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Résumé des avis
L'établissement à Saumur reçoit des avis globalement positifs avec des produits de qualité et un bon accueil. Les conseils du personnel et la rapidité de la livraison sont souvent appréciés.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLorsque vous annoncez au client que vous allez le rappeler tel jour pour une information qu'il attend, ce serait bien de le faire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à l'attendu
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble des services.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJe pense que nous n'avons pas été conseillé par les bonnes personnes à Saumur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéheureusement que je ne peux pas mettre 0 étoiles car c'est vraiment tous ce que sa vaut ! accueil plus que l'imite , conseil zéro , retard dans les commandes et surtout mauvais produit vendu ! un désastre ..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéEntière satisfaite
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéConseils de qualité par la vendeuse, un bon accueil général dans le magasin et ma commande est arrivée dans les temps !
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéOui merci
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil et bon conseil
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéVendeuse très agréable et de bon conseil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon produits
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe magasin est petit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDes livraisons merdique dégoûté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C ce que j ai vécu pas soucis
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTout va bien à part le délai de livraison (8 semaines de retard)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
En aucun cas un commercial m'a parlé de cela je pense qu'il ya eu une erreur quelque part.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe voulais solliciter l'atelier de Lapeyre pour me fournir 2 portes intérieures sur mesure, à l'identique de 2 portes existantes. Sauf qu'il n'y a plus de menuisier sur l'agence Saumur et Angers !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéUne très mauvaise attention aux détails lors de la commande a entraîné une absence totale de mise à jour de la livraison. Le produit commandé avait une semaine de retard. Produit de bonne qualité et facile à installer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNous avons commandé l'escalier mi mars, nous sommes fin juillet, lapeyre est venu monter l'escalier fin juin mais la rambarde est abimé et la cage d'escalier a été abimé.... Le problème transite entre le SAV et le service installateur depuis maintenant 1 mois sans nous apporter de réelle solution.... A fuire.....
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le sav a été créé des le 1er jour de vôtre intervention... nous entendons toujours de vos nouvelles...
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