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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMerci à ARNAUD pour sa réactivité et son sens du service client pour mes portes commandées et reservées qui n'etaient plus dispo le jour du retrait.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéQuelquefois certaines notices de produit ne sont pas assez détaillées
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié4 mois pour recevoir des persiennes trop courtes et qui ne correspondent en rien au cahier des charges
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu .. mais vous êtes hors sujet. Le produit commandé ne correspond ni à la couleur ni aux spécifications de ma Commande….
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon conseil par téléphone avant passage de ma commande. Puis produit livré conforme et dans les délais .
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéaccueil et conseils corrects - une fois qu'un conseiller est diponible.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNous y avons trouvé des joints de porte à un prix défiant toute concurrence. Bravo Lapeyre. Très bien reçu et conseillé par Thierry.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil. Nous avons trouvé tout ce que nous voulions à notre budget. Bien conseiller.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié2 fenêtres sont arrivées avec des mesures erronées de plus de 15 cm et un volet mal fini. Pose impossible. En attente d'une nouvelle fabrication et d'une nouvelle date de pose. Bâches noires posées "vite fait" à la place des fenêtres depuis près d'un mois. Il pleut dans le bâtiment.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseille bien donné
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité et design
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème Bon contact J'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, dommage que nous n'ayons pas retrouvé notre excellente vendeuse, qui entre temps avait changé de magasin. Un grand bravo aux livreurs pour qui la tâche était un peu compliquée et félicitations au poseur qui a réalisé un travail impécable.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéj'ai commandé un meuble pour four encastrable et plaque de cuisson ,j'ai demandé des renseignement pour la mise en place de la plaque et du four réponse nous ne pouvons pas vous renseigner ? J'attends ma livraison vers le 15 ou 16/05pour voir si le meuble est bien adapté. cordialement impossible de vous avoir au téléphone la communication coupe au bout 1/4 heure
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSi les conseils ont été bons lors de mes différentes visites dans le magasin, j'ai signé un devis TOUT compris à 9000€ environ la facture finale s'élève à près de 12000 € (devis additionnel de l'artisan compris) sans que je change mes choix de matériaux entre le devis et la facture finale
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRien à signaler tout était correct
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMon achat a été très rapide
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes parecloses pour fixer les vitres sur les portes ne sont pas aux bonnes dimensions. Il faut les recouper...perte de temps et d'argent.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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