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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBien reçu, bien conseillé
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute, efficace et très compétent et très accueillant.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes de logistiques pour la livraison pour obtenir sa facture et impossible de répondre aux mails qui sont envoyés par les commerciaux et c est très regrettable
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil très bien
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été reçu par un très bon conseiller très professionnel et très aimable et souriant (Steven), ce qui n'est pas le cas de tous !
Réponse de Lapeyre.fr
Steven et toute l'équipe de TOULON vous remercient de votre commentaire. En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAchat escalier Accueil d'entree magasin: très bon. Accueil vendeurs: ne pas poser trop de questions car ça fatigue le vendeur Accueil SAV magasin: très bon Livraison: produit bien emballé Qualité produit: défauts (traces de chocs) et non conforme au descriptif du catalogue SAV cntral: peu efficace
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéOn m'avait affirmé qu'il y aurait le motif décoratif de l'exposition, il n'y était pas.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été bien conseillé et bien reçu chez Lapeyre
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJe suis de Pays-Bas avec une maison secondaire. Nous avons reçu de nombreuses devis et Lapeyre s'est avéré être le meilleur. L'ensemble du processus s'est parfaitement déroulé, y compris sur le plan administratif. Très satisfait.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour John H, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Nous serons heureux de vous revoir dans notre belle région et restons à votre disposition pour vos futurs projets. A très bientôt. L'équipe Lapeyre Perpignan.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, durabilité dans le temps. Équipe professionnelle
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéProduit de grande qualité
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéles produits que j'achète chez Lapeyre répondent à mon attente et mes interlocuteurs du magasin Lapeyre Caen sont à mon écoute et règles les problèmes lorsqu'il y en a !!
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéObligé de changer de fabricant compte tenu que Lapeyre se déclare incapable de nous proposer un seul artisan capable de poser ses produits.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéProblème de porte qui gondole.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, très bon accueil, bien conseillé, je ne connaissais pas le service des portes recoupables, celui ci fonctionne bien. Le résultat est très correct.
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTravail parfait
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs dans le bon de commande.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiémagasin très riche en produits de qualité avec délai respecté
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour être plus précis, le produit est bon mais l'emballage n'est pas adequate! J'ai du reparer la porte pour la monter car je n'avait pas envie de la retourner. Vous avez un souci de conditionnement pour ce genre d'objet tres lourd qui demande une manutention particulière. Cordialement
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