Evaluations clients La Croix Blanche
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Une fois monter il manque de la pression au mitigeur et aux douches
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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En installant une paire de volet, un bout de traverse s'est défait en retirant le film de protection. j'ai demandé un SAV N° 338599 sur cet article avec les photos jointes. Aujourd'hui on me dit que ce ne sera pas pris en charge. J'aurai du prendre des photos en déballant et ne pas poser le volet. On ne me propose aucune solution ou alternative. J'aurai apprécié que l'on me revoit au moins une traverse que j'aurai monté moi même. Donc très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous indique : " Le retour de notre fournisseur " "Vous trouverez en pièce jointe les photos de la palette au départ. Comme vous pouvez le voir les volets sont protégés et le film n'est pas abîmé. Ce volet a prit un coup ou est tombé sur quelque chose qui a abîmé la barre. Il n'y aura pas de prise en charge car il aurait du faire une photo au moment du déballage si cela avait été reçu comme tel et ne pas poser le volet. Nous n'envoyons pas de volet dans cet état." Nous ne prenons donc pas en charge votre dossier et nous clôturer votre dossier. Vous pouvez également nous recontacter au 09 72 72 00 20 pour toute demande complémentaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Audrey MSignalerVous n'avez rien apporté de plus, aucune solution. Service qui ne sert à rien, vous transférez un message que j'ai déjà reçu. Dernière fois que je passe chez Lapeyre. Je ferai circuler dans mon entourage.
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Accueil produit installation correspondent à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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je suis content de tout sauf du délà toujours très long pour reçevoir le matériel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Bon dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Éléonore BSignalerJe n’avais pas vu l’état du joints de la fenêtre :/ j’ai prit contact avec le sav
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Rs tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Peu de choix en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commercial nul, SAV inexistant, aucune considération pour le client.. Ce serait un minimum de répondre à des réserves sur le produit. J'attends toujours une réaction. Heureusement qu'il n'y en pas deux comme cela... client fortement insatisfait et exprimant une réel mécontentement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Pas d'information supplémentaire donnée par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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sastisfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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aucune explication, les etoiles suffisent
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil mais parquet pas encore posé. A suivre.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil très correct, disponibilité du vendeur, écoute du projet solution en rapport qualité des matériaux de la porte d'entré
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Porte en rénovation avec des dimensions particulières.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le vendeur a tout fait pour me trouver la pièce pour me dépanner sur un matériel acheté chez vous il y a 17 ans Sinon il fallait tout changer La pièce ( un joint ) ne se trouvait pas ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise connue et reconnue, Lapeyre offre une gamme de produits de belle qualité. Et les services qui vont avec. Le prix est malheureusement souvent élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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2 personnes a l accueil donc 1h30 d attente Délais de 15 jours qui c est transformé en 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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qualité de service, proximité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Accueil beaucoup trop d'attente pour avoir un conseiller. Ambiance magasin un peu vieillotte.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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le produit commandé est arrivé en temps et en heure . j'ai été prévenu par un sms au bon moment, donc je suis satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, efficacité du personnel très professionnel. Produit correspondant à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vos fenêtre sont posés. Satisfait par la qualité du produit, bonne finition
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le produit n'était même pas celui annoncé... Une fois la dépose d'une cabine de douche organisée, dans un contexte où tout est ralenti, on ne refait pas les démarches, et on la ferme. Lapeyre, HEUREUSEMENT, y'en a pas deux. On ne m'y reprendra pas !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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Très beau produit (je recommande) mais livré avec des pièces manquantes (écrous ) ou défectueuse. du coup de dois refaire un tour u magasin ..
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Aucune explication ni conseil de la part des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A la peyre sur la N7, La personne qui m'a accueilli (stagiaire été très aimable et patiente, la personne qui m'a pris en charge ensuite été très qualifiée contrairement à ceux de la croix blanche
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Le personnel de La Croix Blanche est super sympa. Robert, Damien, etc .. et très compétent, à l'écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Satisfait pour le produit mais déçu pour la promo fenêtre restreinte
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Attente interminable d'autant plus que les guchets ne sont pas précisés at qu'il n'y a personne pour vous renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Delai d attente très très long en magasin alors que nous avions rdv
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Produit non conforme et livré avec plus de 2 mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Vendeur pas du tout aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat multiprise pour une cuisine. Non disponible en magasin. Obligation de repasser pour obtenir le produit. Envoi de SMS pour prévenir de l'arrivée du produit
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Le magasin est bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Meuble reçu d’une couleur ne correspondant pas à la plaquette, promotion annoncée sur la gamme mais en fait pas sur les lave mains, publicité trompeuse , le directeur du magasin assume..., et pour finir LAPEYRE = fabrication italienne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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délai entre la commande et la réception surtout sur du sur mesure non stipuler en magasin il faut si prendre bien n'a l'avance
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Manque de personnel dans ce magasin. Temps d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Excellente qualités des panneaux coulissants pour un placard intégré (silence, freins, solidité des profilés...).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Trés bon retour d'expérience pour mes travaux de SDB
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Accueil d'une grande qualité, au niveau de l'écoute du besoin, de la présentation des produits (Volets) et de la mis en place du calendrier livraison /pose
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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la perfection n'existe pas !!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Je suis venue pour acheter des façades de tiroirs et 1 porte de placard de cuisine (modèle d'il y a 10 ans), et bien tout était encore disponible...trop bien ! Merci Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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J ai eu un souci car ce n était pas là bonne côte que j avais donné par le prof mais malheureusement j ai signé le bon de commande ou il y avait une erreur de frappe et donc après mon appel ce we a été Geneviève dés bois on m a gentillement dis que j avais signé même pas d arrangement ou autre. Heureusement le prof qui m a posé les fenêtres a trouvé une solution pour éviter que je perde 2 fenêtres sur mesure a 380 e chacune
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE K. *
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j'ai pris un carrelage et suis en cours pour une cuisine. Le conseiller est très à l'écoute et il connait bien ses produits. le rapport qualité prix est aussi très bon.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Temps d'attente trop ou très long. Personnel très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Bonne organisation au niveau de l'accueil, et bon dialogue
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Le magasin est propre et bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Nous avons un pb sur une verrière remise et aucun retour à ce stade
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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trop de temps d attente
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai trouvé le produit robinet rabattable que je recherchais pour mettre sous une fenetre dommage qu'il n'y ai pas plus de choix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Suite à un sms de confirmation de disponibilité de ma commande, je me suis présentée au magasin. Le vendeur s'est aperçu que l'article n'était pas en réserve. Il devait m'appeler en début d'après-midi. 16h : aucun appel. Je contacte le magasin. Une vendeuse me dit qu'elle vérifie et me rappelle. 17h30 : pas de nouvelles. Je contacte le magasin. Une personne me confirme l'absence de la commande en réserve et laisse un message à Grigny. C'est la veille du 15 août. Lundi, pas de nouvelles. J'appelle le magasin qui rappelle Grigny. L'article est parti Mardi matin, je peux enfin récupérer ma commande. Heureusement, les travaux ne débutaient que la semaine suivante
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la réception de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Ne disent pas la même chose , entre vendeurs , un dit d’une façon le mardi et l’autre dit d’une autre façon le mercredi
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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erreur de commande du conseiller et jusqu'à aujourd'hui pas de store malgré que la livraison est prévue le 14 Août et lecteur carte pour le remboursement ne marche pas !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Bon choix et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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ras tout est bien peut etre un peut d'attente mais c'est normal a cette période
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Malgré la conjoncture actuelle ( covid19 et canicule) le personnel répond présent à vos demandes. Magasin bien entretenu avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Tres bons service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Beaucoup d'attente. Pas assez de personnel pour le nombre de client. Comme dans beaucoup de magasin Il devrait y avoir un comptoir enlèvement. Sinon Conseil et produit rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Magasin bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Erreur de prise de mesures par le métreur. Aucune proposition de geste commercial suite à cette erreur qui a engendré un retard important de la pose
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des rendez-vous métrés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tous les vendeurs que j ai pu avoir étaient totalement incompétents et ont enchaîné les erreurs...
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Luc WSignalerEt au passage vous augmentez mon évaluation qui était de 1 étoile pour des raisons plus que justifiées. Ça aussi ça n'est pas acceptable. Une vraie réponse aurait été de me demander de détailler les raisons de mon mécontentement afin que vous puissiez progresser...Tant pis je vous laisse retourner à vos catalogues papiers, le digital et le service client attendront encore.
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Aucune explication fournie
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Fenêtre de qualité respect de la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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aucun problème dans la commande et la livraison le jour indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Produits non disponible en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Paulette VSignalerEt le reste de mon message ! Manque de pièces (barre de seuil ...
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Pas de possibilité de voir tout comme a grigny
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Très bien sauf le délai de livraison environ 1mois !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Malgré la longue file d'attente, rien à critiquer
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Conseiller très pro et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Manque des formations même le conseille il connaît pas !!!!! Le vendeur il veut dit riens jusqu’à le jour d’ enlèvement !!!?
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Efficacité maximale de l'accueil pour le retrait en magasin de la marchandise commandée
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Un peu cher pour ce que c est . Mes volets démontés auraient dû coûter moins chers.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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I impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Très bon produit, bon accueil mais petite erreur de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Pour cause de sinistre, je devais établir un devis pour remplacement d'un parquet flottant (+/- 30m2) Un devis a été établi suite à des photos et des dimensions validées. Ce devis a été validé par les assurances et surprise lors du passage du technicien un surcoût de 1200.00€ m'a été demandé. Je vous laisse imaginer la suite!!! Très mauvais sur la 1ère approche du devis ou est ce une pratique commerciale établie??
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Article conforme à la demande Mais comportement inadmissible de la chaine de magasins Lapeyre vis à vis de la pseudo pandémie COVID!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Car c'est vrai
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Bonjour, Suite à mon achat d'une fenettre sur mesure pour ma maison J'ai rencontré un problème La fenêtre avait bien les cotes tableau mais quant je rajoute l’appui de fenêtre cela me rehausse de plus 25 mm et mon encadrement est impossible à modifier
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Pas de problemes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Vendeurs ok pour le reste confinement oblige
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Ce n'est plus ce que cela a été : commande passée, mise à disposition passage pour l'enlèvement et une partie volatilise, re 1 mois très léger, comme qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est parfait malgré le confinement récent. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Lorsque je suis allé passer une commande de porte à galandage, le conseiller de vente, alors que je lui avais présenté les conditions de l'installation, m'a effectivement et sans hésiter conseillé un modèle. Je lui ai fait confiance. Mais dans le doute et comme il ne m'avais confié aucune documentation technique me permettant d'apprécier les dimensions de l'ensemble, je me suis rapproché du fabricant : Scrignio. La technicienne de cette marque m'a alors dit que le choix était mauvais et ne pouvait pas s’intégrer à mes contraintes dimensionnelles. Elle m'a orienté vers une porte coulissante et de prévoir un habillage moi-même. Je suis donc repassé à votre magasin de la Croix Blanche où le conseiller de vente, pas le même que la première fois, m'a confirmé les dires de la technicienne de Scrignio. Pas bien grave, puisqu'un changement de produit a été possible (300 € d'économies au passage). En conclusion, : j'attendais, en retournant chez vous (déjà client pour d'autres produits) à une meilleure attention technique du conseiller de vente. D'où l'intérêt de bien les former pour les cas particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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