Avis clients de La Croix Blanche

Évaluations clients La Croix Blanche

• 5 / 5

  

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  Conseiller accueillant et agreable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualite du materiel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très bon conseil, bon produit visible en magasin, plan d'installation fait immédiatement.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Site clair, bonne description des produits

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai une cuisine Lapeyre depuis des années et j'avais besoin de clips pour plinthe .Mr Alexandre V ma vendue un mauvais modèle de clip en me signalant que celui que je luis est amené ne se faisait plus et que l'autre pouvait le remplacé. Obligé de faire 40Km car le modèle était pas le bon. Nouveau vendeur Damien B ma signalé qu'il pouvait me les commander quel fut pas mon étonnement (lamentable)

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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• 3 / 5

  

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  La peinture s' écaille au moindre petit coup sur le portail

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis avec les conseillés mais les problèmes sont plutôt une fois la commande passé

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, le vendeur a repondu a mes attentes.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon ccueil et a l'écoute.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON PRODUIT

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Résolution du problème survenu selon l'appréciation et compétences du vendeur. Un grand merci à Alexandre L. La croix blanche St Geneviève les bois qui a résolu mon problème

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  J'avais juste à récupérer (et à payer) une petite grille de douche que j'avais commandée. Transaction impeccable, rapide et efficace.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En cas de problème technique il faux se de débrouiller avec le sav externe a Lapeyre

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très contente de l'achat mais à cause de l'ancienneté de la porte la serrure n'était pas conforme au modèle ancien problème resolu rapidement par le vendeur

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tirette de retenue de la demi fenêtre supérieure difficile à enlever pour pouvoir ouvrir complètement pour nettoyer l'extérieur.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  (Les 3 étoiles sur 5 mises dans "Accueil et Conseils reçus" valent aussi pour le SAV). J'ai fait installer par un poseur partenaire Lapeyre une porte d'entrée le 29 décembre 2022 . La pose a été correctement faite. Nous avons cependant constaté que nous ne pouvions pas fermer la porte à clé sans l'avoir au préalable "claquée" ce qui n'était à l'évidence pas normal (malgré les dires de l'installateur). Après son départ et après avoir consulté la notice de pose de Lapeyre, j'ai effectué un réglage sur la butée de déclenchement, ce qui a grandement amélioré les choses sans toutefois régler entièrement le problème (il fallait appuyer fortement sur la porte pour pouvoir la fermer à clé). J'ai appelé le 31 décembre (12h46) le magasin de Fleury Mérogis où j'avais effectué cet achat pour signaler le problème. Il m'a été répondu que ma demande était prise en compte, qu'elle allait être transmise et que je serais contacté très prochainement par mail ou téléphone par le service technique qui allait me renvoyer le même poseur (ce qui n'était pas pour me rassurer). Personne ne m'a jamais contacté d'une manière ou d'une autre et j'ai dû faire appel rapidement à quelqu'un d'autre pour résoudre le problème (réglage des gonds qui contraignaient visiblement un peu trop la porte contre le dormant côté gonds, empêchant une fermeture suffisamment « plaquée » côté serrure et ne permettant donc pas une action normale sur la butée de déclenchement). J'ai signalé ces faits et la non prise en compte de ma demande de SAV par mail le 21 janvier au service clients de Lapeyre, ce qui m'a valu le 25 janvier la réponse laconique suivante : "Suite au contact pris avec notre magasin de GRIGNY, ce dernier s'excuse pour la gêne occasionnée", ce qui m'a donné l'impression d'être pris pour un imbécile une deuxième fois.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations ainsi que sur le suivi des dossiers SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Dans la mesure ou cet achat est dû a une erreur effectué par le vendeur sur une autre commande, et qu'elle est donc un surcout par rapport a ma demande initiale, j'aurais aimé un geste commercial.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras..

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et explication claire .

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je venais pour un sav et je n'ai pas réellement regardé la présentation.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement mécontente!!! Des voleurs!!! Pas pro dutout pour une si grande enseigne.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bon accueil et avis

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Boiserie réalisée en plusieurs morceaux collés entre eux !!!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop peu de certains éléments en exposition (ex: les portails, qqsoit le matériau de fabrication). Le choix se fait pratiquement uniquement sur catalogue, ce qui limite la vision du produit fini.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Le principal problème que j'ai évoqué dans mon avis n'est pas tant le manque d'éléments en exposition sur lequel vous semblez vous focaliser, que celui d'une erreur majeure, de la part de la socièté Lapeyre, dans le dimensionnel d'une commande d'un portail sur mesure, entrainant d'une part un retard de livraison et d'installation de plusieurs mois, et d'autre part, le paiement, certes échelonné, mais néanmoins effectif, d'un produit non réceptionné. Et je passe sur l'absence totale de proposition d'un geste commercial qui ne semble pas faire partie de la "politique" de votre socièté. Cette partie de mon appréciation, bien que plus importante que celle concernant les modéles d'exposition, ne semble pas attirer votre attention ! mais aprés tout, je ne suis qu'un numéro de dossier parmi beaucoup d'autres...

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• 4 / 5

  

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  Bon produit bonne qualité

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Soucis avec les volets roulants achetés, 2 sur 5 ne fonctionnes pas en attente du SAV

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Conformes à nos attentes. Entretien préparé en amont avec les produits en ligne.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  même en prenant RDV, les conseillers sont accaparés par les demandes aux alentours

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le délai d'attente en magasin reste très long malgré la prise d'un rdv.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, en effet j'ai été contacté durant les 4 dernières semaines car j'ai maintenu mes questions depuis le 1er décembre. Le poseur même s'était rendu à Grigny pour prélever la bonne porte il y 2 semaines mais elle n'était pas encore là car non rapatriée d'Aubervilliers. Le manque de performance induit un dédommagement financier à ce jour encore aucun rdv de planifier pour poser cette dernière porte.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge . Délais détenus. Personnel agréable

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu ce que j'avais commandé bonne qualité

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après un échec au Lapeyre des Ulis, achat réussi avec l'équipe de Sainte Geneviève des bois. Personnel à l'écoute et arrangeant, le produit a été mis de côté pendant quelques jours ce qui est très pratique. Merci à eux.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On nous a donné rendez vous mais on ne nous attendait pas !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Le souci n’est pas que le rendez vous avez vous lu le reste de mes commentaires ?

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pièces détachés commandées et reçues comme prévues

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté une porte de garage manuelle. Le conseiller a oublié de commander un mode de verrouillage extérieur car il est parti sur une motorisée (mais sans moteur.. il n'était visiblement pas concentré) donc j'ai une magnifique porte de garage que je ne peux pas verrouiller de l'extérieur. Je vais devoir la motoriser bien que ce n'était pas mon choix, et je constate qu'on ne m'as proposé aucun geste commercial sur cette nouvelle commande un peu forcée. J'avoue que cela me reste en travers de la gorge.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET VENDEUR A L ECOUTE

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CHARNIÈRE ONT TENU 8ANS

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous cherchions un bureau pour notre fils et avons vu un modèle de meubles bas et de plan de travail fixé dessus qui nous a plu. Nous avons passé commande et avons reçus l'ensemble moins de 2 semaines plus tard.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service satisfait

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, bel accueil, service rapide, produit disponible le jour estimé.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comforme

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon produit

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mal conseillé et commande erronée sur le type du produit

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit à 3800€ acheté avec une seule photo de 10x5cm

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Ce n’est pas le problème ! C’est la pose qui est nettement défaillante !! Je n’ai pas de nouvelle à ce jour…

  Réponse de A A

  

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  Ce n’est pas le problème ! C’est la pose qui est nettement défaillante !! Je n’ai pas de nouvelle à ce jour…

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils oar des gens compétents

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller souriant, professionnel et compétent

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Emballage un peu léger pour un tel produit

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, personnel sympathique, courtois et produit de très bonne qualité

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délai de la commande respectée

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent. Peu d'attente pour être renseigné

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à notre attente.Deux commandes depuis le début d année.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et répondait à mes attentes

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et de bons conseils

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Le vendeur est nul , je suis entre j’ai demandé la porte la plus cher il a rien chercher à comprendre , juste content de vendre ce qu’il ne vend pas tous les jours

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas à l’écoute du client. J’ai eu un problème avec le 1re poseur. J’ai dû batailler pour avoir un nouveau poseur.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Bien reçu et bon conseil

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Équipe aimable et compétente

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  J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé suite à ma demande. J'ai trouvé ce que je voulais.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Très contents de notre installation de salle de bain faite par vos soins

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  Très bon accueil et personnel dévoué. Commande réalisée très rapidement et respect des délais de livraison.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Achat de portes de placards pliantes: 2 semaines pour la livraison au magasin. Portes non emballées et protégées.Découpes approximatives . Angles des portes cassés. Empreintes de chaussures sur les portes! (stockées au sol ?). Ce matériel dit "d'entrée de gamme"est lamentable. Ces portes à peine examinées ont été rapportées immédiatement et reprises sans difficulté au magasin (heureusement vu leur état!!!)

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Produit livré avec la mauvaise couleur de poignée. Manque une poignée sur la porte (un seul côté) suite à erreur dans la prise de commande.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Parfais

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  T bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  le vendeur m'a indiqué qu'il ne réalisait pas le produit que je voulais, j'ai du chercher sur internet pour lui trouver le produit. pas de conseil

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  commande incomplète à plusieurs reprise, oblige de revenir plusieurs fois, modele non conforme

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Excellent

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Livraison un peu longue mais super accueil en magasin

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  RAS.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Recherche d’une cuisine en fin d’année 2021 , accueillis par Mr R magasin de La Croix blanche De très bon conseils , des explications claires et précises, un choix de produits suffisants car trop en présentation peut faire que les choix soient compliqués , mais serait sans compter sur l’expérience de Mr R sur la qualité de ses produits et surtout l’expérience dans le milieu. Résultat fin mai cuisine et travaux terminés Une suicide magnifique et super pratique et surtout surtout à un bon prix. Je recommande

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Un peu trop d’attente par manque de personnel

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Très satisfaite des prestations

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bon accueil, belle presentztion

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonsoir, Une personne est passée aujourd’hui pour changer la carte mère. A notre grande déception, il ne s’agit plus de la carte mère mais du moteur du bras du portail qui est HS. Nous sommes donc toujours sans ouverture depuis plusieurs semaines. Merci de ce que vous pourrez faire afin d’accélérer la mise en route de ce portail. Je vous rappelle que ces 2 portails dont la commande a été passée en début d’année, a été entièrement réglée par nos soins. Cordialement. P.normand

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  Commande perdue

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Oui bah commande toujours perdur

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  commande catastrophique

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Matériel commandé au départ plus disponible une semaine après la commande donc modification

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Vendeur incompétent qui ne connait pas les produits qu'il vend...

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  J'ai été très bien conseillé par le vendeur. De bout en bout parfait.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  relation humaine impeccable

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Je n’ai jamais reçu cet article

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Très déçue j’ai passé ma commande en novembre 2021 j’ai réceptionné ma commande mi avril 2023. Il manquait les chevrons et une des portes était abîmée.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Lapeyre grigny lamentable Cf mon avis google Lapeyre fleury, très bons conseils, bon suivi et heureusement car si j étais à aller à grigny la première fois je serais partie en courant

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin de GRIGNY afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Si c est votre seule réponse à une insat client je pense que vs devez travaillez votre score nps

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  Tous bien....

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Tous les personnels sont très accueillants et très aimables

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Personnel aimable et qualifié.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Satisfait de la qualité des produits Lapeyre. Un peu moins sur la cote technique, en effet dans le carton de quincaillerie se trouvaient 2x2 pièces provenant du constructeur de la fenêtre et sans explications concernant leur rôle et pose. Ce qui fait que j’ai compris à quoi 2 d’entre elles servaient mais il était trop tard pour les installer la fenêtre étant posée et scellée. Par contre, les 2 dernières sont une énigmes pour moi. Très mauvaise communication de la part du constructeur de la fenêtre.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Produit conforme à mon attente, facilité de commander sur le site.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique