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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéCommande bâclée aucun suivi travail non fait et aucun retour constat avec client
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéArticle conforme à l'annonce
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéProduit ayant pris l eau .produit retourné pour un échange après négociations difficiles
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Ce jour ,j' ai retourné les produits défectueux au magasin. Très bien recul par le vendeur .Ayant prévenu le SAV des problèmes celuici n a fait aucun retour au magasin , donc nouvelles négociations Finalement le vendeur a passé commande pour remplacer les produits , sans donner de date ^récise sur la mis a disposition des produits. Que de temps perdu!!!!
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçu !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPour la commande pas de problème. Pour retirer la marchandise 1 personne sur 2 aimable.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très bien,qualité du produit moyen(manque de finitions, certains usinages pas digne de pro) Mon erreur ,avoir fait confiance à la livraison.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéqualite produit
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéConseils personnalisés. Tous les services de ce magasin qui ont contribué à mon projet, sont à féliciter pour leurs efforts et leur expertise. Grand merci !
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil (personnel souriant et disponible)
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil top.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien conseillé et produits de très bonne qualité rien à redire
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéProduits toujours de très belle qualité, prix abordables et très bon accueil je recommande fortement cette enseigne
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIl nous manquait des accessoires pour lames de terrasse ayant téléphoné la vendeuse nous dit qu elle voyait cela avec le responsable et nous reconctacterait mais nous attendons toujours son appel
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. après vérification le lot de clips qui vous a été fournie peuvent ce poser au début/milieu et fin de la lames . je reste a votre écoute au 0325049910 si vous avez besoins de plus d information Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAncienne commerciale lapeyre
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAchat conforme
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme au top ! Je recommande.
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéMiroir abîmé (rayures)
Réponse de Lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDressing vis de la barre du rideau pas adapté au support de tringle trop petite
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe de vente qui maîtrise ses produits & l'équipe du stock est très serviable
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJe trouve d'une incompétence totale la prestation de votre vendeur Pour commander une crémone, j'ai dû appeler le service après vente pour lui expliquer comment faire car il voulait me vendre une fenêtre complète Ensuite nous avons bien vu ensemble le modèle de crémone que je lui avais bien précisé qu'il n'avait pas de serrure Et pas de chance il me commande une avec serrure et pas la bonne dimension du coup vous me dites que ce n'est pas possible d'avoir un avoir J'ai dû commander une autre crémone avec la vendeuse Magalie qui m'a très bien conseillé et qui j'espère sera la bonne
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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