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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPrise de commande par telephone. Mauvaises dimensions. (69 au lieu de 59). Je n'ai pas vérifié le bon de commande et aucune solution possible. plus de 600€ à la poubelle sans solution
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDe moins en moins bien
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiébonne affaire avec une promo à -20%
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits Mais escalier non protégé !!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Il me semble qu’il aurait du au minimum être filmé
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon produits, accueil et explications techniques, bonne affaires lors des promotions
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuite à un problème sur le site internet, j'ai pu contacter le magasin de Frejus et la vendeuse a tout de suite réglé le problème, très efficace !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéportes de placard coulissantes commandées le 19/03/24 , livré le 23/04 avec problème sur le rail du haut, sav prévenu, remplacement du rail prévu. toujours pas livré le 22/05/24 !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour, merci pour votre retour. le rail m'a été livré ce jour sans rayures sur la face avant mais il est trop long de 2mm et ne rentre pas dans l'emplacement prévu contrairement à l'ancien. donc grosse déception car pour recouper 2 mm cela ne va pas être simple à réaliser surtout que je ne possède pas l'outillage adapté...
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiénotice de montage incomplete manque d' explication
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAu moment du montages on s'est rendu compte que ya eu un défaut dans l assemblage des 2 tiroirs
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéC'est très bien, c'est facile pour les commandes, sauf le délai de livraison qui est très très très long
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiécommande incomplete
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéService absolument parfait chez Lapeyre Brives Charensac. Conseils professionnels, patience et disponibilité.. Cela fait des années que j'y vais. Merci à l'équipe !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié⚠ attention, il faut bien vérifier les colis lors de la livraison. J'ai eu des problèmes d'erreur de dimensions liées à l'étiquette erronée, attention aussi aux éraflures sur les produits pour certains produits mal ou peu emballés. Enfin, à la récupération des produits les employés ne sont pas toujours 'aidants', en fonction de la personne en poste. Genre on vous amène la palette et débrouillez vous alors qu'on galère et qu'il n'y a personne d'autre en attente!!! Ne serait-ce que demander si on a besoin d'aide...
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai cru que les portes en rénovation étaient peintes et on me l'a laissé croire alors qu'elles sont seulement pré-peintes et que du coup, je dois les peindre... J'ai été déçue que ma commande ayant été passée en mars, le rdv d'Avril soit annulé pour n'être honoré finalement qu'en mai.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sur Amiens très désagréable avec l'hôtesse . Aucune réponse au téléphone même devant le magasin !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe service est rapide et professionnel
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéla personne vous apporte vos 2 fenetres et ensuite débouillez vous, meme pas un coup de main pour charger ces fenetres volumineuses et lourdes, merci du service !!!
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