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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéa répondu à mes attentes contrairement au magasin de Rouen.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLe produit est de bonne qualité, mais si vous cassez une fixation il faudra racheter un pack complet, aucune pièce étant vendu au détail .
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéExcellent relationnel et professionnalisme avec le conseiller Florian. De plus, le matériel fragile est contrôlé en sortie, le matériel en surplus peut être ramené. Nous sommes satisfaits de Lapeyre
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAccueil pas au RV aussi bien à l'achat qu'à l'enlèvement .. les délais pas remplis avec 8 j de retard . En plus 2 façades avec 2 défauts en surface , mauvaise qualité de l'enduit de brillance . Enfin votre sav et service clients qui ne répond pas malgré la multiplication de mes appels,;
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéSérieux efficace
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiédifficile d'avoir le suivi de commande
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéUn service de grande qualité Moustapha et une autre personne m'ont aidé à retrouver la bonde de ma douche que j'avais acheté chez Lapeyre il y à plusieurs années
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
C’est tout à fait normal vu l’implication de l’équipe pour servir le public. Néanmoins suis désolée mon message est part avec l’iPhone avant d’avoir pu corriger les fautes d’orthographe. Ce qui m’embête beaucoup..
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéQuentin a été très à l'écoute, il a su trouver une solution idéale pour notre projet avec de bon produit
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Lapeyre.fr
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute. Timing de livraison parfait.
Réponse de Lapeyre.fr
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli et conseillé. Le conseiller de vente à pris son temps et m'a bien orienté dans mes choix La prise en charge pour la récupération des matériaux a été nominale !
Réponse de Lapeyre.fr
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRetard du produit extrêmement long client mécontent et aucun geste commercial de la part de Lapeyre celle ci sera ma dernière commande pour ma société
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute des clients
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire, très professionnel
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapport qualité intéressant, plan de travail de qualité, comme d'habitude
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, avec de très bon conseils professionnels.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ attend toujours
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Cela fait pratiquement un an que j attend un technicien de chez vous m. Vous vous êtes trompé dans les mesures. Il n’y a que une charnière sur la porte, franchement un désastre, j amais plus chez vous en plus votre service après vente est une catastrophe enfin c’est de la pur folie
Réponse de A. A.
Cela fait pratiquement un an que j attend un technicien de chez vous m. Vous vous êtes trompé dans les mesures. Il n’y a que une charnière sur la porte, franchement un désastre, j amais plus chez vous en plus votre service après vente est une catastrophe enfin c’est de la pur folie
Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
Cela fait pratiquement un an que j attend un technicien de chez vous m. Vous vous êtes trompé dans les mesures. Il n’y a que une charnière sur la porte, franchement un désastre, j amais plus chez vous en plus votre service après vente est une catastrophe enfin c’est de la pur folie
Réponse de A. A.
Cela fait pratiquement un an que j attend un technicien de chez vous m. Vous vous êtes trompé dans les mesures. Il n’y a que une charnière sur la porte, franchement un désastre, j amais plus chez vous en plus votre service après vente est une catastrophe enfin c’est de la pur folie
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéVendeur peu compétent et n'ayant pas l'habitude de travailler avec des professionnels. Chez Lapeyre rien n'est fait pour les professionnels. étant donné le niveau de services (compétence, retard, délai, livraison/enlèvement, conseil technique..... ) C'est même a se demander si cette enseigne est faite pour les particuliers. Expérience à ne jamais renouveler.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien conseillé et bonne qualité des produits. Seul bémol, l'impossibilité de changer la dimension du plan de travail plus de 3 semaines avant la livraison
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