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Résumé des avis
L'établissement à Saumur reçoit des avis globalement positifs avec des produits de qualité et un bon accueil. Les conseils du personnel et la rapidité de la livraison sont souvent appréciés.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéMême produit acheté avec deux ans d'écart et qualite moindre avec fabrication en Pologne et non plus en France quel dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéMauvais matériel reçu, beaucoup d'attente pour avoir le colis, mauvaise indication dans le catalogue.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, à votre écoute
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDevis du 30 Nov 2024 non respecté.Apres avoir réglé un acompte,on nous annonce 1000 e de plus pour la pose.Honteux cette manière de faire.!!!!c est le magasin de Saumur ou c est ds tous vos magasins?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse ne nous satisfait pas,ce sera notre dernier achat chez LAPEYRE.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et bon produits
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très bon conseil.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site Lapeyre un peu compliqué ; livraison du produit conforme à la commande ; livraison à domicile exactement dans les temps (2 h avant la pose !), pas de temps de stockage à prévoir ; très bon contact avec le service client, toujours disponible et courtois ; Ensemble de la prestation très satisfaisant.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDe la pertinence des conseils aux respects des délais tout correspond à notre attente
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiésimple a passer commande en magasin et prises de mesures a domicile
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAZER
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil au magasin de DISTRE (49) Compétence de la jeune femme qui nous a trouvé la bonne serrure allant sur une porte- fenêtre achetée il y a environ 18 ans dans votre magasin de Chambray-les-Tours. Bravo au magasin de DISTRE (49) -
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble,je suis assez satisfait.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLa fenêtre était très bien, sauf dans le sachet de vice il n’y avait que la moitié. Il manque même les supports de protection pour évacuation d’eau. Je suis un peu déçu. Cordialement.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de l'accueil froid, et non souriant. Ne nous rappelle pas quand ont le demande pour un renseignement. Manque de communication .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis et conseillé par Justine Ruiz, très consciencieuse, professionnelle et disponible.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéles vendeurs sont très compétents. Pour la pose de ma porte, l'attisan était également sérieux et professionnel.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil des vendeuses Justine et Léa De très bons conseils Commande et disponibilité des produits très rapide
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