Evaluations clients La Croix Blanche
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Satisfation
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Très bon accueil et personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Contact vendeur agréable et professionnel. Explications apportées et conseils proposés de qualités
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Service rapide,
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat en magasin , conseiller aimable et compétant, commande reçu dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Le vendeur qui m'a accueilli et conseillé Pierre B a été au top du devis à la remise du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Tout me satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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30 minute d'attente pour recevoir la commande" payée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et nous faisons remonter votre remarque au directeur du magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Il n'y a pas assez de produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES W. *
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Le vendeur était disponible et avenant mais nous n'avons eu besoin d'aucun conseil particulier. L'agencement ne m'a pas paru particulièrement attractif.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Contacter pour retirer notre commande de trois volets aluminium sur mesure seulement deux était arrivé.nous devons recevoir le manquant samedi prochain(2deplacements)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
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Très bonnes qualité de fabrication et finition. Fabricant Suisse, ça change du RPC !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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tout a fait parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Délais d'approvisionnement trop long pour des pièces de rechange.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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Rien dire très satisfesant
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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les notes sont explicites
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Correcte dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Produit très mal emballé, et pas très bien fini...
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je n'ai pas l'impression que le magasin se renouvelle beaucoup...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Accueil parfait du responsable de magasin Damien BERDAGUET Bel qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Client Lapeyre depuis 30 ans donc théoriquement confiant et satisfait de cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Le SAV laisse à désirer en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant vous pouvez les joindre au 09.72.72.00.20 pour toutes questions. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Isabelle HSignaleron a récupérer notre achat il y a 15 jours et on nous dit que notre achat est encore disponible le SAV continue à ne pas être bon.
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Prix payé du produit plus élevé que celui affiché. Explication du vendeur: Affichage des prix des produits en cours de mise à jour (modification due à l'augmentation des matières premières, ce que je peux comprendre) mais la loi est claire dans ce domaine: prix affiché = prix payé lorsqu'il est en faveur du client, quelque soit le motif évoqué par le vendeur pour expliquer la différence de tarif.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Arrêtez de dire au client d.aller sur internet pour connaître le fonctionnement d.un produit que vous vendez car ce n.est pas ce que j.attends de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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LA CHERETE DES PRODUITS PAR RAPPORT AUX AUTRES CONCURRENTS PRIX
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Qualité et délai respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Je suis très satisfaite de mes fenêtres en PVC, très bonne qualité. Et accueil parfait au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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le vendeur a bien répondu à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Très satisfaite de la prise en charge très professionnelle du vendeur conseiller (Robert). Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Accueil, qualité très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Vendeur pas au courant des échantillons de son magasin et peu agréable par téléphone même si dans son tort. Peu à l'écoute par téléphone gros cafouillage lors d'une prise de renseignements. Après plusieurs appels, j'ai bien senti que j'agaçais.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La recherche par mot-clé est compliquée. Les associations possibles vasques/meubles ne sont pas très bien expliquées, c'est le même problème en magasin...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Très satisfaite de mon achat ... livraison en tenos et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Très déçu lorsque nous avons reçu notre commande!!! Nous avions commandé une porte de frigo sur mesure style Tradition et à aucun moment l'on nous a dit que nous n'aurions pas les chapeaux de gendarme. En fait nous avons reçu une vulgaire planche de chêne toute lisse et ce pour un montant de 340e. Nous sommes écoeurés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Complément de commande effectué par téléphone Choix des produits sur internet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Le vendeur est toujours accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Le site fonctionne très mal après la commande on peut pas voir le suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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Il a fallu que j’attende 3 mois pour un client à cause de de l’incompétence des vendeurs . Cela est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Des volets en aluminium sur mesure et fabriqués en France de très belle facture.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Super accueil, merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Tre 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Matériel conforme à la demande très bien emballé... Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Cher et mauvais
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de Danielle BSignalerBonjour , vous prenez 75 euros pour chaque pièce d'un SAV si les meubles ou accessoires n'ont pas été monté par un équipe Lapeyre donc ce qui peur revenir cher dans mon cas portail défectuex non monté par LAPEYRE avec obligation de payer immédiatement pour que mes autres SAV garantie et monté par LAPEYRE , avec pour chaque partie de salle de bain un SAV SALLE DE BAIN D'un prix conséquent 10000 euros , le problème de l'installation n'a toujours pas été résolu porte de douche qui ne ferme pas qui n'a jamais fermée et peinture décollé sur une partie et luminaire ou il y a un espace , ensuite j'ai commandé des porte qui ont été recoupées en atelier , j'ai du faire la peinture sur les partie recoupées moi m^me on ne me l'a pas dit ( 4 porte presque 4000 euros) quel service l y a même eu un décollement d'un partie lors de la pause je pensais acheter les yeux fermés
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Accueil rapide et compétence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Plusieurs devis,4mois d'attente,, plusieurs lignes supprimées sans explications. Manques de pièces lord de la livraison, finissions absentes .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Plusieurs semaines après le paiement complet de la facture, il manque des pièces qui sont toujours en magasin et ne sont pas montées (volets) Aux dernières nouvelles (que je dois solliciter, sinon rien) elles ne seront pas prêtes avant longtemps, alors qu'il ne s'agit que d'une serrure banale sur un volet ordinaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Lors de notre 1ere visite pour acheter une porte lave vaisselle "tradition" il a fallu lourdement insister auprès du vendeur pour qu'il prenne notre commande car pour lui vu que notre cuisine n'était pas une Lapeyre il ne se donnait pas la peine d'étudier notre demande. Heureusement que nous avons insister car en final, la porte convient tout à fait.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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produit conforme à la description, et à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Commande et délai respecté. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manque beaucoup de carrelage en présentation ds Le show room carrelage
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Aucun souci dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Un accueil professionnel des produits de qualité et des conseils qui nous ont conforté dans notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les accessoires des produits sont mals connus
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque d'explications
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L'expérience client a été désastreuse pour une première. L'escalier a des marches grises et des caches pour les fixations de couleurs blanches!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Émile PSignalerBonjour, Merci pour votre message. Personne n'a pris contact avec moi, comme d'habitude on me dit qu'on va me rappeler mais cela reste sans retour. Cordialement
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ces notes parlent d'ellesl^mêmes
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseils contradictoires. Mais bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Trop d'attente pour etre reçu (une heure environ en moyenne). Des clients repartent sans avoir été renseignés
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Tout était parfait. Du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Je suis très content du site lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Trop d attente. On attend au même endroit pour commander ou chercher la commande. Le personnel est compétent .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Commande de deux dressings, avec retards sur livraison, et au moment du montage, manque quincaillerie pour assemblages des caissons. On nous a adressé au SAV qui le samedi était fermé. Suite à notre appel commande le lundi 22/02/21 sans date précise, d'où notre appel pour connaître la date qui serait environ au 20/03/2021. Trouvez cela normal de laisser en plan vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le service après vente a bien commandé les pièces manquantes. Malheureusement les pièces détachées ne sont pas stockées et il y a un délai de commande. Le service après vente fait au plus vite pour vous satisfaire.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Pourquoi trouver des défaut la ou il y en a pas.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bonne écoute du vendeur sur mon besoin. Bon conseil sur le choix des produits et sur la réalisation de mon projet de salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Magasin bien presenter.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Article parfaitement conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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JOINT DES DEUX FENETRE MAL POSITIONNE AU NIVEAU DES VITRES
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Nous avons commandé au magasin de Sainte Geneviève des bois un WC qui devait arriver du magasin de Grigny en 24h. il est arrivé en 72h!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bien tarifs assez intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Attente assez longue lors du retrait de la commande. Satisfait du produit acheté bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Quelques rayures sur lamelles mais remise compensatoire Accueil très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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non !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Accueil moyen: nous attendions au guichet sans info sur le fait qu’il fallait prendre un rendez-vous Jour du RV, reçus avec retard++ Exposition très restreinte cuisines Ambiance bien triste. Magasin de Viry: les échantillons sont en désordre et leurs cases vides, ce qui ne motive pas. Très froid dans le magasin. Manque de dimensions pour éléments cuisines. Nous avons pris un meuble parce qu’obligea pour la cohérence, mais pour l’îlot avons traité chez un autre cuisiniste où toutes les dimensions et modèles nous ont permis d’élaborer un projeta notre convenance.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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moteur électrique de portail obtenu sur commande, avec un délai supplémentaire dû au fournisseur m'a-t-on dit
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Personnel qualifié agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Je suis venu chercher un four Siemens d'exposition, l'accueil et le service étaient parfait. Le produit était bien emballé, il me convient pafaitement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Demande Comprise produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Je suis déçu sur le montage
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour avoir un vendeur attent interminable, sans pouvoir s'assoir, même avec un RDV. Les descriptions incomplètes notamment sur certains articles d'où l'étonnement à la réception du produit
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Personnels négligeant sur la tenue des rdv fixés, sur la tenue de leurs propos qui changent sans cesse, et autres déconvenues qui font que je ne conseille aucunement d’aller dans ce magasin !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rassurant toujours d’acheter à lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le devis a été établi d'emblée pour porte sur mesure alors que les mesures n'avaient pas été prises par vos soins. J'ai l'impression d'avoir été forcée à choisir porte sur mesure alors que l'option porte standard n'a pas été étudiée par l'agent commercial. Il n'a pas expliquer son choix même après mon questionnement justifiant "qu'il valait établir un devis à la hausse et d'avoir bonne surprise si tarif inférieur au final !!!". Il ne nous a jamais proposé la possibilité d'un choix de modèle de serrure et il nous a été imposé le modèle de base qui s'est avéré être défectueux à la pose ! Isolation et qualité de la porte très bonne mais poignée trop dure et serrure de très bas de gamme.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Tristan DSignalerBonjour, J'ai mis 4 étoiles pour le produit et l'accueil en magasin, mais je ne suis pas du tout satisfait de l'installation, qui n'est toujours pas terminée ; voir mon commentaire ci-dessous envoyé le 19/12 : Chantier (6 persiennes) toujours non achevé 3 mois après (1 seule persienne posée). Matériel encombrant stocké au domicile. Servjce installation très difficile à joindre et ne semble plus concerné ; artisan peu compétent. Après de multiples demandes de rappel (sans succès) auprès du Service installation, l'artisan a enfin pris contact avec moi pour une intervention prévue le 2 janvier.
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Nous avons commander 2 dressing le même jour. L'un est arrivé comme prévu, l'autre est arrivé 2 semaines plus tard à la mauvaise couleur. Nous avons également commander des portes de placards personnalisées en même temps que les dressings Les rails correspondants à un dressing sont arrivés trop court de 7cm! Enfin toujours aux même dates nous avons commandés des portes de chambres. Celle de ma fille avait les visseries pas bien. Placé. La porte à été recommandée et est arrivée avec une ouverture à droite alors que la commande demandait une ouverture à gauche! Délai d'attente pour avoir une nouvelle porte: plus d1 mois! Cela fait bcp trop de pb en si peu de temps!
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Tout s'est bien passé, commande arrivée en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire. Totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour Pas déçu de mon achat Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Clair net et précis sur le produit que je venais acheter
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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