Produits de bonne qualité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
