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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéGrande compétence du vendeur Service rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux une exposition intéressante super rapport qualité prix
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétout a ete parfait acceuil et professionnalisme merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCertains produits ne sont pas adaptés à d'autres ; aucune mise en garde. Exemple : portes de douche non adaptées avec le receveur. Montage trop cher ...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié9/10
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un probleme avec le programme , je voulais une porte blanche en 73 droite et j'avais comme choix noir en 83 et j'ai eu beaucoup de mal à faire le changement.Sinon le reste était très bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiévenu pour acheter un produit reparti avec mon produit en tres peu de temps
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu, par votre stagiaire, dispo et à l'écoute. Et acceuil général bon.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction de notre achat . De bons conseils du commercial .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent vendeur super produit mais SAV laisse à désirer
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUne équipe réactive, avenante, souriante et à mon écoute. Un service parfait !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu, bien conseillé, sans attente.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn grand merci pour l'écoute et les conseils
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup plus professionnel à Grigny et plus sympa qu'à Arceuil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPour commander des pièces détachées il faut faire la même queue que pour faire une commande importante type cuisine salle de bain ...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, merci.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTotal irrespect de la clientèle, surfacturation, frais de livraison élevés, incorrection au téléphone.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiémagasin agreable personnel au top
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